怎樣了解自己在同行中的位置?很多掌柜在了解自己店鋪的基本數據之后,都有一個困惑。我怎么才能判斷自己的數據呢,我的成交轉化率在同行中是好是壞呢?其實量子3.0在提供基本的店鋪數據之外,還提供了店鋪對比數據,讓掌柜對自己在同行中的位置一目了然。
這是量子3.0版中提供的數據報表,它提供全面的店鋪經營情況對比數據。各位掌柜可以通過登陸量子3.0——銷售總覽,查看這張報表。它提供了網絡店鋪各個緯度的均值和峰值。峰值表示的是:該類目在該時間段內的總成交,說明的是這個市場的盤子有多大。均值表示的是:該類目在該時間段內的平均成交,說明的是該類目商品的一般成交情況,可以幫助掌柜判斷自己的店鋪。
那么這么多數據的對比,新手掌柜們可能會有點困惑,我要每個數據都關注嗎?這些數據背后代表著什么呢?接下來量子小秘書告訴你,最值得關注的比對數據,以及這些數據代表了什么。
(一)訪客數對比
訪客數代表著進入店鋪的客戶數,它是決定店鋪成交的基礎。
和其他店鋪進行訪客數的均值比對,可以了解自己店鋪的引流能力怎么樣?如果訪客數低,就說明店鋪在引流方面比較薄弱。可以去好好學習一下推廣的方法,提升店鋪的流量。
看訪客數的峰值波動,可以了解店鋪所經營商品的冷熱程度。比如在冬天,雪地靴店鋪的訪客數一定會激增。再看一下本店店鋪的訪客數增長率,可以知道自己的店鋪是否抓住了這波熱潮。
(二)人均訪問頁面數
人均訪問頁面數即平均每用戶瀏覽店鋪頁面的次數,人均訪問頁面數 = 瀏覽量 / 訪客數。
通常情況下, 店鋪裝修、各類主題活動、新品、熱銷推薦等圖文設置越吸引人,每用戶瀏覽的頁面數越多。
和行業里人均訪問頁面數均值進行比對,可以了解自己店鋪處于何種位置。如果低于均值,要好好學習一下其他店鋪的裝修,設計,以及頁面的規劃等等。
(三)全店成交轉化率
全店成交轉化率的計算公式是成交用戶數/訪客數,它最終決定店鋪的成交如何。所以這個指標是一個店鋪非常值得關注的數據。
和行業全店成交轉化率平均值做比較,可以了解自己的轉化率做的如何。轉化率低的店鋪,除了繼續做好推廣和渠道之外,更要做好進店客戶的轉化。可以通過數據進一步觀察,自己的轉化率是因為什么原因比較低,進而改進店鋪。通常轉化率低有可能的原因是:推廣引入用戶的匹配度不夠,頁面的關聯度和深度不夠,商品的吸引力不夠,價格因素等等。
(四)客單價
客單價的定義是平均每用戶的成交金額,即每一位成交客戶的單筆成交金額,它最終決定店鋪的利潤。客單價越高,店鋪的利潤率越高。
和行業客單價均值的比較,了解自己店鋪在商品定價及促銷手段方面做得如何。客單價低的店鋪,即使引入的訪客數和成交轉化率都高,也會在利潤這一塊和其他店鋪有差距。這種時候就需要考慮下是什么阻礙了客戶一次性買更多,是郵費的問題還是商品價格的問題?也可以使用一些促銷的方法幫助客戶買的更多。比如包郵,比如買二送一,比如滿百送5等等,都是促進客單價的促銷手法。
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本文來源: 如何用量子和網店同行比生意