一個店鋪的推廣人員以付費廣告的形式為店鋪帶來日常流量,店鋪負責運營的人員針對這些流量采取一系列的活動、促銷方式來促使這些含金量高的流量的成交。如何提高網店成交轉化率,多賣錢呢,那就是提高店鋪的成交轉化率。成交轉化率的數值,是由訂單/UV計算而來,通俗一點說就是成交的訂單數除以來到店鋪的的總人數。下面淘寶學堂為大家帶來提高網店成交轉化率的方法。
1、視覺規劃
顧客進入店鋪吸引眼球的第一步應是視覺,好的視覺友好界面大大促進顧客觀賞欲,視覺營銷分為:VI設計、界面架構、UI設計。
在這里就談談淘寶賣家朋友應用最廣泛的界面架構,其涵蓋了店鋪首頁模版、寶貝頁面模版、店鋪專題頁面模版以及促銷活動模版。
"店鋪首頁模板的分布我們采用針對客戶的“一屏論”為設計重點,把店鋪最重要的信息通過圖片展現在第一屏的位置,界面顏色簡潔大方,分流合理,亞洲人不同于歐美人,歐美用戶更愿意使用搜索功能,因為他們民族更強調個性化,有冒險精神;而亞洲用戶則更偏好于使用類目導航的固定路徑,相對求同存異,對已知的更有依賴性。所以縱然店鋪有左側的分類劃分,但對于用戶的購買習慣還是需要多增加一些分類性質的模塊在首頁,此處可以參見韓都或麥包包,另外在擺放寶貝的時候以清晰合理的關鍵詞來區分,擺放風格要統一而不雜亂;寶貝頁面模板則更趨于用戶購買心理分析,根據產品不同而不同,但無外乎要出現推薦促銷、模特圖、品牌介紹、產品圖、細節圖、流行趨勢、功能、材質、尺寸、品質及承諾、公司實力以及搭配套餐等,這個優先順序也有待考證;店鋪專題頁面模板俗稱為“落地頁面”,一般主題性活動或節日促銷性活動應用比較多,這樣設計的風格則更應該傾向于專題的風格;促銷模板要以吸引顧客眼球為設計重點,重點得突出亮點以及展示產品的醒目。"
2、寶貝描述
從流量數據的分析中我們不難得知,店鋪的多數流量是由單品寶貝搜索進來的,和上面提到的一樣,頁面的視覺規則是客戶進店的第一印象,所以必須要合理規劃引流寶貝的布局。既然要合理規劃,就必須要從買家的需要下手,買家在描述中最想看到的是什么,其次是什么,再者是什么,依照需求等級進行布局,引導客戶了解產品促使成交。
大家完全可以依據圖中所述去做自己的描述,幫買家解決了問題,也就是幫自己解決了問題
3、價格
很多消費者在網上購物的原因是第一印象就是因為產品在價格上的因素比傳統的線下市場要便宜,當然傳統品牌排除在外,因為其溢價空間有限。所以我們的商品定價一定要合情合理,互聯網是一個完全透明的平臺,人們可以在互聯網上得到的信息面非常廣闊,大家應該要意識到合理的價格是影響轉化率的一個至關重要的因素。
4、活動
在數據分析工具中我們時常能看見的一組數據,人均停留時間。當客戶通過搜索等方式進入到店鋪后,是否能夠在店鋪多作停留主要是靠店鋪內的活動是否吸引人的目光,現在最流行的活動還是常規活動包郵、限時折扣、滿就送等;店鋪主題活動周末購、新品體驗以及節日促銷活動等。目前大多活動都是以促銷手段為主,不知道大家有沒有發現淘寶最近的一個非常大的變化 — 大力推動淘寶SNS發展,這也是現今整個電子商務發生的變化,利用社會性網絡服務和更加新穎的活動促使客戶參與到營銷當中,最終促成成交。觀中國國人的一個消費特性,買東西不是為了去買一個便宜,更多愿意去關心性價比,這個東西的價格怎么樣,然后質量怎么樣。介于此點,店鋪經常應該策劃一些活動要讓消費者清晰的感覺到在你的活動占到了便宜,他才更愿意在你的店鋪里進行消費。
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本文來源: 如何提高網店成交轉化率