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鬼腳七:淘寶搜索的2012

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-24 09:29:18  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:[db:作者]  瀏覽次數(shù):22

寫(xiě)在前面

時(shí)間總是在不知不覺(jué)中流逝,就像我們?cè)?jīng)的夢(mèng)想,在生活起伏中不知不覺(jué)被慢慢消磨。偶爾的回首,有人抱怨,也有人麻木,有人欣喜,也有人嘆息。2012年的淘寶,如同過(guò)去幾年一樣,在賣(mài)家抱怨和欣喜中度過(guò)。搜索做為淘寶商家最為關(guān)心的基礎(chǔ)服務(wù),也如履薄冰走過(guò)了2012年。

阿里價(jià)值觀(guān)第一條【客戶(hù)第一】中提到:站在客戶(hù)的立場(chǎng)思考問(wèn)題,在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上,最終達(dá)到客戶(hù)和公司都滿(mǎn)意。搜索的客戶(hù)是誰(shuí)?所有購(gòu)物的消費(fèi)者和淘寶/天貓平臺(tái)上的賣(mài)家。需要做到客戶(hù)和公司都滿(mǎn)意,不是件容易的事情。本文總結(jié)了淘寶搜索2012年的主要工作,幫助大家更好的理解搜索的變化。文章有點(diǎn)長(zhǎng),大家慢慢看。

基礎(chǔ)體驗(yàn)

一天,在馬路邊看見(jiàn)一大爺在賣(mài)銅鍋,價(jià)格很高。

有人問(wèn):大爺,這銅鍋有什么優(yōu)點(diǎn),賣(mài)這么貴?

大爺:導(dǎo)熱快,飯菜一會(huì)兒就熟了。

問(wèn):那有什么缺點(diǎn)?

大爺:還是導(dǎo)熱快,不容易掌握火候。

世間之物大多如此,最大的優(yōu)點(diǎn)經(jīng)常也是其最大的缺點(diǎn)。淘寶也面臨同樣的困境:商品海量,沒(méi)有淘不到,只有想不到;但商品海量,用戶(hù)想找到合適的也特別困難。搜索產(chǎn)品就是用來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。

搜索導(dǎo)航,在2012年做了很多細(xì)節(jié)的改進(jìn),縮減了一些導(dǎo)航選項(xiàng),同時(shí)增加了一些用戶(hù)關(guān)心的風(fēng)格、特點(diǎn)、新品、選購(gòu)熱點(diǎn)等篩選項(xiàng)。看上去簡(jiǎn)單,后臺(tái)做了大量的數(shù)據(jù)挖掘工作。很多人反映的淘寶導(dǎo)航太復(fù)雜,我個(gè)人也不習(xí)慣 。為此針對(duì)一部分查詢(xún)場(chǎng)景,縮短了導(dǎo)航高度。更徹底的是,針對(duì)很多不習(xí)慣用導(dǎo)航和搜索篩選項(xiàng)的用戶(hù),提供了一個(gè)精簡(jiǎn)版。沒(méi)有任何導(dǎo)航(大家在搜索框右側(cè)能發(fā)現(xiàn)”精簡(jiǎn)”這個(gè)按鈕),從此世界就清靜多了。

如果沒(méi)有做淘寶搜索,我永遠(yuǎn)想不到居然有大量的人在淘寶上搜索:旺旺下載、淘寶客服電話(huà)、支付寶等,用戶(hù)已經(jīng)不只是把淘寶搜索當(dāng)成一個(gè)簡(jiǎn)單的商品搜索。搜索也順勢(shì)而為提供了諸多服務(wù),百度叫框計(jì)算,我們叫任意門(mén)。大家可以試試:機(jī)票、聚劃算、車(chē)險(xiǎn)、酒店預(yù)訂等,如果大家喜歡明星,還可以搜索明星的名字:徐靜蕾、吳奇隆、蔡康永等會(huì)有驚喜發(fā)現(xiàn)。

