凡是經營實物的賣家,都有庫存的壓力,寶貝積壓在家里就是資金呀,對小店來說本來網店運營的資金就不大多,因此,如何開網店的小編覺得了解庫存的由來,庫存中存在時間和銷量上的不等式,了解其中的時間差距,并通過庫存管理去縮短,可以幫助賣家有效控制庫存。
對電商而言,最重要的無非是流量和庫存。早在上世紀80年代,傳統企業的庫存問題就已經慢慢磨合并趨向合理化,但是當沒有較多庫存管理經驗的淘寶賣家遇上庫存問題時,又應該如何解決呢?下面我們就一起分析下庫存中的不等式。時間不等式傳統行業和電商在庫存問題中有替時間上的不等。傳統庫存里的VL丁(VendorLead Time),即供應商響應時間,代表了從采購訂單生成到供應商送貨到經銷商庫房之間的時間,這段時間直接影響若購物體驗和新產品的模仿品誕生周期。縮短VLT,可以幫助商家控制庫存,節節約運營成本。
VLT分為三個組成部分:訂貨需求通知時間,訂貨需求一般情況下使用電話、Email等方式作為通知方法或使用系統平臺進行,根據物流管理學訂單需求的不確定性和需求滯后等都會影響訂單的準確性:備貨時間,備貨時間則是供應商為訂單的備貨階段,這段時間需要供應商需要配合市場做貨物的準備和分配,以保證商品銷售的良性循環;送貨時間,送貨時間則是指貨品由廠家到達經銷商的時間。最后再由經銷商賣給消費者。
而大部分品牌電商則是跳過從經銷商這一環節,所有由電商平臺(包括淘寶、天貓、京東等平臺)過來的訂單,都會直接由廠家設定的電商庫存房發貨。這樣就減少了整個運營過程中的時間成本。那么對于電商還有什么方式可以有效的控制庫存的時間成本呢?
營造新產品“短缺”現象
這點對于服裝行業的電商特別適用,如國外的Zara,一直以來都實行急速供應制,并且特別會制造新產品“短缺。。Zara實體店上新的第一周通常會選擇周一到周五上中號服裝(需求量大的編號),而周末則選擇只上大號和小號的新產品,這使客戶產生嚴重的挫敗感,那么第二周他們還會再來選擇,而且產品出新快庫存少,讓顧客感受饑餓效果。
對于電商,選擇部分時間的新產品缺貨也會讓你的客戶對你的店鋪流連忘返。如果在寶貝詳情頁面中增加一條:”目前只有xs和xl號的,近期補貨,喜歡的親一定要關注,詳情可以咨詢客服xx.這樣的話語,一定會吸引買家收藏和咨詢。賣家這時應該做的就是記住這些買家,加入需要通知的列表中。貨物在庫存滯留的時間短,需求大,成本也會降低,同時可以制造出品牌效果,讓很大一部分買家成為店鋪的忠誠客戶。
制定銷售周期
銷售周期其實就是某個產品從開始上架到銷售再到成為淘汰商品的過程,我們可以通過從去年同期的同類商品數據看到這一完整的過程,并可以根據地區進行分析。這里建議大家根據總量分析,如短袖T恤,從3月上架到4,5,6,7,8月的銷售高峰,再到9月、10月的銷量下降。那么我們可以根據曲線進行曲線形庫存管理,并及時更改電商戰略,實現快速高效的庫存流程。
數量不等式
由于網絡交易特殊性,淘寶賣家經常會遇到:買家拍錯了尺寸、拍錯了顏色,拍下忽然又不要了,收到貨了又要換,又或者需要退貨。所以對于賣家來說網店中看到的庫存往往并不是實際庫存。
不少賣家采用人工的方記錄庫存,如專人拿若本子和筆,或者電腦表格等電子表格記下實際庫存變化,這種方式效率低下,又容易出錯,而有些賣家幾乎天天要盤點庫存,很浪費時間。還有一些賣家對預期銷量期望太高或太低,最后總是積壓貨物或者供貨不足,最終導致了實際銷量和期望銷量的不統一。
對于第一個問題這里建議賣家可以使用專業的淘寶倉儲管理系統,并及時讓買家走淘寶制定的退換貨流程,而不是簡單的郵寄和告知訂單號碼。
對于控制庫存數量則可以選擇多維度的對比和預估:同類單品銷量對比+銷售市場計劃前期可選擇同類型單品在去年的銷售數量分析對比,做一個產品基本的預估,再根據前一年的活動,分析出活動影響的銷量值。用市場調研方法推算出爆款,并對爆款進行市場活動的預算分析,估計個量,把全年的市場計劃敲定,則可以墓本確定出新一年的銷售量來,最后再對產品進行生產。
收藏+預售
當服裝或者鞋廠不知道大家喜歡什么款式的產品時,不如把下一期要上新的產品先推薦到會員群里,讓他們去收藏。那么就可以根據收藏量來進行銷量估算。但是建議這個收藏鏈接做的隱蔽些以防止竟爭對手的抄襲和借用。
如果已經有樣板,那么就可以選擇幾個產品進行預售,預售期間建議賣家給到一定優惠吸引買家提前消費。其實買家付出的時間成本剛好彌補到賣家的庫存時間成本中,并且可以按量生產,大幅度的減少了庫存積壓的可能性。
除此之外,安排好庫存出貨流程,合理使用人力資源以及竟爭對手的動向等等都會影響到店鋪的產品和庫存,尤其是大型活動的組織。所以,賣家在進行大型活動時建議選擇付款后減庫存對寶貝進行設置。對于大面積庫存積壓的現象,店鋪可以以降價、買贈、捆綁甚至贈送的方式,將滯銷品盡快銷售出去。或者可以直接變成贈品發放給高級會員,達到維護效果。
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本文來源: 網店運營之庫存管理法