作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新模式,體驗(yàn)式微營(yíng)銷(xiāo)以用戶(hù)體驗(yàn)為主,以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通平臺(tái),配合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體和大眾媒體,通過(guò)有策略、可管理、持續(xù)性的O2O線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)溝通,建立和轉(zhuǎn)化、強(qiáng)化顧客關(guān)系.關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)有時(shí)候也叫綁縛營(yíng)銷(xiāo),目前關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售在很多店鋪里面已經(jīng)起頭使用了。關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)是指一個(gè)寶貝頁(yè)同時(shí)放了其它同類(lèi)、同品牌可搭配的等等有關(guān)聯(lián)寶貝。由此達(dá)到讓客戶(hù)多看點(diǎn),以便提高成交率。那么如何做好淘寶關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)呢?
關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售應(yīng)該針對(duì)不同寶貝設(shè)罝不同的關(guān)聯(lián)位罝,頁(yè)面上方適合連帶性強(qiáng)的產(chǎn)品以及促銷(xiāo)與預(yù)熱爆款,頁(yè)面中部則適合搭配套餐,而頁(yè)尾應(yīng)與寶貝詳情頁(yè)所描述的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)率最高。
在推廣成本不斷攀升的今天,能做好關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo),在某種角度上就是有效地分?jǐn)偼茝V成本,更好地利用寶貴的流量資源。關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)同樣也是提高客單價(jià),提升銷(xiāo)量的有利武器。
然而絕大部分店家都做了關(guān)聯(lián),但效果不甚理想。這是因?yàn)殛P(guān)聯(lián)產(chǎn)品選取的角度、設(shè)置的位罝以及數(shù)呈都不科學(xué)。錯(cuò)誤的設(shè)置關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)不僅不能提升關(guān)聯(lián)效果,甚至影響了買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)。長(zhǎng)篇的關(guān)聯(lián)讓買(mǎi)家很久才能看到自己想看的內(nèi)容,從而導(dǎo)致頁(yè)面跳失率很高。這就像電視里一直播放惱人的廣告一樣,讓觀眾毫不留情地跳臺(tái)。那么對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō),究競(jìng)要如何把握好關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的位晉,如何選取關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,如何控制關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的數(shù)量呢?淘寶網(wǎng)在9月底規(guī)范了寶貝詳情頁(yè)的頁(yè)面布局,集市店自定義內(nèi)容區(qū)由頁(yè)首移至了頁(yè)面底部,這樣的調(diào)整對(duì)關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的設(shè)置又將有什么影響呢?
關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)的位置一直是一個(gè)很有爭(zhēng)議的話(huà)題。絕大部分賣(mài)家都會(huì)在寶貝詳情頁(yè)的最上方做很多的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,占的頁(yè)面篇幅也很大,而且在淘寶調(diào)整寶貝詳情頁(yè)布局之前,自定義內(nèi)容區(qū)就處于頁(yè)首,一鍵就可以批量完成所有頁(yè)面的關(guān)聯(lián)設(shè)罝,而在此次調(diào)整之后,這塊區(qū)域的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售就需要賣(mài)家單個(gè)頁(yè)面進(jìn)行人工設(shè)罝。眾所周知產(chǎn)品詳情頁(yè)的上方是最有價(jià)值的位罝,那么如何在這塊區(qū)域做好關(guān)聯(lián)呢?
