2014年無線端淘寶以星火燎原之勢,迅速在移動電子商務中崛起,而2015年無線端還會低沉嗎?
作為賣家的你還會看不請無線端淘寶的趨勢嗎?我們需要懂得抓住趨勢來前行。但是話說回來如今做無線端要面臨的麻煩也是比較多的。對于重視無線端運營的商家來說,轉化率就是個非常棘手的問題。新手可能不太了解,其實無線端流量雖然巨大,但是轉化率的確是比較令人堪憂的。因此想要做好無線端運營,提升轉化率是重點做的事情。
從下面的一組數據中看出,無線端轉化率提升的確是當務之急,你是不是也會有相同的痛處,相同的苦惱呢?
1)無線端的訪客數占比高達70.74%
2)再看看無線端的轉化率對比
無線的轉化率要遠低于pc端的轉化率接近百分之3個點左右,在這個數據中,如果把無線端的轉化率提升1-2%的轉化率,店鋪的銷售額會怎么樣?
無線端消費者的心里有沒有被你抓住是很關鍵的, 你需要看看一下幾個數據
無線端的主圖是不是完整,賣點被遮擋。經過數據的統計,有一部分人群是不看詳情頁的,通過主圖的顯示確定自己是不是要購買此寶貝。
上圖中,是pc端主圖默認生成的無線端主圖,在這張主圖中,全屏是pc端的主圖,紅色框起來的是無線端的主圖,賣家想要表達的賣點由于淘寶的裁切,并沒有完全被展示,這不僅影響點擊率,更影響轉化率。
2)無線端的詳情頁是不是也是一鍵同步呢,這個也是我在課上一直強調的,如果是手機端的詳情直接生成會造成手機端圖片同比例縮小,不僅降低圖片的像素,更使文字變小,不利于買家閱讀。看下圖示例:詳情中的文字太小,表達不清楚。
3)買家的評價對轉化率起著至關重要的作用,無線端買家的評價是買家打開寶貝頁面查看比例最多的一項,如果你的寶貝被展示在買家面前的是不佳的評價,猜想,如果是你,你還會購買么,看看下圖示例
賣同樣產品的兩個店鋪,轉化率方面肯定是不一樣的。
4)客服的服務是轉化率的最終結果,看看下圖的客服對話,你還會購買嗎?不是讓你把客戶當大爺,但是對于一個購買欲很強的潛在客戶,就因為這短短的幾句話,就這么被丟掉了,對于辛辛苦苦引流的流量,是不是就這么白白浪費了。
影響無線端的轉化率因素還有很多,例如:銷量、信譽、專享的優惠價格等等。很多導致轉化率低的因素都在不知不覺的小細節中體現,想要做好一件事,不是那么容易的,因此細節才能決定轉化率的成敗。
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本文來源: 無線端轉化率堪憂如何是好?