新手開(kāi)店總會(huì)遇到各式各樣的問(wèn)題，客服是最好最直接的幫手，但是不是所有的客服都是真客服。那么，該如何去分辨真假客服呢？

　　一、什么是假客服？

　　1、電話(huà)假客服

　　有些會(huì)員非常相信百度，有時(shí)候百度搜索到的電話(huà)是假的；賣(mài)家也會(huì)莫名地接到0571開(kāi)頭的電話(huà)，那些“客服”會(huì)用各種方法威脅誘導(dǎo)，讓提供手機(jī)校驗(yàn)碼、銀行卡信息、個(gè)人信息或者給他人轉(zhuǎn)賬。

　　2、旺旺假客服

　　一般騙子會(huì)拍下大量的虛擬商品，或者其他商品，不付款卻催促賣(mài)家發(fā)貨。如果賣(mài)家不發(fā)貨，就威脅賣(mài)家說(shuō)投訴他，隨后就有號(hào)稱(chēng)是淘寶客服的旺旺來(lái)告之賣(mài)家被投訴了，讓賣(mài)家發(fā)貨。

　　二、如何識(shí)別假客服

　　1、牢記阿里集團(tuán)官方客服電話(huà)號(hào)碼。

　　2、淘寶小二的旺旺上，在淘寶檔案一欄有“淘寶店小二”標(biāo)簽，支付寶小二在會(huì)員檔案一欄有“支付寶店小二”標(biāo)簽，請(qǐng)勿相信其他所謂的淘寶客服旺旺。

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本文來(lái)源： 淘寶騙術(shù)：辨別真假客服