一般客戶成交方式分為三種，一種是理性消費，就是知道自己要買什么，這樣的客戶往往屬于“乒乓國手”——直拍。看到想要的商品馬上就拍下不羅嗦，這要求我們商家要懂得精準營銷；第二種是沖動消費，即看到好東西忍不住沖動一下就買了，這要求店家裝修要好，一看到寶貝就要有購買的沖動；還有一種是貌似理性消費卻有感性的一面，這種客戶就像逛超市一樣，自己本來列了個單子，結(jié)果逛了一圈發(fā)現(xiàn)還買了不少單子上沒有的東西。這就要求我們不僅要裝修的誘人，而且要有伶牙俐齒的客服來挖掘起客戶的購買沖動。1、圖片代入感：很多時候一些兩冠三冠店，所用的拍攝班底并非大牌機構(gòu)，模特也并不專業(yè)，卻有很好的成交量和購買力，甚至一些粉絲專門收藏和關(guān)注這些店鋪的圖片，這是因為店主在圖片拍攝上抓住了兩大要素：功能性和煽動性。功能性無需多言，把圖片拍好拍清是最基礎(chǔ)的要求，顧客也往往因為圖片的內(nèi)容交待清晰，細節(jié)展示詳細而引發(fā)購買。而煽動性就要體現(xiàn)在創(chuàng)意和想法上，很多圖片運用了場景、主題化的拍攝，也有不少選擇針對潛在顧客性格、體型、風(fēng)格的把握進行拍攝。這樣有兩點好處，主題化展現(xiàn)能讓人對寶貝的使用產(chǎn)生聯(lián)想，針對顧客特性的拍攝又使消費者更有使用產(chǎn)品的代入感，看到圖就能想到使用的場景和感覺，這會比僅僅扁平的拍清寶貝的，來的更有煽動力。2、文案精準狠；很多店主對寶貝的詳情介紹文字把握不清晰，以為文字越多就顯得態(tài)度越認真。事實上購買的人很少會去把所有文字從頭至尾看完，更多的是跳躍性閱讀，只關(guān)注他要尋找的關(guān)鍵字句。有人笑說一本書看3分鐘吸引不了人就該放下，那么在寶貝詳情頁里，也許只有3秒鐘。緊抓這3秒鐘的文案，除了精準的潛在消費者習(xí)性洞察，主要是完成兩個任務(wù)：產(chǎn)品功能點顧客利益點。在短短百字之內(nèi)，文字精練出彩，簡單明了的講清產(chǎn)品特點和基本特性。隨之拋出利益點：功能好還是性價比高？樣式特別抑或正趕潮流？顧客很快獲取關(guān)鍵信息，對寶貝有了明確把握。之后再考慮美化字體，展現(xiàn)文采，引發(fā)互動，都能延長閱讀和思索的時間。