當(dāng)然,整個(gè)搜索結(jié)果頁(yè)實(shí)在不算漂亮,或者說(shuō)有點(diǎn)土。2012年搜索頁(yè)面風(fēng)格沒(méi)做大的變化,內(nèi)部正在設(shè)計(jì)新的版本,非常大膽也很拉風(fēng),應(yīng)該會(huì)很快與大家見(jiàn)面。在一些垂直類(lèi)目,如3C類(lèi)目、香水、手表等,做了專(zhuān)門(mén)的優(yōu)化,其他對(duì)于技術(shù)后臺(tái)的改進(jìn),這里就不一一細(xì)講。

對(duì)于用戶(hù)細(xì)節(jié)體驗(yàn)的提升,是每一個(gè)產(chǎn)品應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注,搜索也不例外。

個(gè)性化

個(gè)性化搜索即千人千面的搜索結(jié)果,是所有搜索人的夢(mèng)想。值得高興的是,2012年這件事情在淘寶上已經(jīng)開(kāi)始了,經(jīng)過(guò)一年的努力,淘寶個(gè)性化搜索初見(jiàn)雛形。很多細(xì)心的朋友已經(jīng)發(fā)現(xiàn),有時(shí)候不同人搜索結(jié)果不一樣,在一些意圖不太明確的搜索詞下,自己的搜索結(jié)果也會(huì)跟自己的需求越來(lái)越貼近。

用戶(hù)可以直接告訴搜索系統(tǒng),自己的需求和特征是什么。在2012年下半年,搜索提供了簡(jiǎn)潔的定制化功能。用戶(hù)可以通過(guò)定制告訴系統(tǒng)自己的性別和購(gòu)物主張。用戶(hù)選擇高檔精品,在結(jié)果中基本上看不見(jiàn)那些低價(jià)爆款;若選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,用戶(hù)看到的大多是暢銷(xiāo)且價(jià)廉物美的寶貝。不要小看這個(gè)簡(jiǎn)單的設(shè)置,用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品的效率大大提高。

如果用戶(hù)不主動(dòng)提供信息,系統(tǒng)也會(huì)做算法預(yù)測(cè),預(yù)測(cè)用戶(hù)喜歡的款式風(fēng)格、地域、價(jià)格、品牌偏好等。森女會(huì)出現(xiàn)更多森女風(fēng)的襯衣,熟女會(huì)出現(xiàn)更多熟女穿的絲襪;高富帥會(huì)有高富帥喜歡的名牌,屌絲也會(huì)有屌絲偏愛(ài)的寶貝。若用戶(hù)不希望系統(tǒng)來(lái)使用這些信息,可直接點(diǎn)擊“取消個(gè)性化”來(lái)臨時(shí)查看普通結(jié)果,或者點(diǎn)擊“停用”按鈕,以后也不要個(gè)性化結(jié)果。

對(duì)于商家來(lái)講,這個(gè)背后的邏輯比較復(fù)雜,傳統(tǒng)搜索優(yōu)化方法會(huì)很難取得效果,商家比拼的將會(huì)是商品和服務(wù)本身,而不是優(yōu)化技巧。同時(shí),搜索流量會(huì)更有效率,帶給商家的每一次點(diǎn)擊也更有價(jià)值。一些有特色商品或特色服務(wù)的商家,更容易吸引來(lái)其用戶(hù),讓“小而美”的商家有更多機(jī)會(huì)。

個(gè)性化目前能覆蓋的用戶(hù)還有限,不是每個(gè)用戶(hù)都有個(gè)性化的特征,例如一些不經(jīng)常使用淘寶的用戶(hù);也不是每個(gè)詞都有個(gè)性化的需求,例如意圖非常明確的搜索詞。

這是一項(xiàng)偉大而長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作,個(gè)性化搜索還在路上。

人氣和銷(xiāo)量

人氣排序是很有淘寶特色的功能,最早搜索完全按照下架時(shí)間排序,很多人抱怨找不到熱銷(xiāo)商品,后來(lái)才出現(xiàn)了人氣排序。人氣排序完全按照寶貝的熱門(mén)程度排序,很多用戶(hù)很喜歡。但人氣排序本身存在弊端,商品排序變化緩慢,導(dǎo)致新的特色商品得不到展現(xiàn)機(jī)會(huì),而且部分商家為了競(jìng)爭(zhēng)人氣排名進(jìn)行虛假交易作弊。

