科學的搜索展現(xiàn)機制,一直是賣家、買家和平臺三方的共同愿望,今年開始,淘寶搜索也一直在變,讓買賣雙方需求得到更好的匹配。
8月初,淘寶將銷量計算節(jié)點從“拍下付款”,調整為“交易成功”,之后,詳情頁面首屏銷量展示,也從“30天內售出X件”調整變更為“30天內已售出X件,其中交易成功X件”,詳情頁是銷量完整披露的第一步,包括搜索在內的其他頁面也會陸續(xù)開始調整。
近日記者從淘寶官方獲悉,9月底開始,搜索結果頁銷量展示將再做調整優(yōu)化,增加披露商品付款人數(shù)及確認收貨人數(shù)。其中,銷量排序的邏輯由目前按“支付成功人數(shù)倒序”排列,調整為按“確認收貨人數(shù)倒序”排列。
防止惡意利用銷量
據(jù)淘寶搜索小二介紹,淘寶搜索產品在發(fā)展過程中,經(jīng)歷了最原始的下架時間輪播,2010年開始加入商品質量和人氣因素,再到2013年初全面開啟了個性化時代探索。在讓買賣雙方找到彼此的過程中發(fā)揮了巨大的作用和價值。
但是隨著消費者和平臺的不斷成長,個性化時代更加強調對消費者及其所需服務的細分和理解,在銷量的因素被逐漸弱化后,取而代之的是搜索越來越強調商品質量以及賣家服務的重要性。平臺的角色也將弱化,篩選的權利交還給買家,獲得買家認可的好店鋪,也將在優(yōu)化后的搜索中獲得更好展現(xiàn)。
在面對目前很多賣家的刷單作弊行為,也需要搜索承擔更多的凈化市場環(huán)境的責任。所以淘寶官方對本次調整目的解釋為,是鑒于當前銷量使用機制上存在的問題所進行的一次優(yōu)化,對于不合理被惡意利用的銷量披露上的問題進行優(yōu)化。
同時,小二也介紹說,本次調整是從買家的購物體驗出發(fā),平臺有義務讓消費者看到更詳細、真實的交易狀況,同時也是對誠信經(jīng)營的賣家的保護,營造一個更公平的經(jīng)營環(huán)境。
調整細節(jié)
目前搜索結果頁銷量展示計算以拍下付款為階段,即只要買家拍下并且付款成功即可算做交易成功。而調整以后,搜索結果頁銷量展示計算以收貨為節(jié)點,即買家收貨完成才算交易成功。
本次調整集中于搜索排序的結果頁展示??梢詮姆卿N量排序和銷量排序兩種方式入手,對比調整前后的區(qū)別。
1. 非銷量排序展示效果
非銷量排序是指除銷量排序以外的主搜索結果頁,包括所有寶貝,天貓,二手tab頁,人氣,信用,最新,價格;不包括折扣促銷,淘特色。
在列表模式+非銷量排序的條件下,由當前的“最近xx人成交xx筆”的展示(如:最近44人成交45筆),調整為xx人付款xx人收貨(如:44人付款 30人收貨,即最近30天內該寶貝有44人拍下并且付款成功,其中有30人確認收貨完成。)
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當前
調整后
在大圖模式+非銷量排序的條件下,由當前的“最近xx人成交”(如:最近100人成交)調整為“xx人付款”(如:100人付款)。
其中,展示文案發(fā)生變化,銷量計算邏輯沒有改變。鼠標移至上方會浮出“最近30天XX人付款XX人收貨”(如:最近30天100人付款80人收貨,即最近30天該寶貝有100人拍下并且付款成功,其中有80人確認收貨完成。)
當前
調整后
2. 銷量排序展示效果
銷量排序是指主搜索結果頁面下的銷量排序頁面,包括:所有寶貝,天貓,二手tab頁;不包括折扣促銷,淘特色。
列表模式+銷量排序的條件下,展示由當前的“最近xx人成交xx筆”(如:最近100人成交120筆)調整為“xx人付款xx人收貨”(如:100人付款80人收貨,即最近30天該寶貝有100人拍下并且付款成功,其中有80人確認收貨完成。)
當前
調整后
大圖模式+銷量排序條件下,展示由當前的“最近xx人成交”(如:最近120人付款)調整為“xx人收貨”(如:最近100人收貨)。
銷量排序的邏輯由當前的按“支付成功人數(shù)倒序”排列,調整為按“確認收貨人數(shù)倒序”排列。鼠標移上后浮出“最近30天120人付款100人收貨”,即,最近30天該寶貝有120人拍下并且付款成功,其中有100人確認收貨完成。
當前
調整后
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本文來源: 淘寶主搜再變 結果頁銷量以收貨為節(jié)點