10月10日消息獲悉,雙十一當天,天貓僅向商家開放5款官方營銷工具,而非官方指定的第三方促銷工具則不會生效。
據(jù)商家透露,天貓雙十一期間,天貓方面推出“店鋪優(yōu)惠”“搭配寶”“優(yōu)惠券”“用戶限購”和“特價寶”五款官方應用,幫助商家完成店鋪或商品在當日的滿減、滿折、滿送、滿郵等促銷設置。
除了上述五款促銷工具外,11月11日當天,包括淘寶官方在內(nèi)的限時折扣、搭配套餐、滿就送、淘寶VIP、店鋪VIP及各種第三方優(yōu)惠工具等優(yōu)惠設置將不生效。相反,在天貓營銷中心中的工具,則會正常生效。
與此同時,根據(jù)天貓的規(guī)定,在2013年11月10日22時到2013年11月11日4時,為保證流量高峰期間系統(tǒng)的穩(wěn)定,還將暫停各工具的新增、修改、刪除等功能。為此,天貓?zhí)貏e提醒商家注意,需在11月10日22點前完成所有工具設置。
雖然天貓免費向商家開放使用上述營銷工具,但仍有不同的聲音指出,天貓有借雙十一兜售自有產(chǎn)品之嫌。
“作為平臺方和規(guī)則制定方,天貓有權在特定時間要求賣家使用誰的軟件,也有權間接屏蔽其他軟件。”某積分促銷的軟件提供商表示,雙十一不僅大大刺激商家的銷售熱忱,對于軟件服務商而言,也是一次營銷良機。
小編注意到,在天貓官方推薦的五款產(chǎn)品中,特別強調(diào)了與其他促銷工具的對比差別。以即將上線的“特價寶”為例,無論是促銷方式的豐富度,還是優(yōu)惠力度上,均顯示要強過其他第三方應用。
“讓人可發(fā)一笑的是,這張對比表格關于是否支持雙十一的選項里,天貓只為特價寶打上了對勾,其他的一律是打叉。先用政策約束賣家的選擇權,再用帶有明顯傾向性手法的‘黑’掉市場上的競爭對手,既當裁判員又當運動員,這就是淘寶典型的‘神邏輯’。”上述積分促銷軟件服務商說道。
此外,天貓官方的宣傳也格外留意引導商家使用官方軟件。無論是在淘寶論壇中,還是各種公告中,都明確告知賣家“現(xiàn)在開始,全部使用天貓官方營銷工具設置營銷活動”“盡快掌握5個天貓官方營銷工具的操作使用”,并提醒賣家需及時注意相關產(chǎn)品的優(yōu)化升級。
“雖然雙十一之后就會解除對其他應用的限定,但商家的習慣一旦建立,對第三方服務商而言同樣會造成沖擊。”有商家認為,天貓指定商家使用官方營銷工具,與第三方服務商存在利益沖突還將體現(xiàn)在雙十一結束之后。由于雙十一期間天貓不遺余力地推廣自己的產(chǎn)品和服務,必然導致雙十一后部分商家繼續(xù)使用這些工具,而造成第三方提供商客戶流失。
來自阿里巴巴的數(shù)據(jù)顯示,2012年,淘寶開放平臺上聚集的第三方服務商達到49萬家,共服務于900多萬家免費用戶和100萬家收費用戶,依托淘寶平臺的衍生服務營收規(guī)模約152億元。
隨著淘寶賣家對于細分市場需求的增多,圍繞著“直通車”等淘寶營銷工具的專業(yè)服務商發(fā)展迅猛。而在日前展開的一次調(diào)研中顯示,商家對電商服務市場的需求中,有21%的投票選擇營銷類工具或應用,僅次于數(shù)據(jù)挖掘類。
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本文來源: 天貓雙十一將“屏蔽”第三方促銷工具!