2012年淘寶搜索弱化人氣排序。之前搜索默認(rèn)引導(dǎo)到人氣排序流量比例能達(dá)到30%,上半年減少到10%,之后降低到5%,6月份就沒(méi)有默認(rèn)流量引導(dǎo)到人氣排序,需要用戶(hù)主動(dòng)點(diǎn)擊。最后把人氣排序的標(biāo)簽下移到了綜合排序之后,更加不明顯,用戶(hù)主動(dòng)點(diǎn)擊明顯變少,總體流量2%不到。

主動(dòng)降低了人氣排序流量,也弱化了銷(xiāo)量的影響。以前靠打爆款來(lái)獲利的方式被弱化了一些,更多有特色的商品得到更多展現(xiàn)。之后,為了讓新品得到更多展現(xiàn)的機(jī)會(huì),搜索結(jié)果頁(yè)也增加的“最新”的排序選項(xiàng)。還有個(gè)很有意思的功能,是增加了“價(jià)格直方圖”,讓用戶(hù)方便的看見(jiàn)其他用戶(hù)選擇商品的價(jià)格區(qū)間(看下圖),一方面方便了用戶(hù)的選擇,也分散了銷(xiāo)量對(duì)排序的影響。

有人關(guān)心以后會(huì)不會(huì)再改回來(lái)?答案是不會(huì)。人氣也只是一種排序方式,和銷(xiāo)量、信用、價(jià)格等類(lèi)型一樣。雖然會(huì)讓部分用戶(hù)找這個(gè)功能不太方便,但這就是一個(gè)平衡后的選擇。搜索的調(diào)整策略很多都和這個(gè)類(lèi)似,沒(méi)有最完美的解決方案, 需要做的是平衡,就像太極中的陰和陽(yáng)。

反作弊

一切通過(guò)欺騙消費(fèi)者、欺騙系統(tǒng)的方法來(lái)為自己獲利的行為,都稱(chēng)之為作弊。無(wú)論淘寶規(guī)則有沒(méi)有具體規(guī)定這個(gè)行為是否違規(guī),符合這個(gè)特征的行為都是作弊行為。刷銷(xiāo)量,刷信用,刷DSR,堆砌關(guān)鍵詞等,都是屬于這類(lèi)行為。作弊是目前最敏感且最頭疼的問(wèn)題,就像社會(huì)腐敗問(wèn)題一樣。

搜索反作弊算法不能保證100%準(zhǔn)確,存在一些誤殺。賣(mài)家最不能接受的是,沒(méi)有作弊而被系統(tǒng)算法誤殺。2012年淘寶開(kāi)通了線(xiàn)上特別申訴通道,主要針對(duì)惡意差評(píng)師的處理,讓賣(mài)家更有效的提交一些申訴材料。針對(duì)算法誤殺, 也開(kāi)通了線(xiàn)上申訴的渠道,避免賣(mài)家一個(gè)電話(huà)又一個(gè)電話(huà),既浪費(fèi)賣(mài)家的時(shí)間和金錢(qián),又浪費(fèi)淘寶客服資源。線(xiàn)上渠道開(kāi)通后,整個(gè)效率提高了很多。

對(duì)于低商品質(zhì)量的控制,也是搜索的責(zé)任之一。搜索針對(duì)一些類(lèi)目商品圖片的牛皮癬、過(guò)多關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)商品的詳情頁(yè)、嫁接寶貝等,做了一系列的打擊工作。搜索降低了銷(xiāo)量本身對(duì)排序的影響,系統(tǒng)也增加了對(duì)作弊行為的排查,但目前遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。2012年出現(xiàn)了一波又一波的作弊浪潮,廣告商品、SKU作弊、刷DSR、白菜價(jià)等,雖然被處理了大部分,但道高一尺,魔高一丈,淘寶面臨的挑戰(zhàn)確實(shí)不小。

技術(shù)如何反作弊,這里也不做過(guò)多的描述。很多賣(mài)家對(duì)作弊現(xiàn)象也痛心疾首,好在整個(gè)淘寶已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這個(gè)事情的重要性和嚴(yán)重性,2013年很快會(huì)有利好措施出來(lái)。

淘寶鬼腳七繼昨天帶來(lái)了他的年度總結(jié)——淘寶搜索的2012(上)之后,終于帶來(lái)了下篇,文章有點(diǎn)長(zhǎng),歡迎賣(mài)家朋友們耐心閱讀、收藏、轉(zhuǎn)載、分享。

