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如何打動(dòng)淘寶客的心

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-02-22 08:59:57  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):25

經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展,淘寶客已經(jīng)成為繼直通車、鉆石展位、品牌廣告之后,淘寶掌柜的又一營(yíng)銷利器。與其他廣告形式相比,淘寶客具有很高的投入產(chǎn)出比,平均ROI高達(dá)1:16,真正實(shí)現(xiàn)了少花錢,多辦事。同時(shí),在高達(dá)50萬(wàn)的活躍淘寶客的推廣下,可以輕松為店鋪貢獻(xiàn)10%左右的交易額,部分店鋪甚至可以達(dá)到30%以上。

但是作為一種新興的淘寶營(yíng)銷方式,淘寶客與傳統(tǒng)的廣告模式存在較大的差別,除傳統(tǒng)的促銷策劃與廣告創(chuàng)意之外,更多的需要考慮淘寶客人員的招募與管理,從本質(zhì)上來(lái)講,做淘寶客就是建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隊(duì)伍的過(guò)程,是處理人的問(wèn)題。

在與一些掌柜交流的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到一些疑問(wèn),“到哪里才能找到淘寶客幫我推廣呢?”,“我的店鋪不比別人差,為什么就沒(méi)有淘寶客推廣我的店鋪”,“淘寶客們都在推廣大店鋪,沒(méi)有人推我的店鋪,怎么辦?”

那么我們?nèi)绾握业竭@些淘寶客,如何讓他們幫我們推廣呢?在此,筆者與大家分享一下招募淘寶客的一些技巧。

Part1:玩轉(zhuǎn)淘客大本營(yíng):淘寶聯(lián)盟

淘寶客在哪,是我們需要回答的第一個(gè)問(wèn)題,目前有50萬(wàn)的淘寶客活躍在各個(gè)推廣領(lǐng)域,與其盲目的四處尋找,不如讓淘寶客自己找上門。淘寶客每天都會(huì)登錄一個(gè)網(wǎng)站,那就是淘寶聯(lián)盟(www.alimama.com)。淘寶聯(lián)盟是一個(gè)淘寶客挑選推廣對(duì)象的站點(diǎn),每天有數(shù)十萬(wàn)的淘寶客在此開(kāi)始一天的推廣旅程,選擇所需推廣的商家或商品。把握淘寶客的挑選商品的規(guī)律行為,進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì),自然可以讓淘寶客找上門來(lái)!

三招幫你進(jìn)入淘寶客視野

淘寶客聚集最多的是“淘寶聯(lián)盟-商品推廣平臺(tái)”。我們發(fā)現(xiàn),淘寶客在挑選商品時(shí),在搜索需要的關(guān)鍵詞或者進(jìn)入類目后,大多數(shù)會(huì)選擇按30天推廣量進(jìn)行排序,如圖2所示。由于大多數(shù)推廣者并不是該領(lǐng)域?qū)I(yè)的銷售人員,對(duì)于所推廣商品的篩選并不十分熟悉,于是便有了從眾心理,相信大多數(shù)人的選擇一定沒(méi)錯(cuò)的,因此大多會(huì)選擇推廣量高或傭金支出額大的商品,排在前面的商品被推廣的幾率要遠(yuǎn)高于其他商品。在這種情況下,建議大家,可以嘗試以下幾種方式吸引淘寶客的關(guān)注:

圖2:大多數(shù)淘寶客選擇推廣商品遵循“隨大流”的原則。

1) 打造淘寶客必推的爆款,帶動(dòng)整店關(guān)注。

俗話說(shuō)“一招鮮吃遍天”,我們?cè)谏唐返匿N售中,往往會(huì)集中力量重點(diǎn)打造一款高人氣的主推寶貝,俗稱“爆款”,利用其高人氣的特性,帶動(dòng)店內(nèi)其他商品的銷售,即單品制勝。同理,在淘寶客中也存在同樣的現(xiàn)象,通過(guò)一款擁有大量淘寶客關(guān)注的主推商品,同樣可以帶動(dòng)店內(nèi)其他商品推廣量的上升。對(duì)于如何打造爆款的文章已經(jīng)有很多了,這里不再贅述。

