一丶為什么要優化詳情頁?
詳情頁中的主圖就相當于人的臉面,詳情頁的圖片丶文字丶媒體等就是這款商品的簡歷,整個詳情頁就如同一個商鋪,是由瀏覽轉化為購買的一個重要“平臺”,其次詳情頁也是展示詳細產品丶品牌魅力進而贏得老客戶的重要途徑等等。
那對于買家丶賣家丶平臺詳情頁又意味著什么?!如果我們把店鋪必做一個商廈里的一個商鋪,那么,與買家,詳情頁就是商鋪的導購員,負責介紹顧客瀏覽的產品;與賣家,詳情頁就是鋪中的展示柜,希望的是360度無死角的展示商品,對顧客形成誘惑力,加強購買欲;與平臺,詳情頁是商鋪的驗收單,符不符合規定,有沒有利益點,有沒有成為“行業好商鋪”的榜樣?!
二丶關鍵詞
1.導購員的關鍵詞
相貌端正,表里如一 :
1.臉面:主圖干凈清晰,說到主圖,不可避免的就要談到“牛皮癬”的問題,其實根據不同類目有不同的要求,其實你只要把你作為一個客戶,當你看到這張主圖時,你會不會去點,不要老是說我要放這個我要放那個。
2.主圖與詳情頁描述商品要一致:主圖描述的商品要和詳情頁講述的商品要是同一個商品,不可推此說彼。
3.店鋪風格與主圖丶詳情頁風格要一致 :在這個問題上,千萬不要發揮我朝人民“金玉其外敗絮其中”的“優良傳統”,要風格統一,不要遠看高富帥,近看窮屌絲。
口齒伶俐,表達清晰:
1.360度:全方位講解寶貝:可以從前后左右,亦可從上至下,甚至可以由表及里等方式仔細的介紹產品。
2.圖文并茂:可看丶可讀 :圖片的可看性強于文字,文字的可讀性又強于圖片,因此強強聯合才是王道。
3.由粗至精:從認識到相知 :從粗淺的認識到融洽相處是好的導購員的獨特之處,而這些的前提是要有多方面的表達,不僅包括產品還有人文與企業等等。
簡明扼要,突出重點:
1.圖片 :一切以突出該款產品為目的,而不單是為了創意和美觀(頁面重點-圖片重點) ,要突出賣點,畢竟買家還是以購物為目的,我們以賣貨為目的。
2.文字:文字字數適當:小編建議在熟悉頁面的情況下,整個頁面的通讀在1-2分鐘,應該是比較合理的時長。
服務熱情,誠信周到 :
1.誠信:在追求利益的同時,要兼顧好產品的質量,質量是一切之本。
2.熱情:想顧客之所想,模特要陽光,文字要溫和,再必要時還要說明提供的增值服務:退換丶郵費丶折扣等。
2. 展示柜的關鍵詞
物盡其用 :
1.圖片 :充分利用主圖和細節圖的位置--增強信任和好感 :寶貝主展位的圖片是顧客的“第一印象”,因此保證大致的了解商品是首先要做好的事,數量上不要少,質量上要保證,更要保證圖片的差異性,這些圖片可以來自描述頁的大圖。
2.輔助 :廣告圖片丶文字丶媒體丶廣聯合理充分利用:在多媒體興盛的今天,利用好這些免費而高效的資源,為我們的客戶做好更好的服務,又何樂而不為呢?!
