大多數(shù)買家進(jìn)入店鋪的第一頁往往是寶貝詳情頁,而非店鋪首頁,因此,一個好的寶貝詳情頁至少要具備一個網(wǎng)站的整體導(dǎo)航。詳情頁究竟要包含哪些信息丶這些信息又該如何編排都影響著頁面的跳失率以及用戶的購物體驗(yàn)。而在這個視覺當(dāng)?shù)赖臅r代,第一眼呈現(xiàn)的圖片格外重要,可以說,它是一個寶貝詳情頁的“魂”。圖片如何拍攝丶需要拍哪些細(xì)節(jié)圖丶圖片的重點(diǎn)在哪等信息,也都是影響寶貝詳情頁能否促進(jìn)成交的直接因素。
商品圖片才是主角
如果有一個許愿的機(jī)會,賣家們估計(jì)會異口同聲地說:“神啊,讓買家們一打開我的店鋪就口水直流,忍不住下單吧!”在這個視覺先行的時代,誰都知道圖片的重要性,但是光圖片漂亮是沒用的。如果想要點(diǎn)擊店鋪——看到圖片——產(chǎn)生購買,那么忘掉所有的裝飾,忘掉所有的防偽標(biāo)記,商品本身才是絕對的主角。真正有魅力的,真正能吸引顧客的,也只有你的商品。
盡可能的還原和美化商品是店鋪寶貝詳情頁的終極殺手锏。花里胡哨的裝飾反而搶了商品的風(fēng)光,讓買家的視線都停留在那些裝飾上,而不是商品上。畢竟賣家賣的是商品而非裝飾。因此,真正優(yōu)秀的裝飾設(shè)計(jì)師會用最少的丶最簡單的裝飾來烘托商品,但是,一定不會讓裝飾搶了商品的風(fēng)光的。
如果寶貝詳情頁里,還有很多粗框框丶很多花花草草丶很多線條紋,或者是亮晶晶的裝飾,那么都去掉吧,讓商品成為絕對的主角。
拍出最美的那部分
時常,我們能看到美得驚艷的圖片,即便那個物品原本存在的是如此的平凡和不起眼,就像一滴水珠,平凡無奇,卻能在鏡頭的抓取下帶來視覺的震撼。所以,每一件商品都能在鏡頭下展現(xiàn)出無與倫比的美麗,當(dāng)然這取決于拍攝的技術(shù)丶拍攝的次數(shù),或者說賣家們是否能夠通過鏡頭發(fā)現(xiàn)商品最美的那部分。
Practice make the perfect(熟能生巧)。技術(shù)上的問題其實(shí)都不是問題,多找些資料丶多上手拍攝,甚至可以和專業(yè)的攝影團(tuán)隊(duì)合作。紅味坊早期的一些產(chǎn)品是用卡片機(jī)拍攝的,那些產(chǎn)品的圖片很多現(xiàn)在都仍在使用。我們的拍攝小竅門就是:
1丶一定要在日光下拍攝,攝影是光影藝術(shù),一定要有充足的光線。
2丶攝影的時候,商品的背景一定要簡單丶干凈。商品才是主角,其他的都不能搶占商品的視線。
3丶一定要多拍細(xì)節(jié)圖,原因很簡單,細(xì)節(jié)會更能體現(xiàn)產(chǎn)品的品質(zhì),更能夠拍攝的有震撼力,當(dāng)然,絕大部分買家在線下挑選商品的時候,都可以仔細(xì)地?cái)[到眼前來挑選,但網(wǎng)上購物沒有辦法放到眼前來看,因此,要用更多的細(xì)節(jié)圖來營造一種身臨其境的感覺。
4丶當(dāng)然,最重要的一點(diǎn)是要多拍,一般來說,我們一個商品會拍攝100張左右的照片,然后從中精選出最具有吸引力的。
無信任丶不購買
在紅味坊每個產(chǎn)品描述的最下端,買家都會看到下圖的內(nèi)容。因?yàn)橘I家的購買心理很簡單,那就是“無信任,不購買”。
無論是放棄各類花花綠綠邊邊角角的裝飾,讓商品成為絕對的主角,還是將商品最美的部分拍攝出來,其實(shí)都為了實(shí)現(xiàn)一個目標(biāo):誘惑顧客。做到這兩條,買家已經(jīng)被吸引了,并且開始動心了,想要購買了。這個時候,要讓他下定決心購買,賣家們需要解決的就是他對店鋪的信任問題。
而信任的解決無外乎要遵循3個原則:
1丶服務(wù)承諾與店鋪的特色,一定要明確丶鮮明的,并且圖文并茂的告訴買家。
2丶如果有第三方佐證產(chǎn)品品質(zhì)的文件,一定要發(fā)布出來。比如產(chǎn)品的檢測認(rèn)證丶產(chǎn)品的授權(quán)文件丶渠道正規(guī)的證明文件等,諸如此類。
3丶如果有一些是需要效果佐證的,那么這部分的內(nèi)容也不可或缺。當(dāng)然,也不需要更多的修飾性的東西,越簡單越好。
臨門一腳的促銷信息
買家從商品圖片丶細(xì)節(jié)描述吸引,到被承諾征服而產(chǎn)生信任,這時候,如果再能有點(diǎn)促銷信息,那么他購買的幾率就大大增加了。可以說,促銷信息是給顧客一個最后下定決心購買的理由。關(guān)于促銷信息的設(shè)計(jì)方面,可以參考一些成熟的大店鋪。
對于寶貝詳情頁中如何編排寶貝圖片丶促銷信息丶承諾和信任的內(nèi)容,一直是個讓賣家們糾結(jié)的地方。簡單的處理方式是先有誘惑,再有信任,再到促銷。這樣做的好處是客戶轉(zhuǎn)化率比較高。當(dāng)然,如果是先有促銷,再有誘惑,再到信任,也未嘗不可。那樣做的好處是進(jìn)店人數(shù)會增加,轉(zhuǎn)化率略低。壞處則是會帶來更多占便宜的顧客,對培養(yǎng)買家粘性有一定的負(fù)面影響。
常常能看到很多店鋪把關(guān)聯(lián)銷售設(shè)置在寶貝主圖下面,這不但會引起買家的反感,更關(guān)鍵的是打斷了說服買家購買這款商品的引導(dǎo)。俗話說,一鼓作氣丶再而衰三而竭,在連貫的吸引丶誘惑丶信任鏈條中,插入過多的其他信息會打斷買家的瀏覽習(xí)慣。正因如此,關(guān)聯(lián)銷售的設(shè)計(jì)一定要在寶貝詳情頁主要描述的產(chǎn)品的下方。對于買家而言,如果他不能被這款商品吸引,那么他對其他商品也不會有太多的興趣。只有被這款商品吸引,確定購買了,他還想購買更多時,才會主動去點(diǎn)擊進(jìn)入其他頁面。所以,賣家們提供的關(guān)聯(lián)銷售頁面相當(dāng)于是給顧客尋找更多商品提供了便利。
所以說,一個好的寶貝詳情頁面,用鏡頭發(fā)現(xiàn)商品最美的那部分只是第一步,更重要的是在設(shè)計(jì)整個頁面時,去除花里胡哨丶搶奪商品眼球的裝飾,回歸展示商品本身。寶貝詳情頁信息的編排也是基于買家的方便度,而不是將所有信息硬塞給他們。只有始終以用戶的瀏覽習(xí)慣和購物心理為指引,才能設(shè)計(jì)出能夠提高成交轉(zhuǎn)化率以及增加訪問深度的寶貝詳情頁。
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