2) 長(zhǎng)尾類目也有大市場(chǎng)。

相信并不是所有的類目和關(guān)鍵詞都能夠獲得較好排名,尤其對(duì)于一些熱門類目及關(guān)鍵詞,競(jìng)爭(zhēng)更是異常的激烈,此時(shí)建議嘗試相關(guān)長(zhǎng)尾的關(guān)鍵詞,或小眾類目,比如近期“新款春裝”是最熱門的搜索關(guān)鍵詞,于是群雄逐鹿?fàn)帄Z的異常激烈,此時(shí)我們就需要避開(kāi)紅海,選擇相對(duì)冷門的藍(lán)海關(guān)鍵詞比如“大碼春裝”之類的,每日也有數(shù)千的關(guān)注量。這時(shí)“寧為雞頭,不為鳳尾”就是明智之舉,如果你有精力,做出多個(gè)藍(lán)海類目的“爆款”,同樣可以獲得多數(shù)淘寶客的關(guān)注。對(duì)于關(guān)鍵詞的選擇建議大家關(guān)注淘寶搜索排行榜(top.taobao.com)

3) 利用推薦詞巧借東風(fēng)。

在各個(gè)類目的商品篩選中,淘寶小二會(huì)將用戶常用的搜索條件進(jìn)行整合,并推薦在各類目的頂部,如熱搜關(guān)鍵詞、傭金范圍、價(jià)格范圍、信譽(yù)等級(jí)等等。

掌柜應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注淘寶小二總結(jié)的推薦詞。

比如這里看到的關(guān)鍵詞“毛衣裙”,搜索條件中已經(jīng)限定了傭金比例范圍5~50%,即將毛衣裙這個(gè)關(guān)鍵詞的搜索條件進(jìn)行了優(yōu)化,使搜索出來(lái)的商品更容易推廣,而此時(shí)如果您的傭金較低,便不會(huì)進(jìn)入這個(gè)篩選范圍。如果能夠?qū)崟r(shí)根據(jù)小二推薦的條件不斷優(yōu)化自己商品的傭金以及熱搜關(guān)鍵詞等屬性,相信可以獲得意想不到的關(guān)注。

投其所好選擇推廣商品

什么樣的商品才是淘寶客喜歡推的商品呢?它大概要具有如下幾個(gè)特征:

1)單價(jià)較低

由于淘寶客的推廣往往是面向新客戶的,通過(guò)廣告或推薦進(jìn)入的用戶,多數(shù)為沖動(dòng)型的消費(fèi),對(duì)于價(jià)格較為敏感,在選擇主推寶貝的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)選擇單價(jià)適當(dāng)較低的商品,如果您有數(shù)據(jù)魔方,可以通過(guò)數(shù)據(jù)魔方查看您的寶貝在市場(chǎng)中詳細(xì)的定價(jià)情況。如果您沒(méi)有數(shù)據(jù)魔方,當(dāng)然也可以通過(guò)以下方法進(jìn)行查找,淘寶搜索中為大家提供了用戶最喜歡的價(jià)格區(qū)間數(shù)據(jù),如圖4所示,搜索“新款春裝”,會(huì)提示40%的用戶喜歡的價(jià)格區(qū)間是26~62元,因此我們?cè)谶x擇主推寶貝時(shí),可以適當(dāng)參考。同時(shí)低價(jià)位的商品往往具有較高的利潤(rùn)率,可以為傭金比例的設(shè)定留有更大的靈活性。

——寶貝價(jià)格最好設(shè)置在大眾能普遍接受的范圍內(nèi),這樣可以獲得更多的關(guān)注度。

2)傭金比例有競(jìng)爭(zhēng)力

對(duì)于淘寶客來(lái)說(shuō),高傭金才是硬道理,相同的推廣成本,傭金越高,收益自然越好,因此淘寶客在挑選商品時(shí)往往會(huì)較多關(guān)注傭金比例,因此建議主推商品應(yīng)當(dāng)在低價(jià)的同時(shí)還要保持較高的傭金比例。