擺放有序 :
1.于頁面:區塊分明,方便尋找,便于記憶 :這不僅有利于工作的量化,也有利于自己的客戶與自己形成默契,培養出“你們的購物習慣”。
2.于資源:整合輔助資源,循序漸進,突出重點 :利用輔助資源,通過合理擺放和設計,已達到突出產品的目的。
全面展示 :
1.商品 :分塊引導,由淺入深帶領顧客瀏覽商品,形成購買欲望 ,商家肯定希望的是在小小的詳情頁完整的介紹我的商品,這是理所應當。
2.文化:在努力促進成交的同時,利用文化來加強記憶與品牌曝光,培養老客戶 ,對產品的購買欲的培養完成后,要想形成記憶,不僅要靠商品本身的高性價比,還有與之想關聯的文化,這也是品牌形成的重要途徑。
惠及其他 :
在形成購買的過程中,應該給顧客更多的選擇,已達到盡量轉化的目的,適當引導其他產品,給出利潤空間,增加客單價及訪問深度,通過關聯銷售等促銷或者推薦手段來實現,盡最大努力留住每一個來之不易的流量,形成良好的資源共享 。
3.驗收單的關鍵詞
禁止作假 :
1.杜絕掛羊頭賣狗肉:頁面插入其他店鋪鏈接屬于違規行為,SKU作弊亦為違規行為 ,小二其實就像商城里的業務員(我怕說城管會遭報復),他們考察店鋪首先是你在做允許你做的事,掛羊頭賣狗肉是肯定不行的。
2.商品質量 :拒絕以次充好,一切以產品質量為中心,對于頁面,考察的重點肯定是從頁面里的文字丶圖片丶評價等反映出你的產品質量問題。
卷面整潔:
1.圖片:要符合行業及類目規定,尤其以主圖為主 ,整不整潔看門面,一般很少進入頁面糾察問題,除非出現了假冒偽劣或者舉報這樣的事情,因此主圖應作為首要整治對象。
2.文字:要符合規定,不可出現污言穢語丶違規詞詆毀詞等負面文字 ,目前平臺所能確定檢測到的就是文字的部分,因此行文時,也要有所收斂。
3.排版:要規整合理,排版官方雖沒有給出強硬的規定,就是出現太多類似的布局,影響購物體驗,但是“臟亂差”肯定是要比“千篇一律”不受歡迎的多。
利益回報:
活動 :適當的做活動對于任何一方來說都是有利的,然而這活動不僅局限于官方活動,而是一切促銷活動,包括自己店鋪的店內活動(包郵,滿就送,好評返現等),只要能抓住客戶,這一點現在在商城位置上顯得尤為重要,舉個簡單的例子,最近的天貓新風尚和之前的年中大促對于豆腐塊的搶占,那是一個牛X啊,那對于我們做不起活動的商家,自我店鋪的活動也是可以作為吸引顧客,討好官方的一個好途徑。
引領創新 :
官方一直都在宣傳和鼓勵做淘品牌,做特色商鋪,因此創意也是一個著重點,有實力的商家搞產品創意及設計創意,普通商家就搞文字創意或者服務創意,這樣不僅省去了官方的經歷和資源,也拓寬了我們自己的出彩點。
三丶詳情頁的整體布局和內容設置
綜上所述,我們就可以根據這些需求點,規劃出整個一張詳情頁的整體布局,小編大致做了一個疏導,至于文案方面的事宜可以結合小編之前的那篇文案帖做出整合,就不再細講,小編大致將詳情頁分為三大塊:主展位丶左側欄丶描述區。
在這三個區塊中以描述區為重點,當然其他兩塊都各有不同的著重點。
我們接下來詳講的順序為:主展位(黃色)丶(套餐搭配)丶左側欄(藍色)丶描述區(紅色),每個模塊具體順序為:從上至下(從左至右)
1.主展位(小編自取的名字,莫怪)
圖片展示區:
圖片展示位:這里所要注意的是主圖的符合規矩,其他圖片坑位要補滿,遵從由多角度大致介紹商品,大致順序可為:主圖丶廣告圖(主要展示受歡迎或者主賣點圖)丶細節圖…..
