賣(mài)家們都知道,聚劃算作為淘寶的一個(gè)活動(dòng)推廣資源,吸引了很多買(mǎi)家前來(lái)購(gòu)物,因此,聚劃算自然成為了淘寶賣(mài)家們擠破頭都想?yún)⒓拥幕顒?dòng)促銷(xiāo)平臺(tái),但是淘寶賣(mài)家在參加聚劃算活動(dòng)前需要做好哪些工作呢?
1、報(bào)名產(chǎn)品的選擇
建議大家以產(chǎn)品的差價(jià)大來(lái)作為重點(diǎn)的選擇,不一定要追求價(jià)格的最低,比如原價(jià)300,折扣后150,第一位從3到1會(huì)給顧客心理覺(jué)得超值超便宜折扣的感受,從而更容易產(chǎn)生沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)。
2、商品描述頁(yè)面的優(yōu)化
a、修改活動(dòng)款的標(biāo)題:添加聚劃算的字眼來(lái)作為前綴;
b、做收藏店鋪圖標(biāo)放在顯要的位置;
c、在頁(yè)面的頂部加上參與聚劃算活動(dòng)的產(chǎn)品和店鋪內(nèi)其它單品的套裝組合優(yōu)惠,比如組合后可以包郵并且減價(jià)。
如果參與聚劃算的產(chǎn)品單價(jià)太低的話,建議大家可以和單價(jià)高利潤(rùn)多的產(chǎn)品組合成套裝,可以宣傳:買(mǎi)套裝,聚劃算活動(dòng)的產(chǎn)品0元還包郵!
可以的話,還可以設(shè)計(jì)4個(gè)類似聚劃算的頁(yè)面,也進(jìn)行五折促銷(xiāo),價(jià)位錯(cuò)開(kāi)分別以99元、199元、299元、399元左右為套裝組合價(jià)位錢(qián),用以適合不同送禮需求的顧客。
在頁(yè)面的底部,最好加上我們對(duì)于產(chǎn)品的資質(zhì)證明,產(chǎn)品包裝圖片,外包裝圖片,顧客反饋好評(píng)文字,所有的服務(wù)承諾。
3、產(chǎn)品預(yù)包裝
在聚劃算活動(dòng)前,賣(mài)家要對(duì)于參加活動(dòng)的單品,可以先單獨(dú)包裝好300件,之后發(fā)貨的時(shí)候,只需要貼上快遞單就可以發(fā)貨了,這樣就可以大大減少活動(dòng)期間發(fā)貨時(shí)的工作量。
4、用密碼禁止后臺(tái)上下架操作,防止將活動(dòng)款操作下架。
5、啟用E客服分流功能。
6、預(yù)先設(shè)置好相關(guān)活動(dòng)的自動(dòng)回復(fù)。
在活動(dòng)之前一定要安排好各負(fù)責(zé)崗位人手,分工謝周,客服快捷短語(yǔ)要提前設(shè)置好,同時(shí)要提前對(duì)客服做好培訓(xùn),使得客服熟悉產(chǎn)品,避免出現(xiàn)到時(shí)候買(mǎi)家詢問(wèn)客服,但客服卻答不上來(lái)的情況。
自動(dòng)答復(fù)例子:
親,您好,歡迎光臨***店,本店今天參加聚劃算活動(dòng)哦!
由于咨詢顧客較多,無(wú)法及時(shí)一一回復(fù),非常抱歉。
親們可以自主購(gòu)物的,您咨詢的此款產(chǎn)品,是**品牌**產(chǎn)品,現(xiàn)在是199元包郵,整機(jī)保修兩年,終身維修,還會(huì)隨機(jī)附贈(zèng)小禮品,已經(jīng)是最低價(jià)格,親拍下都有貨的。
聚劃算款式在7天內(nèi)安排發(fā)貨,快遞會(huì)根據(jù)您的地址給您查詢安排的,不做指定,祝您購(gòu)物愉快!
溫馨提醒:
1、今天購(gòu)物的親,都會(huì)隨貨物發(fā)送一張會(huì)員卡,享受終身免費(fèi)快遞,僅此一次;
2、參團(tuán)用戶,確認(rèn)后5分好評(píng),加入幫派,并且發(fā)表淘分享的話,即可成為VIP普通會(huì)員;
3、參團(tuán)用戶,評(píng)價(jià)的字?jǐn)?shù)超過(guò)50字,參與分享和跟隨購(gòu)后,即可直升店鋪高級(jí)會(huì)員特權(quán)。
當(dāng)賣(mài)家都能很好的落實(shí)以上所提到的準(zhǔn)備工作之后,相信應(yīng)該能夠個(gè)高效的執(zhí)行活動(dòng),使得參加聚劃算,不僅能夠大大提升銷(xiāo)量,而且還能大大減少售后的煩惱。
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