在淘寶上,會有一些賣家朋友因為一些原因,把原來開的店鋪類目換掉,換成一個全新的類目來經營。原因有很多,比如不想再與代理的商家合作;想改行;突然有了更好的貨源等等。這兩天剛好有一個網友發信息來與我討論這個問題,說她的網店以前是賣衣服的,現在想換成食品類的,她的店已經有五心了,正在糾結是要重新開一個還是用回這個五心的店鋪,只是把類目換一下。她也知道這種變換商品類目會帶來一些問題,她希望我能給予她更多的建議。
網店要變換商品類目,會遇到以下這些問題:
一:在你更改的類目下搜索不到你的商品。
二:店鋪暫時沒有排名。
三:老顧客們找不到他們要的寶貝,會浪費顧客資源。
四:新類目改更后,要做活動,也得有新的類目信譽上來了,才能做,與之前的類目信譽無關。
針對這些問題,我對這位朋友做了些建議,讓她知道在變換商品類目之前或者之后,需要做的事項和細節。
一:店鋪要重新裝修,讓人有煥然一新的感覺。
店鋪裝修一定要與所經營的類目和風格相襯托。比如衣服類目的,如果店鋪風格定位在小清新的風格上,就應該選擇風格清新,色彩明朗的裝修。如果風格定位在大氣端莊的風格上,那么就應該選擇一些色彩深沉讓人感覺有檔次的裝修。一定不要與先前的裝修一樣或者差異很小。要讓那些老顧客一進入你的店,就知道你已經換了產品,有種想看看到底怎么回事的感覺。
二:整理好老店的顧客,通知他們說你的店鋪已經變換類目。
我相信,每個消費者都有他們各式各樣的消費需要,比如他們在你以前的店鋪買的的鞋子,那他還有可能會消費衣服褲子或者化妝品,食品。只要是消費者,他們全身上下,居家內外,都有消費需要,他們是你曾經的顧客,也有可能成為你將來的顧客。只要你服務夠好,只要你用心去做,你的顧客永遠會記得你,那么不管你賣的是什么,只要他們有需要,就會繼續來給你捧場。所以,千萬不要浪費了以前那些顧客資源。發個信息甚至發個小小資料到他們家里去,讓他們知道,你的店鋪已經換產品了。
記得給以前的老顧客設個VIP會員,或者有優惠券讓他們來拿,一定要讓他們感覺到有老顧客與眾不同的感覺。
三:突出爆款,以點帶面,讓流量帶動銷量。
新的類目一上,肯定是沒什么流量和銷量的,如果你想快速地爆光自己的寶貝與店鋪,可以主打一個款式,讓這個款式帶動整個店鋪的銷量。怎么主打呢?
1:可以推廣,用你的方式努力去推廣,讓這個寶貝的流量和展示量增加。2:增加淘寶客的傭金比例。3:如果想開車的朋友,可以把這款寶貝設置的金額高一點以增加展示量。
四:可以再創建子帳號。
很多賣家朋友在剛開始開店時,都喜歡把旺旺名與店鋪類目起的名字有關聯,但是旺旺名是永遠不能改的,如果你想把旺旺名與店鋪新的類目有所關聯,也可以再開一兩個子帳號,把子帳號的名字起與新類目有關聯。然后在千牛自動回復中,把子帳號鏈接在這個回復中,人家就可以直接進入你這個新建的子帳號。
如果我遇到這種問題,我可能也會選擇用原來的店鋪來變換新類目。畢竟一個店鋪做起來不容易,不能浪費以前的店鋪資源。如果買家一來,看到你的店鋪全新的,里面信譽為零,可能也會不屑一顧地離去。如果你是老店,里面有信譽,人家看了會安心一點。哪怕知道你是類目變換,也能看得出你曾經有沒有用心做過,做得好不好,信譽好不好。群眾的眼睛都是雪亮的。我相信,只要用心做,不放過每個細節,沒有我們中小賣家做不成的。
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本文來源: 網店變更商品類目需注意事項