當(dāng)然傭金比例并不是越高越好,而是適當(dāng)?shù)母鶕?jù)不同的推廣階段,不同的競(jìng)爭(zhēng)情況,隨時(shí)調(diào)整傭金策略。舉例來(lái)說(shuō),一款新上架的商品正處于推廣期,同時(shí)作為吸引淘寶客的主推商品,在定制傭金比例時(shí),需要考慮最大程度的讓利淘寶客,以獲得更多的推廣,此時(shí)應(yīng)適當(dāng)高傭金回報(bào)淘寶客;而處于成熟期的商品,可適當(dāng)調(diào)低傭金比例,以保證足夠的利潤(rùn)。

在制定傭金比例的時(shí)候,也需要參考同類商品的競(jìng)爭(zhēng)情況,處于進(jìn)攻階段時(shí),可根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手傭金比例進(jìn)行適當(dāng)上調(diào),但處于防御階段時(shí),需要實(shí)時(shí)關(guān)注對(duì)手的傭金變化,采用跟隨策略。

順便說(shuō)一下,在傭金的絕對(duì)值上,建議傭金最好在1元以上,隨著物價(jià)的不斷提升,人們對(duì)貨幣最小單位的認(rèn)知,已經(jīng)從分角,變成了元,1元基本上目前最低的計(jì)費(fèi)單位,對(duì)于中小淘寶客來(lái)說(shuō),推廣也是一件辛苦活,1元的傭金,從心理上來(lái)說(shuō),會(huì)更有些成就感。

3)具有較好的歷史成交量和評(píng)價(jià)

淘寶客作為推廣者,同時(shí)也會(huì)作為消費(fèi)者,當(dāng)選擇推廣商品時(shí),往往也會(huì)站在消費(fèi)者的角度去審視,如果所選商品具有良好的歷史成交記錄以及正面的評(píng)價(jià),可以讓淘寶客更有推廣信心。

掌柜活動(dòng)秀出自己

——掌柜活動(dòng)是淘寶聯(lián)盟提供給掌柜展示自己的舞臺(tái),千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)。

目前參加淘寶客推廣的掌柜已逾百萬(wàn)之眾,參加推廣的商品超過(guò)兩億,我們除了可以通過(guò)上文的方式等待淘寶客光顧之外,還需要主動(dòng)秀出自己,以便從百萬(wàn)掌柜中脫穎而出。

——掌柜活動(dòng)的文案介紹要有4要素:數(shù)字、畫(huà)餅、索要聯(lián)系方式、提供咨詢方式。

通過(guò)淘寶聯(lián)盟首頁(yè)導(dǎo)航進(jìn)入“掌柜活動(dòng)推廣”專區(qū),在這一頁(yè)面中,可以將自己店鋪的優(yōu)勢(shì)盡情展示。在介紹中,需要突出以下幾個(gè)要素:

1)以數(shù)字展示自己店鋪的優(yōu)勢(shì),如高傭金、高轉(zhuǎn)化、高回報(bào)等等,除了口號(hào)外,要有實(shí)實(shí)在在的數(shù)字證明;

2)畫(huà)餅。有了以上的數(shù)字,但是還不說(shuō)明問(wèn)題,此時(shí)需要進(jìn)一步明確收入情況,此上圖中紅字部分,該掌柜為淘寶客畫(huà)了一個(gè)月入3萬(wàn)元的餅。

3)務(wù)必留下淘寶客的聯(lián)系方式。招募只是淘寶客運(yùn)營(yíng)的開(kāi)始,更多的需要在后期的溝通中完成,因此務(wù)必需要留下淘寶客的聯(lián)系方式,在以上的案例中注明了,申請(qǐng)者如不提供聯(lián)系方式便不予通過(guò)之類的聲明。

