淘寶退貨誰付郵費?買賣雙方都不愿意!如果是質量問題,應該是賣家承擔的。具體要你跟賣家協商,不行就由淘寶客服仲裁吧。什么衣服要50多運費?
買家在我店里買了一件128元的衣服,加10元運費一共138元。收到貨后,她跟我說衣服大了,要退貨。此人購買商品時并未咨詢過任何問題,我們衣服尺寸也有標的清清楚楚的,本來不想讓她退的,但是本著顧客至上的原則,我同意她退貨。但是買家在申請退款的時候,申請的是138元的退款,我告訴她衣服128元,另外十元是運費,這個是不能退的,因為貨物已寄出,費用已經實際產生了,買家死活都不肯,說是自己太吃虧了,又挑我衣服的毛病,一會兒說大了,一會兒說短了,語言前后矛盾,我表明我的意思,我說退衣服可以,但是來回運費是要她自己承擔的。
買家不同意,最后說會給差評的,你就等著看評價吧。我不說大家也知道是什么樣的結果了,這種情況向拍拍投訴是否有用呢?而且我就不明白了,是不是為了讓親愛的買家試穿一下我的衣服,我就要倒貼運費的寄過去,要是這樣的話,試遍我家所有衣服她也不虧一毛錢,真是精明到家了。
因為來回的運費都要我負責,還超重,加一起50多了,賣家非說淘寶就是這樣的,退貨就是買家負責的,不是的。如果是質量問題,運費由賣家承擔。
她不給我退啊。我打了客服,客服也說如果因為衣服本身質量問題,是不應該我承擔來回的運費的,那你就有淘寶仲裁。直接申請退款。
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