現在越來越多的年輕人喜歡用手機購物,手機淘寶可謂是強勢來襲,流量和成交流量丶成交金額直逼PC端數據。很多賣家都已開通了手機淘寶店鋪,作為小賣家的我們也要把握住這個機會,趁早奪取移動端的用戶。想要在移動端獲得更多的用戶,做好消費者的購物體驗是最重要的。
一、加大營銷力度鼓勵買家用手機下單
很多買家對手機淘寶購物的操作流程還不是很了解,所以都選擇在PC端上購物,我們可以利用一些營銷手段把PC端的顧客引導到手機端來,讓他們了解手機購物的流程。至于具體操作,我們可以在PC端設置一些手機下單能獲優惠券,手機下單能夠成為VIP客戶等等活動,這也方便我們做好用戶的維護。
二、用微博、微淘等社交平臺把用戶留下
這些社交平臺是最適合我們做用戶管理,我們也能夠利用這些平來來做營銷。對于買家來說,他們是很希望店鋪里有新品或者促銷活動的,我們也可以第一時間利用這些平臺把店鋪里的消息發布出去。我們要做的是時常對這些用戶進行維護,發布一些他們想看到的信息就行。
三、學一次淘寶手機節,讓店鋪火熱一番
要做的是怎樣讓你的新品借助淘寶生活節這個活動,給買家們一種新的移動體驗,讓大家在學會和認可移動購物的同時,在嘗試著一種新方式購物的同時,也讓你的店鋪火一把。尤其是在上新品時,可以借助這種方式,讓大家用移動端來下單,可以有他們意想不到的新鮮體驗。這種方式一定要讓他們有全所未有的賺到了的感覺,買家都是沒時間和你”墨跡“的,所以你就要強勢地讓他們有一種購物沖動。在新款上市之際,學會把移動端的這批消費者的眼球吸引住,對你的店鋪以后的經營會有好的延伸發展。
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本文來源: 手機淘寶店鋪如何做好用戶購物體驗