搜索排序:

搜索排序規(guī)則總是所有賣(mài)家最關(guān)心的話(huà)題,消費(fèi)者反而不太關(guān)心。賣(mài)家一方面希望排序規(guī)則保持穩(wěn)定,一方面又希望規(guī)則朝更公正或者對(duì)自己更有利的方面變化。新開(kāi)店的賣(mài)家說(shuō),你們規(guī)則應(yīng)該給新開(kāi)店的賣(mài)家扶持,讓大家有機(jī)會(huì)成長(zhǎng);開(kāi)店時(shí)間長(zhǎng)的賣(mài)家說(shuō),憑什么我們和新開(kāi)店的權(quán)重一致?我們積累了這么久啊!似乎所有的人都有道理。雖然做產(chǎn)品需要聽(tīng)用戶(hù)的意見(jiàn),但不能按照用戶(hù)的要求去做。

搜索的排序規(guī)則,一直都有小調(diào)整,但大多在后臺(tái),消費(fèi)者和賣(mài)家也無(wú)法明顯感知。在2012年做的兩個(gè)比較明顯的變化。一個(gè)變化是在搜索排序因子中去掉中差評(píng)的影響。一直以來(lái)賣(mài)家對(duì)差評(píng)十分看重,一些沒(méi)有道德底線(xiàn)之人,就會(huì)利用這個(gè)現(xiàn)象故意打差評(píng),然后找賣(mài)家勒索錢(qián)財(cái),再改成好評(píng),這種人叫職業(yè)差評(píng)師。整個(gè)淘寶對(duì)職業(yè)差評(píng)師做了專(zhuān)項(xiàng)的打擊,所有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和差評(píng)率解綁了,搜索也不例外。

另外一個(gè)明顯變化是退款率解綁。2012年11月份,搜索排序參數(shù)中,也不再計(jì)算退款率了。之前加入退款率,主要是從賣(mài)家服務(wù)質(zhì)量的角度來(lái)看,若退款率高于行業(yè)退款率平均線(xiàn)的一定程度,店鋪寶貝在排序上就會(huì)有負(fù)面影響。后來(lái)去掉退款率的原因,和幾個(gè)因素有關(guān):

1.一些買(mǎi)家經(jīng)常以退款來(lái)要挾賣(mài)家;

2.賣(mài)家如果擔(dān)心退款率不給買(mǎi)家退款,也會(huì)造成買(mǎi)家利益受損;

3.很多賣(mài)家支持7天無(wú)理由退換貨。

淘寶搜索線(xiàn)上經(jīng)常有兩三套排序算法在測(cè)試,只是不同算法用的流量比例不一樣。參數(shù)的調(diào)整,也無(wú)非是把一些參數(shù)權(quán)重增大,另外一些參數(shù)權(quán)重變小,或者增加一些參數(shù)減去另外一些參數(shù)。由于人氣排序的比例沒(méi)有那么大了,很多之前優(yōu)化有效果的方法就不再那么有效了。例如本身標(biāo)題相關(guān)性的優(yōu)化,或許寫(xiě)得如何吸引買(mǎi)家會(huì)更有幫助一些。

有些賣(mài)家抱怨說(shuō):”你們?cè)诟闶裁窗。课叶伎床欢銈兊呐判蛞?guī)則了。” 這就對(duì)了,搜索不希望賣(mài)家花很多精力在搜索優(yōu)化或者找搜索規(guī)則的漏洞上。賣(mài)家只需知道搜索的基礎(chǔ)規(guī)則,然后踏踏實(shí)實(shí)做好自己的產(chǎn)品和服務(wù),服務(wù)好了客戶(hù),搜索自然會(huì)服務(wù)好賣(mài)家。以后我專(zhuān)門(mén)寫(xiě)一篇文章,來(lái)專(zhuān)門(mén)介紹賣(mài)家應(yīng)該知道的搜索基礎(chǔ)原則。

小而美:

