我是一個新手賣家,經(jīng)常碰到買家瀏覽了自己的寶貝頁面,有的也向我詢問了寶貝的具體情況,但是在這過后就走了。你想過為什么流量很高但是成交量很低嗎?為什么我的買家客戶老是跳失呢?我一直被買家最終放棄的原因是什么呢?相信你我作為淘寶賣家都想知道。今天淘寶學堂(http://www.tbxt.com)在這里跟大家分享一下買家中途放棄購買的原因及解決辦法,如何優(yōu)化網(wǎng)店降低網(wǎng)店的跳失率?
寶貝頁面做好,讓買家決定購買你的寶貝。
一、首先明確為什么買家放棄購買您的寶貝?
您的寶貝無法給賣家信賴, 沒有好評,沒人說這寶貝好不好,買家心里也打鼓(17%),累計銷售記錄低(15%),沒人買,我也不敢買,或者寶貝細節(jié)圖(27%)不夠詳細。還有就是寶貝經(jīng)不起比較,買家來了又走了。我們一個一個來解決問題
二、寶貝細節(jié)圖做詳細,越詳細越好
女裝,我們不能摸,不知道手感,更不能試穿,如何讓她覺得買回去沒有問題,把您的寶貝細節(jié)圖,各個方面全部拍詳細咯,越詳細越好,能讓她覺得看到了就和買到一摸一樣。上面的圖是一個參考,做得好,把衣服的成份,都拍出來,純棉的,萊卡的,雪紡的。(淘寶學堂(http://www.tbxt.com)http://www.tbxt.com)
三、突出好評和銷售記錄
讓您的買家知道,您的寶貝是熱銷的,其他人都說好,所以才推薦買家買。而不是您賣不出去了,把她拉過來,換你你也不干啊。
有好評的,有記錄的,都截圖,放到寶貝詳情頁面里面,做好看一點。對于女人來說,您的東西即使貴那么一塊兩塊的,但是賣出多,肯定是愿意買你的。比較值得信賴。
四、關聯(lián)銷售,給雙方一個機會
女人都一樣,買東西,總是喜歡比較,總是喜歡多看看,才覺得買到的東西對得住自己的錢。在調(diào)查中,我們也發(fā)現(xiàn),66%的女人滿意您推薦的寶貝,會同時購買您店鋪里面其他寶貝,如果不喜歡,51%的女人也會去購買店鋪里面其他寶貝,看看是否有選擇。
不知道您都有什么方法,讓您的買家多買走幾件。下面提供幾種買家比較樂意接受的關聯(lián)銷售形式,一種是搭配銷售,這個很多人歡迎,甚至淘寶專門出了一個搭配減價的工具。還有引導購買,貴的寶貝,總是要去比較,哪個更值得買,物有所值,那么就讓他在您的店鋪里面挑,挑到滿意為止。
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