這篇文章主要講講未來這一個星期內各位掌柜該做什么,雙十一當天該做什么的一些細節操作。
文章前再勸告各位掌柜,尤其是C店賣家,別灰心,不要覺得雙十一跟自己沒有關系,今年淘寶的目標是500億成交,這500億不是只能上雙十一的天貓賣家達到500億,而是說雙十一當天全網成交500億,官方數據表示去年的主會場流量已經達到峰值,這就意味著更多流量將被碎片化,只要我們C店抓住一個流量入口就夠全店大賺一筆的。
11月4日-10日
預熱篇:預熱鋪墊,成為買家最期待的店鋪
這階段的特點是距離雙十一時間近,周期短,品牌大促信息記憶度強;我們設個目標并將它分解,更專注更針對的完成階段目標:通過互動活動,促收藏,預熱雙十一當天流量。通過優惠預告,發紅包,預熱雙十一當天購買轉化。目標很明確就是一個目的預熱,讓買家知道我可以買什么,去哪買,怎么更便宜,更放心?充分的讓買家體驗服務。
推薦幾個給賣家的參考玩法。
1)預售:
目標:
A 大促前消費者提前明確購買目標,提前鎖定大促流量
B 大促前提前制造搶購氣氛,預先刺激雙十一購買轉化
行動方向:
A 雙十一大促商品預告 (雙十一大促商品榜單,提前放入購物車)
B雙十一大促商品提前收藏 (公示大促商品收藏量,營造氣氛)
C 雙十一大促商品提前預訂 (預熱期購買,雙十一退差價)
注意點:
A 預售產品清單應與店鋪大量備貨的主力促銷產品關聯
B 預熱期提前提醒告知消費者促銷商品信息,大促當天
C 提醒消費者完成購買
D 預售不要違反雙十一促銷規則
預售案例:
雙十一促銷商品列為榜單,在預熱期提前預告鼓勵買家提前收藏或放入購物車,甚至預訂雙十一開始即可在短時間內迅速形成大量銷售及收藏數字,制造產品熱銷現象激發消費者購買欲望。
2)導購:
目標:
A 大促前炮制購物清單,造購買需求,囤新流量和潛在轉化
B 導購單作為外圍話題炒作,借勢SNS,吸引新用戶流量
行動方向:
A 場景化導購清單 (結婚清單、生日清單、送禮清單…)
B 個人化導購清單 (男人清單、女人清單、宅男清單、腐女清單)
C 洗腦式導購清單 (必買清單、保值清單、不吃虧清單…)
注意點
A 導購清單推送應結合產品收藏及店鋪收藏以積蓄流量
B 在全網關注雙十一的預熱期,應將店鋪導購清單作為
C SNS話題在外圍進行炒作傳播,為店鋪引流
導購案例:
根據目標人群、使用目的季節差異、風格差異等不同維度炮制不同的導購清單,注意結合產品收藏和外圍的話題炒作。
3)聚人氣:
目標:
A 大促前借互動送禮及優惠活動引人氣,積蓄大促流量
B 借紅包優惠等方式為雙十一購買轉化提升作鋪墊
行動方向:
A 簽到抽獎/送禮 (吸引培養買家重復訪問店鋪)
B 紅包/優惠券發放 (為雙十一及之后的購買轉化作鋪墊)
會員特權 (針對會員的特權發放:優先發貨/季度包郵等)
注意點
A 紅包及優惠券發放最好結合互動活動以加深買家印象
B 紅包、優惠券及會員特權發放后在大促開始前及大促
C 中適時提醒消費者使用
聚人氣的重點方向一個是老客戶,一個就是新客戶了、
老客戶營銷:
第一輪:短信通知天貓雙十一信息,情感溝通
第二輪:短信通知本店鋪雙十一信息
第三輪:電話客戶,介紹雙十一店鋪活動
新客戶宣傳:
1、店鋪首頁宣傳
2、幫派宣傳
3、關聯店鋪合作宣傳
4、直通車、鉆展、淘寶客等等營銷資源的配合宣傳
聚人氣案例:
簽到吸引買家在大促前重復訪問店鋪,隨時關注到店鋪大促信息更新;店鋪紅包、優惠券作為抽獎獎品發放,沉淀大促重復訪問及購買轉化流量,還可結合季度包郵卡、優先發貨卡等會員特權類獎品。
以上這三種玩法是從今天到雙十一前的一些預熱玩法,下次給大家介紹雙十一當天的一些具體落地操作,以及催付方式方法等,敬請期待!
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本文來源: 雙十一玩法攻略之C店也有春天(二)