小而美,從淘寶雙12開(kāi)始,這個(gè)名字開(kāi)始經(jīng)常出現(xiàn),不同的人解讀不一樣。小而美,我理解“小”是指有明確特定的細(xì)分人群,并不一定是規(guī)模小。裂帛也是典型的小而美,但規(guī)模一點(diǎn)都不小。我理解“美”是有自己的特色,無(wú)論是商品特色,還是服務(wù)特色。有人店鋪服務(wù)是終生包修,有人快遞服務(wù)很好,半天肯定到。這些都是特色,也都很美。或者說(shuō),搜索更看重的是商品或服務(wù)是否“美”,而不是規(guī)模的大中小。

若用戶(hù)搜索某些關(guān)鍵詞,在結(jié)果中經(jīng)常能看見(jiàn)“淘特色”的標(biāo)簽頁(yè)。這個(gè)標(biāo)簽頁(yè),就是希望給小而美的商品商家更多的展現(xiàn)機(jī)會(huì);在12月底,搜索推出的搜索@掌柜名 直達(dá)店鋪的功能,也可以幫助小而美店鋪?zhàn)屍溆脩?hù)更容易記住和找到;從2012年下半年開(kāi)始做的項(xiàng)目,可以搜索到寶貝詳情頁(yè)內(nèi)容,更是希望讓一些特色的商品浮現(xiàn)出來(lái)。

當(dāng)然,這些還只是開(kāi)始,如何發(fā)現(xiàn)小而美,如何展現(xiàn)給用戶(hù),還在探索。以后逐漸把小而美與用戶(hù)的個(gè)性化需求特征結(jié)合起來(lái),應(yīng)該會(huì)非常有意思。如果有人有好的建議和想法也可以給我提。

鬼腳七:淘寶搜索的2012(下)

出發(fā)點(diǎn):

搜索的定位是“幫助消費(fèi)者方便快捷的找到想要的商品、信息和服務(wù),建立公平的機(jī)制,幫助商家分配流量。”第一句話(huà)好理解,主要為消費(fèi)者服務(wù),后面一句話(huà)就比較難。所有機(jī)制的公平都是相對(duì)的,搜索希望做到以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求為前提,建立一個(gè)不偏向任何一類(lèi)特定商家的機(jī)制。

從定位的另外一些理解是,無(wú)論是天貓商家、還是集市商家,也無(wú)論是購(gòu)買(mǎi)了直通車(chē)廣告,還是從來(lái)未花過(guò)一分錢(qián),在搜索排序規(guī)則上,不會(huì)有特別對(duì)待。上次有報(bào)道稱(chēng)搜索人氣排序位置調(diào)整,是為了給天貓搜索讓位置,讓天貓商品有更多流量,從而為阿里整體上市做提前準(zhǔn)備。我看見(jiàn)這個(gè)報(bào)道只能苦笑,公司對(duì)搜索的考核目標(biāo)中,從來(lái)沒(méi)有增加公司收入這一項(xiàng),之前沒(méi)有,2013年也沒(méi)有。

每年的12月份,淘寶上直通車(chē)廣告競(jìng)爭(zhēng)都是最厲害的。去年12月份,直通車(chē)收入增長(zhǎng)很快,賣(mài)家投入明顯變多,賣(mài)家ROI卻沒(méi)有增加,淘寶總體收入雖然長(zhǎng)了,但長(zhǎng)期以往不是好事。當(dāng)時(shí)為了減少用戶(hù)點(diǎn)擊廣告,特地把一部分直通車(chē)廣告圖片由大圖變成小圖,引導(dǎo)用戶(hù)更多的點(diǎn)擊正常搜索結(jié)果。

另外,搜索推出的搜索@旺旺名 直達(dá)的功能,對(duì)很多有易傳播的旺旺名的賣(mài)家很方便,但對(duì)公司的收費(fèi)產(chǎn)品明星店鋪、淘代碼收入都會(huì)造成影響,但最后還是決定免費(fèi)推出了這個(gè)功能。

這兩個(gè)事例不是說(shuō)淘寶不想掙錢(qián),是想解釋清楚,淘寶搜索的優(yōu)化目標(biāo),一定不是讓公司掙更多的錢(qián),而是讓消費(fèi)者更有利,讓賣(mài)家更有利。賺錢(qián)的任務(wù)留給其他部門(mén)的人去做。搜索用的方法不一定是最好的,也可能犯一些錯(cuò)誤,但出發(fā)點(diǎn)一定是好的。

