對于國人來說,春節是個萬眾期待的節日,不僅有長假可以放,還可以與久違的家人朋友相聚。但是對于網店賣家來說,節后的流量引入與提升卻是一件很苦惱的事情。春節元宵過后,加上正是產品換季,重新定位的時候,此時的流量對店鋪來說至關重要。
流量怎么引?三步走告訴你。
一、客戶的二次營銷
過年放假,因為物流關系,每家店鋪都會有一定的貨物積累,沒有發出去。還有消費者的留言問題處理,年后恢復上班肯定要先解決這個問題。但是單純的發貨,回復留言就夠了嗎?當然不是。節后所做的一切都應該是為了店鋪流量的引入。
針對這部分過年期間的客戶,可以分成三部分走。
首先是發貨方面,每件貨品都送上一張卡片,可以很高大上也可以普通的。但是內容要有新年祝福以及發貨延遲的致歉,還要有感謝客戶的耐心等待。除此之外呢,卡片上還可以加入店鋪的新年活動預告,新品的二維碼,為店鋪拉流量。卡片上也可以有類似將店鋪推薦給朋友可以得返現這樣的小活動提醒。把店鋪信息擴散出去,提升人氣。
其次,客服方面。同樣也要對春節期間留言的客戶送上新年祝福,表示回復延遲的歉意和感謝客戶的耐心等待。交流的過程中,給客戶推薦新品搭配或者一些活動產品,并且可以表示有推薦給朋友有返現這類的小活動。但是這樣的小活動不用公開放在店鋪頁面上,給客戶一個只有我才有這個活動優惠的感覺。
最后當然是店鋪的運營方面。店鋪的優化方面肯定要做到位,標題,詳情,sku,首頁,裝修等。還有就是淘寶官方的免費活動,多報一些,爭取上更多的活動,引流沖銷量。除了官方活動,店鋪也需要針對上一年的積壓商品做一個清倉活動和預熱活動,有一定的促銷力度才能夠吸引客戶;也可以回籠資金。
二、直通車投放
為什么選擇直通車引流?直通車是搜索營銷工具,年后有很大一部分客戶是已經經歷了很長一段時間沒有進行網購,這部分客戶的網購需求上升,因此主動搜索產品的欲望較高,直通車剛好可以做這個搜索營銷。并且直通車的見效較快,流量的引入立竿見影。下面是一個化妝品店鋪的直通車流量數據,年后恢復正常推廣之后,直通車的引流效果是相當明顯的,新品寶貝推廣配合店鋪頁面的推廣,流量提升速度很快。
三、鉆展投放
年后這段時間,對于買家來說,網購欲望上升,對于賣家來說這是一個機會。同時,很多店鋪恢復正常運營的時間參差不齊,新品的上新也有先有后。這也是一個機會。如何把握這兩個機會呢,定向營銷是搜選。說到定向營銷,可以利用鉆石展位進行推廣,讓產品主動去找客戶,引入流量,促成消費。對于化妝品來說,3.8婦女節是個很好的契機,又剛好是年后的時間段。在鉆展的投放方面,前期都是為3.8婦女節做鋪墊,測試圖片和展位效果,在3.8即將來臨的時候,加大推廣力度,讓流量回籠,促成成交。從趨勢圖可以看到,3.5號開始,鉆石展位引入的流量增長是相當驚人的。
總結
本文主要講了春節后的流量提升問題,主要是發貨,客服,運營和推廣4部分。
春節長假對于經營網店的商家來說,是一年中最重要的時刻,而這個重要時刻最關鍵的就是流量。一年之計在于春。年后店鋪進行的每一個動作都可以成為引流的機會,將一系列的行動關聯起來,系統規劃就可以成為一個比較有效的引流方案。引流需要規劃,也需要系統的統籌,抓住機遇,做好落地。
流量怎么引?三步走告訴你。
一、客戶的二次營銷
過年放假,因為物流關系,每家店鋪都會有一定的貨物積累,沒有發出去。還有消費者的留言問題處理,年后恢復上班肯定要先解決這個問題。但是單純的發貨,回復留言就夠了嗎?當然不是。節后所做的一切都應該是為了店鋪流量的引入。
針對這部分過年期間的客戶,可以分成三部分走。
首先是發貨方面,每件貨品都送上一張卡片,可以很高大上也可以普通的。但是內容要有新年祝福以及發貨延遲的致歉,還要有感謝客戶的耐心等待。除此之外呢,卡片上還可以加入店鋪的新年活動預告,新品的二維碼,為店鋪拉流量。卡片上也可以有類似將店鋪推薦給朋友可以得返現這樣的小活動提醒。把店鋪信息擴散出去,提升人氣。
其次,客服方面。同樣也要對春節期間留言的客戶送上新年祝福,表示回復延遲的歉意和感謝客戶的耐心等待。交流的過程中,給客戶推薦新品搭配或者一些活動產品,并且可以表示有推薦給朋友有返現這類的小活動。但是這樣的小活動不用公開放在店鋪頁面上,給客戶一個只有我才有這個活動優惠的感覺。
最后當然是店鋪的運營方面。店鋪的優化方面肯定要做到位,標題,詳情,sku,首頁,裝修等。還有就是淘寶官方的免費活動,多報一些,爭取上更多的活動,引流沖銷量。除了官方活動,店鋪也需要針對上一年的積壓商品做一個清倉活動和預熱活動,有一定的促銷力度才能夠吸引客戶;也可以回籠資金。
二、直通車投放
為什么選擇直通車引流?直通車是搜索營銷工具,年后有很大一部分客戶是已經經歷了很長一段時間沒有進行網購,這部分客戶的網購需求上升,因此主動搜索產品的欲望較高,直通車剛好可以做這個搜索營銷。并且直通車的見效較快,流量的引入立竿見影。下面是一個化妝品店鋪的直通車流量數據,年后恢復正常推廣之后,直通車的引流效果是相當明顯的,新品寶貝推廣配合店鋪頁面的推廣,流量提升速度很快。
三、鉆展投放
年后這段時間,對于買家來說,網購欲望上升,對于賣家來說這是一個機會。同時,很多店鋪恢復正常運營的時間參差不齊,新品的上新也有先有后。這也是一個機會。如何把握這兩個機會呢,定向營銷是搜選。說到定向營銷,可以利用鉆石展位進行推廣,讓產品主動去找客戶,引入流量,促成消費。對于化妝品來說,3.8婦女節是個很好的契機,又剛好是年后的時間段。在鉆展的投放方面,前期都是為3.8婦女節做鋪墊,測試圖片和展位效果,在3.8即將來臨的時候,加大推廣力度,讓流量回籠,促成成交。從趨勢圖可以看到,3.5號開始,鉆石展位引入的流量增長是相當驚人的。
總結
本文主要講了春節后的流量提升問題,主要是發貨,客服,運營和推廣4部分。
春節長假對于經營網店的商家來說,是一年中最重要的時刻,而這個重要時刻最關鍵的就是流量。一年之計在于春。年后店鋪進行的每一個動作都可以成為引流的機會,將一系列的行動關聯起來,系統規劃就可以成為一個比較有效的引流方案。引流需要規劃,也需要系統的統籌,抓住機遇,做好落地。
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本文來源: 春節后三攻勢,成功引爆店鋪流量