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要怎樣才能快速提升網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-05-09 07:12:31  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

一個(gè)網(wǎng)店,要怎樣才能快速提升店鋪轉(zhuǎn)化率?必須得做好選款、做圖、上架、選詞、優(yōu)化標(biāo)題等一系列手段,這樣引進(jìn)的流量才能促其交易,提升轉(zhuǎn)化。提升網(wǎng)店轉(zhuǎn)化有四個(gè)方面的技巧。

(一)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)

視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)得配合產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、活動(dòng)安排、時(shí)效性等因素,其變化和店鋪的訪問(wèn)深度和客戶的粘性有很大的關(guān)系。店鋪?lái)?yè)面裝修對(duì)轉(zhuǎn)化有著很大的影響,買(mǎi)家進(jìn)入店鋪,首先會(huì)對(duì)店鋪的首頁(yè)海報(bào)、店招及導(dǎo)航所吸引,若頁(yè)面對(duì)顧客沒(méi)什么吸引力的話,就很容易導(dǎo)致顧客輕易流失,所以,視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于流量及轉(zhuǎn)化的提高是極其重要的一步。

1、設(shè)計(jì)得從以下5點(diǎn)入手:  

(1)設(shè)計(jì)風(fēng)格要統(tǒng)一,可以提升品牌形象;

(2)注意視覺(jué)引導(dǎo),可以提升信任度;

(3)注重客戶體驗(yàn),增強(qiáng)用戶體驗(yàn),有助于提升老客戶的粘性;

(4)突出產(chǎn)品,增加訪問(wèn)頁(yè)面數(shù)和提升寶貝停留時(shí)間;

(5)做好店鋪關(guān)聯(lián)和搭配,有助于提升店鋪客單價(jià),引導(dǎo)客戶。

2、根據(jù)店鋪結(jié)構(gòu)來(lái)設(shè)計(jì)策劃  

賣(mài)家在設(shè)計(jì)店鋪?lái)?yè)面時(shí),可以讓頁(yè)面形成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),只有入口,沒(méi)有出口;形成層層的商品關(guān)系鏈,讓買(mǎi)家永遠(yuǎn)有要看的東西;引導(dǎo)買(mǎi)家去看想讓他們看到的產(chǎn)品,帶動(dòng)銷(xiāo)售;抓住進(jìn)入每一個(gè)頁(yè)面的每一個(gè)買(mǎi)家的喜好,讓顧客瀏覽更多的產(chǎn)品。讓買(mǎi)家沒(méi)有思考的空間,設(shè)計(jì)視覺(jué)是店鋪的最大亮點(diǎn)。

(二)流量的質(zhì)量

為什么說(shuō)流量的質(zhì)量會(huì)影響店鋪的轉(zhuǎn)化率?舉例來(lái)說(shuō):店鋪老客戶的轉(zhuǎn)化率和上第三方活動(dòng)進(jìn)來(lái)的流量及直通車(chē)鉆展的流量,不同渠道的轉(zhuǎn)化率都是不一樣的,老客戶的轉(zhuǎn)化率當(dāng)屬最高,其次是通過(guò)直通車(chē)精準(zhǔn)關(guān)鍵詞進(jìn)來(lái)的轉(zhuǎn)化率高,再就是靠鉆展進(jìn)來(lái)的,轉(zhuǎn)化率最低的就是上第三方活動(dòng)進(jìn)來(lái)的流量,因?yàn)樯系谌交顒?dòng)的流量都是沖著便宜去的,所以同樣的產(chǎn)品肯定是誰(shuí)價(jià)格低誰(shuí)就占優(yōu)勢(shì),流量的質(zhì)量是影響店鋪轉(zhuǎn)化率的重要因素。

(三)單品轉(zhuǎn)化率的影響因素

 

  單品詳情頁(yè)是店鋪裝修的重中之重。因?yàn)橘I(mǎi)家不管是通過(guò)什么搜索進(jìn)來(lái)的,不管是首頁(yè)還是靠付費(fèi)進(jìn)來(lái)的流量,最終的停駐點(diǎn)都是產(chǎn)品的詳情頁(yè),也是最終決定成交的重要因素,所以,做好產(chǎn)品詳情頁(yè),可以明顯提高店鋪轉(zhuǎn)化率。那么,一個(gè)好的詳情頁(yè)需要具備哪些要素?看下圖:

1、店鋪活動(dòng)部分

 

店鋪活動(dòng)肯定要營(yíng)造促銷(xiāo)的氛圍,渲染店鋪的特色,包括促銷(xiāo)活動(dòng)的通知和預(yù)告、新品上線的通知和預(yù)告、主推款的海報(bào)。讓顧客進(jìn)入網(wǎng)店就有種想下單購(gòu)買(mǎi)的沖動(dòng)。

2、模特圖部分

模特圖要展示穿在身上的效果,以刺激顧客購(gòu)買(mǎi)。要注意,模特要符合品牌的定位、清晰的全身圖、呈現(xiàn)出正面、背面和側(cè)面的上身效果。若有多個(gè)顏色,當(dāng)然以主圖顏色為主,其他顏色為輔。排版寬度要一致,詳情頁(yè)的風(fēng)格要統(tǒng)一,也要和店鋪其他裝修風(fēng)格統(tǒng)一。

3、產(chǎn)品圖部分:展示商品的全貌(包括產(chǎn)品的正面、背面清晰圖;根據(jù)衣服的款式來(lái)選擇是平鋪拍還是掛拍;運(yùn)用可視化的圖標(biāo)描述厚薄、透氣性、修身性衣長(zhǎng)材質(zhì)等產(chǎn)品的相關(guān)信息)。

4、細(xì)節(jié)圖部分:要近距離地展示商品的亮點(diǎn)。(要展示出產(chǎn)品面料材質(zhì)做工的一些細(xì)節(jié)圖,特別是平時(shí)顧客重點(diǎn)關(guān)注的幾個(gè)細(xì)節(jié)圖;若有色差的話需要說(shuō)明;圖片配上文字更能說(shuō)明展示出這款產(chǎn)品)。

5、尺碼的描述:幫助用戶自助選擇合適的尺碼。

結(jié)合以上五點(diǎn)寶貝詳情頁(yè)排版要求及視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系鏈進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),放入關(guān)聯(lián)推薦及店鋪的其他說(shuō)明部分,如一些單品搭配或系列推薦、物流和退換貨及導(dǎo)購(gòu)信息、返回首頁(yè)或承接頁(yè)面的鏈接等。

(四)服務(wù)及老客戶的維護(hù)

1、服務(wù),主要是客服:轉(zhuǎn)化率有靜默轉(zhuǎn)化率,也有咨詢轉(zhuǎn)化率,靜默轉(zhuǎn)化率靠的是店鋪?lái)?yè)面的裝修以及詳情頁(yè)的裝修;咨詢轉(zhuǎn)化率就得看客服的服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)時(shí)間、及推薦,催付技巧。這些服務(wù)都是影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素。

2、老客戶的維護(hù):一般來(lái)說(shuō),買(mǎi)家只有在售前客服體驗(yàn)到了愉快的購(gòu)物過(guò)程,才會(huì)有再次購(gòu)物的行為,所以我們除了專(zhuān)業(yè)的商品知識(shí)外,還必須要有誠(chéng)信、耐心、自控力、對(duì)客戶的關(guān)懷尊重感。

因此,賣(mài)家要想快速提升店鋪轉(zhuǎn)化率,以上四個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)必得好好把握,此外,還可以通過(guò)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)和套餐搭配做整體的提升。

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