從出發(fā)點(diǎn)看,搜索希望消費(fèi)者方便滿(mǎn)意,希望整個(gè)平臺(tái)機(jī)制公平,賣(mài)家公平競(jìng)爭(zhēng)。這能實(shí)現(xiàn)么?我相信能。

搜索的2013:

對(duì)淘寶搜索來(lái)說(shuō),2013年是非常關(guān)鍵的一年(每年的開(kāi)始,大家都會(huì)說(shuō)今年是關(guān)鍵的一年)。

馬云提出,讓阿里兩萬(wàn)多名員工,來(lái)服務(wù)800萬(wàn)商家,讓800萬(wàn)商家來(lái)服務(wù)10億消費(fèi)者。淘寶2013年要做的最重要的事情,就是把淘寶這個(gè)平臺(tái)建立的更完善,讓賣(mài)家在舞臺(tái)上發(fā)揮更大的作用。

如何完善平臺(tái)?我的理解是,第一,要讓市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)。目前很多賣(mài)家搞虛假交易,靠作弊方式來(lái)獲利,就不是公平競(jìng)爭(zhēng),在2013年會(huì)重點(diǎn)處理!第二,還權(quán)給賣(mài)家。2013年淘寶會(huì)下放更多的權(quán)限給賣(mài)家,小二也會(huì)往后退一步,讓賣(mài)家有更大的發(fā)揮空間。很多淘寶天貓賣(mài)家存在嚴(yán)重的不安全感,2013年應(yīng)該在制度上有更多的利好信息,來(lái)加強(qiáng)賣(mài)家的權(quán)利。第三,促進(jìn)生態(tài)發(fā)展。一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中,各種角色都有,有大而全,也有小而美;有搞生產(chǎn)的,也有搞服務(wù)的;有賣(mài)家之間的聯(lián)合,也有買(mǎi)家之間的互動(dòng)。淘寶要做的是建立機(jī)制來(lái)促進(jìn)其發(fā)展。

搜索在2013年,同樣會(huì)嘗試一些新的改變。個(gè)性化的搜索會(huì)繼續(xù)重點(diǎn)投入,更精確的預(yù)測(cè)用戶(hù)的偏好和需求;搜索希望建立更多的通道,讓賣(mài)家參與到搜索效果改進(jìn)中來(lái),讓搜索幫助其業(yè)務(wù)發(fā)展。如:賣(mài)家可以在寶貝詳情頁(yè)中寫(xiě)更準(zhǔn)確精細(xì)的寶貝描述信息,賣(mài)家可以告訴搜索系統(tǒng)店鋪的描述、促銷(xiāo)活動(dòng),以后賣(mài)家可以告訴系統(tǒng),最希望銷(xiāo)售的是哪些寶貝。當(dāng)然所有這些的改變,希望以不折騰賣(mài)家為前提,讓賣(mài)家能把重心放在產(chǎn)品和服務(wù)上。

搜索同時(shí)希望在2013年,能把基礎(chǔ)體驗(yàn)做得更好,提供有特色并好玩的功能,吸引更多的消費(fèi)者來(lái)使用搜索服務(wù),用的人多了,才能給賣(mài)家?guī)?lái)更多流量。

搜索在2013年帶給用戶(hù)的關(guān)鍵詞將是:專(zhuān)業(yè)、有趣。

結(jié)束語(yǔ):

無(wú)論如何,2012已經(jīng)過(guò)去了,很多人期盼已久的世界末日并沒(méi)有來(lái),我們都還活者。馬云說(shuō):我們?cè)倜Γ膊灰バ腋8小.?dāng)今的環(huán)境,給了咱們電商更多的機(jī)會(huì)。咱們要抓住機(jī)會(huì),同時(shí)也要感恩。

亞馬遜的CEO貝左斯說(shuō):如果你只是要做一個(gè)三年的項(xiàng)目,你會(huì)發(fā)現(xiàn)遍地都是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;如果你要做一個(gè)七年的項(xiàng)目,你會(huì)驚奇的發(fā)現(xiàn),幾乎沒(méi)人跟你競(jìng)爭(zhēng)。

最后祝愿每個(gè)賣(mài)家都能腳踏實(shí)地,一步一步前進(jìn),一年比一年好。

鬼腳七

2013年1月19日

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