4)留下咨詢方式。可以隨時(shí)解答淘寶客所遇到的問(wèn)題,并提升淘寶客推廣的信心。同時(shí),也可以在咨詢中,逐漸積累咨詢者的聯(lián)系方式,通過(guò)后續(xù)的溝通,將咨詢者轉(zhuǎn)化為為我所用的淘寶客。

同時(shí),在掌柜活動(dòng)欄目更重要的是,可以針對(duì)不同類型的淘寶客設(shè)定不同的推廣傭金政策,例如根據(jù)二八原則,20%的優(yōu)質(zhì)淘寶客,可能貢獻(xiàn)了80%的推廣量,因此對(duì)于這20%的淘寶客,可采用高提成激勵(lì)的策略,促使創(chuàng)造更大的推廣量。同時(shí),由于這里的推廣活動(dòng)一般是采用審核制的,掌柜可以根據(jù)淘寶客的質(zhì)量,在報(bào)名者中有針對(duì)性的選擇適合的推廣者。

社區(qū)活動(dòng)增加曝光率

淘寶聯(lián)盟社區(qū)是淘寶客聚集交流的場(chǎng)所,可謂藏龍臥虎,有月入數(shù)萬(wàn)的大蝦,也有剛?cè)腴T的菜鳥(niǎo),在這里有更大的展示空間,可以盡情發(fā)揮你的才能,吸引淘寶客的關(guān)注。以下是一些常見(jiàn)的方式:

1)發(fā)布招募貼。這是最常見(jiàn)的形式,直接向淘寶客發(fā)布招募公告,與前文中提到的“掌柜活動(dòng)推廣”專區(qū)類似,不再贅述;

2)參與社區(qū)活動(dòng),小二或社區(qū)版主會(huì)不定期的組織一些社區(qū)活動(dòng),如征文,訪談等活動(dòng);

3)主動(dòng)出擊,在社區(qū)中有許多樂(lè)于分享的淘寶客,這些人往往具有豐富的推廣經(jīng)驗(yàn)和資源,建議大家關(guān)注一些經(jīng)驗(yàn)分享貼的作者,通過(guò)回復(fù)或站內(nèi)信取得聯(lián)系;

4)利用簽名檔,將簽名檔設(shè)置為店鋪招募的宣傳語(yǔ),引導(dǎo)至自己的招募貼,并且積極參與社區(qū)中的討論,熱心回答會(huì)員的問(wèn)題,在互動(dòng)的同時(shí)也起到了宣傳的作用;

5)事件營(yíng)銷,社區(qū)宣傳不一定是赤裸裸的廣告,有意的策劃一些事件,短期內(nèi)可以迅速積累大量的人氣。也許你的店鋪某個(gè)美女也可以來(lái)社區(qū)進(jìn)行征婚,沒(méi)準(zhǔn)也會(huì)成為社區(qū)的紅人,紅人效應(yīng)自然也可以帶動(dòng)淘寶客對(duì)你店鋪的關(guān)注。

從數(shù)據(jù)中挖掘淘寶客

當(dāng)我們苦苦尋找新的淘寶客時(shí),往往會(huì)忽略了已經(jīng)在推廣的人群,他們可能推廣量不大,也許是不經(jīng)意中推廣了你的商品,但他們已經(jīng)具備了淘寶客的推廣能力,如果稍加引導(dǎo)便可以為你創(chuàng)造更多的推廣量。這些淘寶客可以通過(guò)“我的聯(lián)盟”每日推廣效果報(bào)表的數(shù)據(jù)中進(jìn)行挖掘??梢詫?dǎo)出近一段時(shí)間內(nèi),所有的交易記錄,通過(guò)Excel進(jìn)行分析,找出那些優(yōu)質(zhì)的推廣者,然后與他們建立聯(lián)系,進(jìn)行更深入的合作。

