很多店長為了讓網店有競爭力,開店后會訂購淘寶旺鋪,但是對于很多新手店長來說,沒接觸過淘寶,不知道訂購之后還有很多的問題,這里小編給您說一下訂購之后可能會遇到的問題。
一、旺鋪訂購成功后,馬上就可以用了嗎?
如果點此“進入我的服務”,確認旺鋪已訂購成功,您就可以登錄到“賣家中心” 頁面,點“店鋪裝修”進行旺鋪裝修了,然后點擊店鋪裝修頁面右上角的“發布”,再點擊“查看我的店鋪”即可在店鋪首頁底部看到您當前使用的旺鋪版本(如圖)。
二、已是旺鋪用戶,如何升級使用的旺鋪版本?
如果您已是旺鋪用戶,但是想使用更好的旺鋪版本,可以通過訂購新版本進行升級,需支付費用會自動減去原訂購服務所剩周期的款項。
您可以進入“賣家中心”—“軟件服務”—“我要訂購”頁面,點擊“店鋪基礎服務”點擊“旺鋪”或者“旺鋪頻道”進入旺鋪官方網址,再選擇適合的旺鋪版本訂購即可。
三、旺鋪扶植版為什么變回普通店鋪了?
旺鋪扶植版僅供5星以及5星以下的賣家免費使用,當您的賣家信用升級到1鉆以后, 旺鋪扶植版就不能再使用了,店鋪會自動切換回普通店鋪樣式,如需繼續使用旺鋪,需要進行訂購。
四、旺鋪發票申請流程及規定
申請方式:您可以撥打淘寶客服電話0571-88157858申請旺鋪發票,并根據客服要求提供相關資料即可。
申請流程:我們每月會兩次匯總發票申請,提交至財務開票,具體提交時間為每月的10日之前和25日之前。針對每月10日之前提交的發票申請,財務將于當月開具并寄出,對于10-25日之間提交的發票申請,財務將于次月10日之前開具并寄出。
申請規定:開票抬頭必須與認證賬戶一致,稅法上規定開票主體必須與合同主體一致。
五、在哪里查看自己訂購的旺鋪記錄?
您可以進入“賣家中心”—“軟件服務”—“我要訂購”頁面或者直接進入“賣家服務”,點擊頂部導航條中的“我的服務”查看訂購旺鋪記錄。
六、我的旺鋪怎么沒有了?
如果您使用的旺鋪扶植版,突然不見了,是因為扶植版僅供5星以及5星以下的賣家免費使用,當您的賣家信用升級到1鉆以后, 旺鋪扶植版就不能再使用了,店鋪會自動切換回普通店鋪樣式,如需繼續使用旺鋪,需要進行訂購(在哪里訂購旺鋪?)。
如果您訂購的旺鋪標準本、拓展版或旗艦版,突然不見了,一般情況下是因為服務期到了,您可以在“賣家中心”頁面右側軟件服務訂購版塊(如圖),點此“進入我的服務”查看已訂購旺鋪的到期時間。倘若核實沒有到期,但旺鋪卻不見了,可致電淘寶客服0571-88157858反饋,我們會盡快核實處理。
七、店鋪關閉了,旺鋪費用可以退嗎?
很抱歉,旺鋪訂購成功后是不能退訂的,不管在訂購服務期內是被迫或主動店鋪關閉,淘寶是不負責退回您繳納的服務訂購金的,如果您在訂購服務期內重新開店,可以繼續使用旺鋪,直到服務期滿為止,服務期不能中途暫停,也不能延長。
八、只要有店鋪就可以訂購旺鋪嗎?
只要賣家店鋪正常都是可以訂購旺鋪的。訂購旺鋪只與店鋪有關,與商品數量無直接關系。
九、在哪里找到未付款的旺鋪訂購訂單?
如果您在選擇訂購旺鋪后未完成付款,您可以后續進入“賣家中心”—“軟件服務”—“我要訂購”—“我的服務”—“我的訂單”頁面找到“待支付”訂單,選擇“付款””操作即可。
或者進入“賣家服務“—“我的服務”—“我的訂單”頁面找到“待支付”訂單,選擇“付款””操作
若未付款超過24小時,系統會自動關閉訂單,您可以重新訂購付款。
十、旺鋪退款需要退還發票嗎?
為防止虛開發票,開票金額必須與實際訂單金額一致,若旺鋪退款,必須將已開發票退回,淘寶在規定時間內及時收到發票后才能處理退款,并重新根據實際訂購金額開具發票給您。
另外,發票寄回時需到主管稅務機關開具紅字《增值稅專用發票通知單》,并將該通知單的第二聯與發票一起寄至淘寶,以做開具紅字發票用。
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本文來源: 旺鋪裝修訂購運用常見問題解析