網絡店鋪離不開活動促銷,各種活動促銷幾乎是所有網店運營手段中最常用、也是最重要的一環。一個成功的淘寶店鋪離不開各式各樣的店內外活動。然而目前的C店中小賣家,還停留在滿減、滿送、包郵這些初級階段。下面將討論如何做活動,如何做好促銷活動。
前提:為什么要促銷?
店鋪活動主要意義在于:與老客戶進行互動、增加店鋪的曝光度、促進新客戶了解店鋪的營銷模式以及主營方向。店鋪活動是店鋪活力的一種體現,是維護老客戶開發新客戶的一種途徑。店鋪活動就等于人體的新陳代謝,好的店鋪活動可以幫你留住你的目標客群,也是和目標客戶最主動、最佳的互動方式。
店鋪做活動,如何避免盲目激進?一股腦的撒網式的促銷活動肯定不行不同的活動目的,其前期準備和后續推進方式方法也各有不同。做活動的電商很多,做成功的電商很少。
做活動首先必須明確做活動的目的。做銷量,曝光品牌,老客戶維護,引流增加新客等等。不同的活動目的,導致策劃和推進是不一樣的。有針對性的才能做到更準確有效,更高的吸引力,更低的門檻,更好的活動效果保證。
第一:做什么促銷?
常見的促銷方式包括:滿送(減)、加送、折扣、清倉、買送、發優惠券等。小型店鋪活動主要以簡單為宜,不宜超過兩個方案。復雜的方案,既增加客服的負擔,又增加跳失率,得不償失。
主題活動,比純打折效果更好。挖掘產品賣點、適合搭配的商品、時事熱點,而且必須結合各個類目不同的特質來做活動。我還想提請各位賣家注意的是:活動一定要易于執行,即可落地,放棄那些看起來很美的東西。
系列主題活動適合產品本身關聯性比較好的情形。每次活動有一個大主題,然后下面做好店鋪關聯營銷。或可以,階梯性地做活動,到最后推向一個高潮點。
第二:怎么做促銷?
活動的精髓不在于你到底讓了多少利,而是細節是否感動了你的客戶。千萬不要做空的框架,那只能是自導自演的獨角戲。促銷活動切莫過量,精挑細選是根本,產品選擇要有爆點和賣點。“因地制宜”的策劃實施活動。
夸張的一點說,促銷玩兒的就是心跳。促銷要讓客戶有時間緊迫感,要有一種這次不買,下次再也買不到的遺憾感覺。如何做到緊迫感?1.階梯促銷,越早買越便宜;2.限時秒殺、限時折扣、限時團購等;3.買的人越多越便宜,激勵買家呼朋喚友一起購買。
前期準備工作:
①活動前預熱期。可進行一些推廣引流,這是針對新客戶的(視店鋪活動大小以及預算而定);客服服也預熱期內,群發旺旺信息或者發送短信通知老客戶;②在預熱期之前做活動當天或活動期間的銷售額預估;③倉庫根據預估提前準備(熱銷產品好提前打包分類)。
完整的策劃一個店鋪活動,需要在產品和團隊上雙手準備:
1.產品選擇需滿足以下條件:
應季產品。(對季節性敏感的類目特別需要注意)
店鋪熱銷產品。
選擇"潛力型"產品。如何發掘"潛力寶貝"?我們可以通過以下數據,分析得出:平均停留時間、點擊率、客服咨詢量集中度、收藏量、銷量、跳失率等產品有關的數據。
產品高性價比。
2.團隊準備、推廣資源、促銷方式、設計創意、文案、效果預估。
第三:活動如何推進?
運營活動的幾個要點:1.充分的用戶調研;2.細致且可執行的方案;3.團隊分工與配合;4.物料的準備;5.時間節點的掌控;6.節奏的把握;7.準備備用方案;8.解疑答惑,處理bug和投訴;9.活動結果展示,承上啟下;10.活動價格注意梯度(可分為3個低價,3個客戶看的出的性價比,3個正常價格,1個高價;這樣就是建立產品矩陣,凸顯某些產品,刺激買家下單)。
促銷活動不能僅想著走銷量,還要注重咱們的客單價和轉化率噢,切勿太拿價格做文章,來點創意的會更好。創意的活動可以作為一些生硬的促銷方式的過度。讓消費者感覺更加舒服,也顯得店鋪更加有強調,現在淘寶大部分的消費者還是年輕人,年輕人就喜歡新鮮好玩的東西。
非促銷時,電商該做些什么?
低成本流量來源:保證關鍵詞優化;盡量避免零銷量產品;嘗試一些幫派的軟文推廣;嘗試做淘寶客;尋求微博紅人商業合作。
保住流量:提升轉化率,頁面優化,關聯銷售,捆綁銷售等等。
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本文來源: 淘寶天貓商城中小賣家如何做活動促銷?