色彩心理學用在營銷的說服方面是一個非常有趣卻很具爭議的話題。
原因在于:顏色和說服力的話題多跟事實證據有關,營銷人員吐了一口煙,謂之“色彩與理智”。本文的目的則在于提供更多可靠的色彩理論與說服力的研究數據來闡明這個話題。
對色彩心理學的誤解
為什么色彩心理學有如此多的談資,但卻缺乏事實數據?
正如一個研究所發現的(research shows):這很大程度上是因為個人偏好,經驗,成長環境,文化差異,場景等模糊了單個顏色對我們的影響。所以像“黃色或紫色會引起人們一種特別的情緒”的說法跟你的標準的塔羅牌卡閱讀并無差異。
就如同下圖所展示的:再讓人幸福的顏色也不會給你帶來多少好感吧?
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別焦躁,下面我們來看通過研究來看色彩的說服力:
色彩在品牌中的重要性
過去有很過很多將用戶對不同色彩的反應進行歸類的嘗試:
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但事實的真相在于色彩取決于個人的經驗從而轉化為特定的感情。
但對色彩的預期是可以發現的,比如色彩在購買和品牌構建中就產生著潛移默化的作用。
在Impact of Color in Marketing的研究中,研究者發現90%對產品的快速判斷基于顏色本身(取決于產品)。在顏色對品牌構建的作用方面,The Interactive Effects of Colors的研究發現品牌跟色彩的關系取決于品牌所采用的色彩跟品牌之間的感知相適度(換句話說,色彩是否匹配其要賣的東西)。
來自Exciting Red and Competent Blue的研究也確認了購買意愿很大程度上受到顏色的影響,顏色影響了用戶對品牌的感知。這意味著色彩會影響用戶如何看待品牌的“個性”。(畢竟,誰也不愿意購買不像哈雷那樣硬朗而酷的哈雷摩托)。
另外的研究揭示了我們的頭腦青睞認知度高的品牌,這就使得色彩在構建品牌身份方面的重要性。Color Research & Application就建議新的品牌的LOGO就應該跟競爭對手差異化起來。(如果你的競爭對手使用藍色,你可以使用紫色)。
在選擇合適的顏色方面,研究發現預期用戶對色彩跟產品相適度的反應比選擇顏色自身更加關鍵。比如哈雷摩托就不能涂成粉紅色賣。
心理學家和斯坦福的教授Jennifer Aaker通過研究Dimensions of Brand Personality,發現品牌的五種特質:
品牌可以擁有兩種特質,但通常以一種為主。
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特定的顏色確實能夠激發特定的情感,比如棕色代表粗野,紫色代表文雅,紅色代表幸福。但多數學術研究都會告訴你重要的是讓你品牌的顏色的支持你的個性特質,而不是反過來。
綠色代表安寧這樣的描述是不準確的,因為忽略了場景信息。有時候綠色用在品牌的環境友好方面,有時候還會用在品牌的經濟領域。
棕色用來塑造硬朗的外觀很不錯,但在另外一些場景中,則可以用來傳遞溫暖,邀請的氛圍(比如感恩節)。
這里不能告訴你如何挑選你的品牌顏色,但可以幫助你做出更周全的考慮。
這是你的品牌所營造的感覺,情感和圖像所帶來的說服力。要清楚色彩只有在匹配品牌的個性時才能發揮作用。
沒有了這種背景,選擇一種或另一種顏色本身沒有道理,也沒有理論說選擇橘紅色會比銀色能夠讓用戶購買更多的產品。
性別的色彩偏好
感知相適性可以解釋為什么流行的汽車顏色是白色,黑色、銀色和灰色,為什么沒有紫色的電動工具。
Joe Hallock's Colour Assignments研究了不同性別青睞的特定顏色,但需要注意的是環境,特別是文化對色彩對性別的影響,這反過來會影響人們的選擇。
Men's Favorite Colors男性鐘愛色
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Women's Favorite Colors女性鐘愛色
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Men's Least Favorite Colors男性厭惡色
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Women's Least Favorite Colors女性厭惡色
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值得關注的是藍色是男女通吃,而男人和女人對紫色的喜好程度差異卻如此巨大。這就解釋了沒有紫色電動工具的原因,因為這是男人的工具。
男性似乎更喜歡大膽的顏色,而女性更喜歡柔和的顏色。男性更喜歡帶黑色陰影的顏色,而女性更青睞背景偏亮的顏色。
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將這些信息記在腦海里,當你面對不同性別的市場時,你可以發揮色彩的作用。
色彩協調+轉化
色彩跟轉化之間的關系是一個熱門的話題,心理學的the Isolation Effect隔離效應在這里表現明顯。如果一個東西鶴立雞群會更容易讓人記住。研究表明如果一個文本或圖像能夠在周圍的背景中顯著凸顯出來,用戶的識別和回憶度會更高。
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上面那個注冊按鈕突出來就像隔離的紅色島嶼一樣讓人無法忽視。
Aesthetic Response to Color Combinations and Consumer Preferences for Color Combinations的研究也發現,大多數消費者喜歡顏色模式類似的色調,他們青睞高對比度的調色板顏色。
在色彩協調方面,這意味著創建一個包括基本類似的色彩和互補色(或者你可以使用三次色)
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另一種思考方式是利用背景,基調和重點色彩來構建網站的層級結構,教育用戶那些顏色代表行動。
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這個為何重要?因為你無法想象會帶來的好處。
顏色改成紅色后轉化率提高了21%,但不代表紅色有讓人們采取行動的魔力。仔細觀察頁面,你會發現頁面傾向于綠色調,用綠色的喚起行動按鈕就混在環境中。紅色則會提供不一樣的對比。
Paras Chopra就做個一個研究(published in Smashingmagazine)Chopra測試了各種顏色的字體以發現那種帶來更多的下載。
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你能猜到那種帶來最多的下載嗎?記住,對比是關鍵!
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下面是結果:
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可以看到10號表現最好,顯然他的特點是對比明顯的。顏色以及字體的大小。
記住“孤立效應”的作用!你可以用來讓人們采取行動。
為什么人們喜歡摩卡,而討厭棕色
雖然不同的顏色帶給人們不同的感受,但這些顏色的名字也同樣關鍵。
根據一個研究(this study),在評估不同的顏色名字時,“fancy”被最多的人選擇。mocha(摩卡)也比棕色(brown)更受歡迎。盡管他們其實都是一種顏色。
另一個研究(research)發現同樣的效果可以應用到各種產品中。人們會覺得那些經過精心命名的的顏料看起來更順眼。
不尋常和獨特的顏色名稱可以增加購買意愿,例如命名為razzmatazz的糖豆比命名為lemon yellow的糖豆賣得要更好。這種效應也出現在如運動衫的非食品物品中。
看起來雖然奇怪,選擇有創意,描述性和記得住的名字來描述特定的顏色(如天藍色,淡藍)可以讓產品的顏色發揮更大的作用。
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本文來源: 色彩搭配營銷心理學分析