鞋革業是浙江溫州的支柱產業之一,溫州市全市制鞋業以皮鞋制造為強項,其中又以制造男鞋為主。在淘寶上,溫州的商家被稱為“爆款型”商家。他們大多是以爆款迅速激活店鋪流量起家,比拼的是生產供應鏈和營銷節奏,并且善于使用商業流量營銷工具。
以今年的黑馬店鋪CDD為例。CDD店鋪于3月中旬開業,不到3個月的時間,累計單品銷量突破7萬2千雙,同系列網鞋關聯銷售1萬雙。在5月份的時候,店鋪單月營業額突破450萬元,目前是流行男鞋類目的TOP10店鋪。
短短的幾個月時間,從零開始的這一家男鞋店是怎么脫穎而出,并迅速崛起呢?
鋌而走險:發力網鞋
開店之前,CDD的運營團隊為選擇“引爆點”而進行了為期不短的摸索。
通過研究去年的男鞋行業數據,再參考同類店鋪的經營情況,運營團隊決定第一波鞋子發力在工廠平時并不擅長的鞋品——網鞋上。具體原因有四:
一、市場需求旺盛,也非常集中。夏季是皮鞋產銷最差的季節,而網鞋在這一階段卻有爆發式的增長,大部分的男性買家,在夏天都會入手一雙透氣性強,款式好的網鞋。
二、生產工藝有保證。專業做中高檔皮鞋的廠家,在工藝上要求要遠遠高于一般網鞋的要求,要找到合適的工廠不難。而網鞋在質量上又要優于同類大部分的產品,這么一來,則可以保證相當高的性價比。
三、早研發早備貨。在款式上,參考了市場上成功的大部分網鞋,并且在全國多地進行調查和數據收集,最后在自己工廠的研發室,設計出了今年夏季的主打款。做好準備后,2月份就開始備貨,首期備貨就生產了約3萬雙鞋子入庫。
四、做好電商的決心。CDD店鋪由第三方運營公司代運營,但代運營方與合作企業帝諾鞋業都有共同的決心要做電子商務,帝諾鞋業有穩定的線下客戶,在資金上極大的保證了推廣成本的持續投入。
步步進攻:兩次提價“暗戰”市場
CDD的進攻之路,可以分為四個階段。
第一階段:截殺大流量
新店開張,CDD店鋪主要通過直通車引流和促銷包郵的方式做鋪墊。其時,CDD店鋪把單品促銷價定在49元,并且全國順豐包郵。此外,允許買家因為顏色尺碼等問題進行一次免費的換貨。
前期虧本了,但吸引了市場注意,隨后,CDD產品開始井噴。
以上是店鋪4月15日~4月17日的銷售增長圖,從數據中可以看到,15日店鋪銷售320件,16日銷售1070件,到了17日銷售件數達到2121件,3天共銷售接近4000雙鞋子。3天之后,直通車的質量得分也快速上升,95%的詞迅速上升到10分。
第二階段:市場卡位戰
這一階段CDD的主要動作有兩個:提高客單價以及內功優化。
首先,店鋪著重發力其中回報率高的詞上面,單品的銷售價格也由49元提高到了69元。
提價后的銷量被腰斬了一半,這是事先已經預估到的。通過不斷的優化直通車,銷量又很快的上升到日均2000單以上的水平(如下圖)。
這是4月下旬最后一周的銷量,明顯看出在價格提高之后,逐漸再次走高的銷量圖。
這一次,CDD很多關鍵詞擠進了自然搜索的前3名豆腐塊,并保證店鋪內免費流量的持續增長。
然后,運營團隊進行了首頁、寶貝描述頁的優化,增加了店鋪的各項數據指標,突出了超高的動態評分和良好的用戶評價,使得新買家能更放心的下單購買。
最后,在單品爆款上增加了關聯銷售,帶動了其他網鞋系列款的銷售,增加了買家的停留時間。
第三階段:切入鉆石展位,強化產權保護意識
5月初,CDD的單品在休閑類目中的優勢已經比較明顯。這時,運營團隊決定再次漲價,這次銷售價格為99元。如果推廣成本能夠下降,那么這是一個能開始產生利潤的價位。
然而,由于5月只是網鞋季節的開始,過早的減少投入,也會過早的失去類目和自然搜索的排名,于是,運營團隊采取反其道而行,增加了推廣的投入,并開始切入鉆石展位,進行了大約10天的圖片測試,在5月中旬開始投放較大額度的鉆展。
就在發起另一次沖擊的時候,頭疼的問題來了。這時候,淘寶網出現了大量的仿制品,價格方面對店鋪造成了沖擊,在一定程度上影響了買家的選擇,導致CDD的銷量也開始下滑
對策是什么?
CDD在第一時間申請了外觀專利,并把專利受理書放在寶貝描述里,向買家宣傳這才是這款網鞋的設計、開發、生產商,有別于市場同類鞋。同時,對很多盜圖進行申訴并且申訴成功,申訴的同時也修正了直通車圖和鉆展圖。直通車圖上只注明了我們的品牌和款式,沒有標價;而鉆展圖上更多的是向買家植入概念——我們是原創的設計師品牌,同樣沒有任何促銷信息。盡管如此,但銷量開始逐步回升,直通車和鉆展數據也在不斷的優化。
此時,直通車的成本也有了較好的控制,從一開始的近6元的點擊均價,下降到3塊多,轉化率保持在5%左右。鉆展在5月底參加了淘寶發起的“燃燒吧,首焦”活動,最終遺憾的取得了第四名的成績。其他推廣上面,運營團隊很早就和擁有大量淘寶客資源的公司合作,使我們的淘寶客流量一直在流行男鞋里面名列前茅,光這一項已經能穩定的為店鋪帶來日均300單左右的銷售。
不能不提的是手機淘寶,通過這一端口,店鋪日均銷售也有150單左右。
下一步:買家人群沉淀
現在,店鋪的行業排名趨于穩定,基本能保持在流行男鞋的前10的位置;店鋪的熱銷單品,也能長期占據排行的前3甲。
目前,CDD需要確定自己的風格和品牌的調性,網鞋只是切入電子商務的一個切口,后面的挑戰是如何設計好下一季產品,并且如何過度到買家人群的沉淀,這一塊也是淘寶爆款客戶需要思考的問題。
總結下來,爆款型商家一定要具備的是堅定的決心——優質的產品——強大的供應鏈——充足的資金——優秀的營銷策略和團隊,當然,還有堅忍不拔的意志力。
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編輯:米兔_tbtx
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本文來源: 一個"爆款型"鞋店的誕生