對(duì)于寶貝頁(yè)面上方做關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,可以從三個(gè)角度去探索:
關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的連帶性。通過(guò)觀察訂單狀況、量子或者專(zhuān)業(yè)魔方就可以發(fā)現(xiàn)盡管有些產(chǎn)品并沒(méi)有做推廣,但是經(jīng)常會(huì)被買(mǎi)家拍下。那么對(duì)于此類(lèi)產(chǎn)品就應(yīng)該在寶貝詳情頁(yè)上方做好關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo),這樣讓寶貝有更多的曝光幾率,同時(shí)也方便買(mǎi)家點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)。此類(lèi)產(chǎn)品擁有價(jià)格相對(duì)較低、適用人群廣、產(chǎn)品賣(mài)相好等特征,對(duì)于店內(nèi)其他產(chǎn)品來(lái)說(shuō)屬于大眾化產(chǎn)品。
(觀察方法:粗放式現(xiàn)察倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)狀況,能大致找出某款產(chǎn)品在沒(méi)有主動(dòng)推廣、排名不具優(yōu)勢(shì)的前提下,銷(xiāo)量比店內(nèi)別的產(chǎn)品要突出一些;通過(guò)量子的寶貝被訪(fǎng)排行里同樣能找到此類(lèi)產(chǎn)品的蹤跡;在專(zhuān)業(yè)魔方店鋪分析里面的熱銷(xiāo)寶貝分析中能 清楚寶貝的各項(xiàng)數(shù)據(jù)來(lái)源,從而精準(zhǔn)的找出關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。〕
大部分賣(mài)家都會(huì)忽略對(duì)寶貝詳情頁(yè)中間部分進(jìn)行關(guān)聯(lián),但是對(duì)于目前過(guò)高的推廣成本來(lái)說(shuō),在一個(gè)產(chǎn)品詳情頁(yè)里面更多地展示自己的產(chǎn)品,增加產(chǎn)品曝光率無(wú)疑是對(duì)廣大中小賣(mài)家最好的生存法則。以偏向于感性消費(fèi)的女裝為例,如果模特整套服飾搭配得相當(dāng)完美,很多女性買(mǎi)家除了會(huì)咨詢(xún)捜索到的產(chǎn)品外還會(huì)問(wèn)相關(guān)的搭配。在競(jìng)爭(zhēng)趨向于白熱化的今天,不放過(guò)任何展現(xiàn)機(jī)會(huì),都是增加成交的有效辦法。以女裝店鋪為例,它在爆款的寶貝詳情頁(yè)面中間部位展示了搭配的其他產(chǎn)品,通過(guò)這種搭配推薦增加了相關(guān)產(chǎn)品的曝光度,也分享了爆款引入的流量。
頁(yè)面中間關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售示范
能到達(dá)頁(yè)面尾部的網(wǎng)店買(mǎi)家,基本上對(duì)所瀏覽的寶貝購(gòu)買(mǎi)意向最為強(qiáng)烈,對(duì)產(chǎn)品本身也了解相對(duì)透徹,這類(lèi)買(mǎi)家下單的概率是最高的,作為店家更加要服務(wù)好這類(lèi)網(wǎng)店買(mǎi)家。所以在頁(yè)尾處做關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品應(yīng)該和寶貝詳情頁(yè)描述的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)率高。比如購(gòu)買(mǎi)了某款化妝品的買(mǎi)家都會(huì)觀察下有沒(méi)有配套的附屬產(chǎn)品,那么在下面展示相關(guān)的套裝產(chǎn)品肯定比盲目放別的產(chǎn)品要好賣(mài)很多。加之,自定義內(nèi)容區(qū)移至頁(yè)尾處后,網(wǎng)店賣(mài)家可以在這個(gè)區(qū)域?qū)崿F(xiàn)一鍵批量設(shè)置所有頁(yè)面的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。
最后就是對(duì)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的數(shù)量進(jìn)行簡(jiǎn)單的討論。很多店家想更多展現(xiàn)產(chǎn)品,但是展現(xiàn)越多效果越差。對(duì)于在一個(gè)關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的版塊里做多少個(gè)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品最合理,目前尚無(wú)定論。但是有效控制數(shù)目是必須的。在長(zhǎng)期對(duì)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品數(shù)呈做硏究對(duì)比時(shí),發(fā)現(xiàn)當(dāng)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)的模塊里設(shè)置2-4個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候,效果最明顯。這是一個(gè)十分有趣的視覺(jué)以及心理因素的綜合影響:當(dāng)只有一個(gè)選擇時(shí),買(mǎi)家要更多的選擇參考;當(dāng)有很多參考因素時(shí),買(mǎi)家會(huì)有些不耐煩,甚至失去判斷能力。
網(wǎng)店寶貝頁(yè)面下方關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售示范
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