會員關系管理的建立會員制,通過會員權利,把老客戶發展為資深的會員,把潛在的客戶發展為新會員,現在又新增了標簽和規則的功能,可以對會員進行個性化的定義編輯,做更加精準的營銷。 今天我們主要介紹下會員關系管理中的第一大功能,如何設置不同的VIP價格。
VIP設置,這是會員關系管理中最常用的一個功能。當店鋪有了一定的會員基礎的時候,就有必要設置下不同級別的會員價格,讓不同級別的消費者享受不同的折扣,從而增加消費者的忠誠度。
如何設置不同級別的VIP價格呢,下面我們一起來看一下。
點擊進入賣家中心--營銷中心--會員關系管理,然后點擊“vip設置”。
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這里的交易成功是指買家收貨確認,等級制度可以調整,但是買家的等級不會同步,需要在調整后下一次消費成功才會自動同步,不過商家可以手工修改。目前,會員關系管理設置為4個等級,如圖所示。
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有的新手反應,高級會員,VIP會員及至尊VIP會員設置不了,其實很簡單,只要將前面的“對勾”點擊一下就可以了。如下圖所示:
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這里的會員等級必須是交易成功之后才能生效的,交易成功是指買家確認收貨,付款成功是不計入在內的。等級制度可以做調整,升級或者下降,但是買家的等級不會馬上同步,需要在調整后下一次消費成功后才會自動同步。
還有一點,需要注意,就是交易金額、次數、折扣都需要滿足層級遞增、遞減的要求。
如果想修改VIP價格體系,那么,還是剛才的途徑進入后,點擊相應的數字修改即可,最后保存。
需要注意的是,VIP設置以后,不能刪除,只能進行更改。如果你不需要所有的VIP區分設置,讓所有的買家都是同樣的價格購買你的寶貝。那么,你只能在出售中的寶貝中,將所有寶貝都取消掉“淘寶vip寶貝”的標簽。
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本文來源: 店鋪客戶關系管理:設置VIP顧客