當買家進入你網店首頁的時候,看到這么多產品,如何快速找到自己想要的產品呢,這就要導航給予恰當的引導了。很多賣家說了,導航還不簡單,將自己的類目都展現出來,一看很明了,當然這樣也要考慮到操作的可行性和美觀度。今天我們就一起來聊一聊淘寶首頁導航設計應注意的問題。
認識導航≠分類
現在有些賣家都有一個誤區,以為導航就是分類。其實不然,導航指的是能讓買家快速查看店鋪某些頁面的功能型按鈕,和分類屬于包含與被包含的關系,可以理解為分類是導航的一種。所以在優化導航的時候,絕不僅僅是把分類重新整理下就OK,而是應從所以導航入口入手,來進行優化。
通常按位置可以將導航劃分為三個區域:
頂部導航:商品分類、搜索欄、自定義頁面(品牌故事、會員專區、購物須知等)
左側欄:商品分類、收藏按鈕、在線客服、熱銷熱藏、商品推薦、其他超鏈(手機店鋪、加入幫派等)
自由導航:圖片(文字)+超鏈(可以指向某一分類或自定義頁面,多數用于活動,可擺放在頁面的任意位置)
頂部導航:隱形推薦
很多賣家為了頁面美觀,特意將導航設計為“漂亮的圖片+超鏈”的形式,而不是常規的下拉分類形式。其實從用戶體驗的角度來講,大多數的淘寶買家已經習慣了簡單、常規且“不漂亮”的分類導航。如果店鋪導航的設計會讓買家花費很多時間去思考,下一步該點擊什么?那這個頂部導航的設計就是失敗的,因為它違背了導航以“快為先“的原則。而且假若店鋪商品比較多,但又想將分類劃分很細致的話,那么950px其實是遠遠不夠的。
在分類頁面上,給商品分類的方式很多,需要記住:“舒服和準確是比漂亮更高層次的藝術”。
常見商品分類方式:
•理性分類:按品牌劃分、按材質劃分、按價格劃分、按季節劃分等,如果店鋪有(打算)老客戶基礎,通過穩定上新提升用戶粘性還可以按上新時間劃分(不宜過多)。
•感性分類:按風格分類(日韓風、歐美風)、按活動劃分、按感官劃分(顯瘦、白嫩MM區)
賣家可以根據自身產品的特性,以及受眾的特性著重細化某一種分類,但其他分類形式也應該有。比如,男裝店鋪的受眾是男性,通常男性購物往往帶有明確的目的性,只打算買一個商品,很難對其他品類也感興趣。所以理論上來講應該把這個店鋪的分類做成理性類型的。但是商品受眾群體為男性,并不代表所有入店的訪客中就沒有會按照“牛仔控、潮流范”標簽去查看商品的消費者。其實通過數據顯示,搜索男性襯衫的男女比例約為6:4。其中還囊括四成女性訪客,所以我們在設置分類的時候應該設置的十分全面,可以偏重某一個點但不能忽略其他。
左側欄:推薦利器
商品分類、收藏按鈕、在線客服、熱銷熱藏、商品推薦、其他超鏈(手機店鋪、加入幫派等)這些都可以是左側欄的內容,其實和頂部導航一樣,左側欄早已被買家所熟悉,很多買家已經習慣從左側欄尋找信息。但隨著店鋪模板升級,現在很多店鋪的左側欄漸漸的少了,不少賣家為了頁面的美觀而將左側欄遺棄到了角落。其實,追求美麗的事物本身并沒有什么不好,但如果沒有超強的頁面布局能力,建議還是保留左側欄,畢竟瀏覽器下拉的瀏覽模式決定期存在的必要,因為只要買家下拉網頁,左側欄就會逐漸的展現在買家面前。
合理布局左側欄
在結構上建議賣家在設計的時候,將商品分類放在第一屏就可以看到的位置。而熱銷、熱藏寶貝展示建議放到左側欄的底端。配“回到頂端”按鈕能方便不同習慣的買家快速查看,從而增加店鋪訪問深度,提升銷售概率。如下圖:
圖上文字:為了配合店鋪設計,左側欄可以適當下移,但一定要在第一屏出現,目的和WP7的界面原理相同,是要告訴買家:這里有你想要看到的東西,即便你向下瀏覽也能快速查看分類等信息。
左側欄內外應一致
很多淘寶賣家是不知道首頁的左側欄和詳情頁的左側欄不是同一個模塊,偏偏又有很多的店鋪首頁左側欄和詳情頁左側欄布局也是完全不同。這樣的設置,其實是錯誤的,容易造成用戶體驗上的不快,挑戰買家耐心的做法是不理智的。
自由導航:跳轉橋梁
首先解決一個基礎問題——什么是自由導航?顧名思義,自由導航是指能在店鋪任意位置擺放的具有導航作用的按鈕或圖片。自由導航其實有兩種形態,一種是指向活動頁面或活動分類的大小banner,一種是直接指向某一分類的button。如下圖:
除了分類button,促銷banner也可以算作是自由導航的一種。現在越來越多的店鋪選擇去掉首頁左側欄,買家在瀏覽這種店鋪的時候下拉一點網頁便看不到導航了。點擊TOP按鈕可能會面臨重新瀏覽一遍剛才瀏覽過的內容,不點TOP按鈕又有無法查看分類的問題,所以這種頁面布局的情況下自由導航的作用就不言而喻了。不僅圖片能起到展示、推廣、傳遞信息的作用,還能起到頁面切換的功效。
自由導航的禁忌
•不要過于浮夸。導航圖片以傳達信息為重,其實買家要的是快速理解圖片內容,而不是看店鋪在炫耀美工技巧。
案例指導:如上圖,店主主要表達的是“秋冬馬甲”這一內容,而圖中視覺權重最高的是兩個男模和一堆看起來沒有任何用處的英文字母,造成的后果是只會吸引到對圖上兩款馬甲有興趣的消費者點擊,而對這兩款不感興趣的消費者則會認為是宣傳海報而已,起不到引導作用。
•不要有某張圖片過于搶眼。根據視線律動研究表明,在一個頁面中如果有一區域視覺權重過強(如,通體灰色調,突然有張紅色的圖片)會導致瀏覽者的視線不穩定或在權重較高的區域來回瀏覽,無論是哪一種都不是我們想要的。
•不要太多類型的促銷活動。其實這個不僅和導航有關和營銷也有關系,同時出現了太多形式的促銷活動往往會造成買家的不解,引起買家的浮躁心理,從導航的角度會造成傳達不明確的后果。
首頁導航的三種形式的注意事項,我們就介紹到這里了.
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本文來源: 淘寶首頁導航設計之要點總結