以上為幾種利用淘寶聯(lián)盟網(wǎng)站吸引淘寶客關(guān)注的方式,只要大家多從淘寶客角度出發(fā),了解如何使用這一平臺(tái),如何選擇推廣商品等等,便可以發(fā)現(xiàn)更多的吸引淘寶客關(guān)注的方式。

Part2:主動(dòng)出擊尋找世外高人

在前文中我們利用淘寶聯(lián)盟網(wǎng)站尋找淘寶客的方式,可以讓我們更快的尋找到中小淘寶客,但是對(duì)于一些“世外高人”,往往需要更多的渠道,并且具有三顧茅廬的精神。這類人主要有以下集中類型:

網(wǎng)址導(dǎo)航站

網(wǎng)址導(dǎo)航站是國(guó)內(nèi)網(wǎng)民上網(wǎng)的主要入口,這也是與以搜索引擎為主要入口的歐美國(guó)家相比的一大特色。由于互聯(lián)網(wǎng)作為舶來(lái)品,網(wǎng)址大多為英文,給國(guó)人上網(wǎng)造成了許多的不便,舉例來(lái)說(shuō),我們父母一輩的人雖然經(jīng)常會(huì)上新浪瀏覽新聞,但是大多無(wú)法準(zhǔn)確的拼出新浪的網(wǎng)址,于是網(wǎng)址站的出現(xiàn)便為廣大網(wǎng)民解決這一問(wèn)題,因此網(wǎng)址站在國(guó)內(nèi)十分盛行。

有數(shù)據(jù)表明,國(guó)內(nèi)主要站點(diǎn)的流量很大一部分都來(lái)自于網(wǎng)址站。隨著電商的快速發(fā)展,網(wǎng)址站已經(jīng)成為了電商流量的重要來(lái)源之一,目前主要的網(wǎng)址站都提供了購(gòu)物的二級(jí)導(dǎo)航頁(yè)面,如淘寶店鋪導(dǎo)航之類,一些中小型的網(wǎng)址站,一般可以通過(guò)淘寶客的方式進(jìn)行結(jié)算,建議大家可以嘗試。

搜索引擎優(yōu)化類站點(diǎn)

也就是SEO類站點(diǎn),此類站點(diǎn)流量來(lái)自于精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞搜索而來(lái),往往具有很高的轉(zhuǎn)化率,建議掌柜可以嘗試將自己店鋪商品關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索,將排在前面的淘寶客站點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)系合作,加大在此類站點(diǎn)的推廣力度。

SNS社會(huì)化媒體

SNS如人人網(wǎng)、淘江湖、開(kāi)心網(wǎng)等,這些活躍著眾多的營(yíng)銷者,他們往往聚集了大量具有相同興趣愛(ài)好的會(huì)員,如購(gòu)物促銷群、時(shí)尚群、親子群等等,具有非常精準(zhǔn)的客戶群,在淘寶客的推廣中具有很高的轉(zhuǎn)換率。同時(shí),目前最火的微博,也具有相同的屬性,我們發(fā)現(xiàn)垂直類賬號(hào)在不斷的增加,通過(guò)微博進(jìn)行影響推廣的淘寶客也越來(lái)越多。

導(dǎo)購(gòu)類站點(diǎn)

隨著淘寶客的興起,越來(lái)越多的站點(diǎn)加入到淘寶導(dǎo)購(gòu)的行列,如團(tuán)購(gòu)類、返利類、比價(jià)類網(wǎng)站如同雨后春筍版不斷涌出,此類站點(diǎn)聚集了大量的購(gòu)物人群,是掌柜推廣不錯(cuò)的選擇。

當(dāng)然還有很多適合淘寶客推廣的站點(diǎn),如果您從消費(fèi)者的角度出發(fā),考慮一個(gè)普通消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的的流程,便會(huì)發(fā)現(xiàn)在這一過(guò)程中,有很多環(huán)節(jié)已經(jīng)被淘寶客所利用,主動(dòng)出擊,與相關(guān)淘寶客進(jìn)行主動(dòng)的合作,相信你可以獲得更多的淘寶客的幫助。

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