右側:右側主要可以注意到兩點—一是包郵(可以將此費用算在定價里,具體內容在小編之前的談定價的那篇派代帖中有所詳談),而是盡量申請行業或者該產品所具備的標簽。
2.套餐搭配:
這個是B店所具有的一個促銷模塊,建議B店商家進行設置,至于如何搭配,在小編之前的那篇套餐搭配派代帖中有所詳談。
3.左側欄
工作辦公區:可設置客服上班時間以及客服引導丶商家信息等內容。
店內搜索區:店內搜索區是最大限度留住客戶的一個重要渠道,在顧客不喜歡店家推薦或者有特殊需求時,該工作區域就產生了巨大的作用。
重點推薦區:重點推薦區是專門為一些店鋪有特色的商品或者特殊需求的商品來設定的區域,這塊的展現量較大,我們建議大家作為店鋪破0或破5專區,只為消除0商品,提升店鋪整體實力,在搜索上占取先天的優勢(具體原因可在小編之前店鋪診斷那篇帖中尋得)。
寶貝分類區:此區域按店鋪經營類目,或者產品名稱抑或特色進行歸類展示,這在店鋪裝修中都可以設置,重點是歸類,在這其中也可插入郵費補差等輔助類別,方便尋找。
寶貝排序分類區:寶貝排序分類區可與上面的寶貝分類區合并,不然會造成反感,也使得頁面不會顯得冗長,這個排列按照銷量丶人氣等因素進行排列(系統自動排列)。
左側關聯區:左側關聯區主要向顧客推薦本店的熱銷款或者特色款抑或特意扶持款,當然也可以參考之前的那篇套餐搭配帖里搭配的原理,進行關聯推薦(大圖推薦)。
自定義區域:自定義區域可添加手機店鋪及收藏店鋪(格式為:收藏XXX:增加品牌曝光量)或者返回首頁丶頂部都可以,目的是讓流量在店鋪形成一個閉環,盡量轉化。
4.描述區
描述導航區:這是B店所具有的特色功能,建議商家在詳情頁中加入此項,以增加客戶的選擇性。
商品屬性區:只是我們一定要求我們的商家去補全的一個部分,尤其在官方將屬性納入到搜索范圍之后,更顯得尤為重要,注意點是要與標題中的屬性保持一致,這里以屬性區的屬性為主,標題屬性從之。
媒體展示區:媒體(視頻)應該是每一個店鋪都應該具有的,我們不需要華麗的剪輯與高超的拍攝技巧,只為消除顧客的疑慮,增強購買信心,前提是視頻清晰,內容可為:打假(自行拆剪或者第三方檢測或者調查采訪等)丶企業文化宣傳(主流媒體廣告或者自制短片)丶產品文化或者使用方法等。
活動或廣告區:適當的做活動對于任何一方來說都是有利的,然而這活動不僅局限于官方活動,而是一切促銷活動,包括自己店鋪的店內活動(包郵,滿就送,好評返現等),只要能抓住客戶,下面舉的例子不乏勁爆內容。
描述關聯區:這就像商場為什么會把去二樓的樓梯放在最里面,不管你買不買都要走過一片的商鋪,才能到達二樓去買你最初想購買的東西,然而對于意志不堅定或者有另外需求的顧客來說這倒是一種福音,因此做好關聯也是一件必要和有利的事,具體搭配思路可參考小編之前那篇套餐搭配帖,這里需要闡述的是一般規格為4*2(一排4個,2排),整體大小為電腦一屏,如果是橫向的套餐搭配建議3-4個,整體大小為1-2屏。
賣點區:賣點區主要是介紹產品的設計亮點以放大或解剖的方式來展現產品的亮點,圖片不要多,只要一張,挑重點說,小商家實在做不出來,也可以做產品屬性圖,將產品展示在左邊,賣點(獨特屬性)寫在右邊,以此達到抓住眼球的效果。
整體多角度展示區:這部分區域主要是模特整體多角度展示區域,對于無模特產品(食品丶3C等類目)則可從多角度展示商品(包括距離丶角度丶包裝前后),圖片數量控制在3-4左右。
細節展示區:該區域可設置拆剪圖丶PK圖丶細節圖等細節圖片,需要注意的是要配以文字介紹,這樣更直觀更有可讀性。
文化展示區:文化展示區里內容是讓顧客形成記憶的關鍵的區塊,在這個區塊里可以設置,企業介紹(專業:規模丶生產許可丶企業活動等)丶品牌介紹(認同:起源丶專注于領域丶媒體曝光等)丶產品制作過程(身臨其境)丶使用方法(注意點)等,主要從文化推銷或者好奇心兩方面著手,從而產生認同感,加強記憶。
自定義區域:描述頁的自定義區域建議設置尾部廣告及物流或者FAQ(常見問題問答)等,以做到服務周到丶熱情的體驗,也可以減少客服的工作壓力,提高工作效率,形成良好的靜默轉化。
鄭重聲明:
1.此文所用圖片皆來自于淘寶賣家,是小編無意之中尋找到的,并無廣告和其他嫌疑,望大家不要隨便搜索,這樣會影響別人的轉化率。
2.本文為思維導向帖,具體操作亦可實現,不需要代碼或其他復雜操作,適合一切大中小賣家。
3.建議廣告圖不要添加太多信息,簡單粗暴突出重點即可,少用閃圖,小編本人是特別反感。
4.小編一如既往有帖必回,歡迎大家留言探討,拋磚引玉實為美事~~
經過上面的一些列論述和舉例,小編相信大家對詳情頁優化有了一個清晰明了的思路
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本文來源: 怎樣才能算是優秀的淘寶天貓寶貝詳情頁?