對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，總有一定的質(zhì)量問(wèn)題率，這是誰(shuí)也不可避免的，正所謂檢查再仔細(xì)，也會(huì)百密一疏的。
但問(wèn)題是，一些極品買(mǎi)家充分看清“賣(mài)家責(zé)任”這一點(diǎn)，甚至不惜人為損壞衣服，以免自己承擔(dān)郵費(fèi)退掉自己不喜歡的衣服或者借些套取退運(yùn)保險(xiǎn)。
為這，我們賣(mài)家苦不堪言。
為此，我倡議，如若淘寶判定賣(mài)家責(zé)任（如商品存在質(zhì)量問(wèn)題、描述不符合等），由賣(mài)家承擔(dān)來(lái)回郵費(fèi)給客戶(hù)換一件沒(méi)有問(wèn)題的。如果買(mǎi)家退貨，肯定不僅僅是質(zhì)量問(wèn)題，還存在買(mǎi)家不喜歡等原因，退貨的話(huà)，包郵商品賣(mài)家全程負(fù)責(zé)，非包郵商品，雙方各承擔(dān)一半，即誰(shuí)發(fā)貨誰(shuí)承擔(dān)郵費(fèi)的原則。
1.查看賣(mài)家店鋪是否加入“7天無(wú)理由退換”，在商品頁(yè)面這個(gè)位置是否顯示“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”圖標(biāo)：
2.如果和賣(mài)家商定好選擇退款，在“我的淘寶”—“我是買(mǎi)家”—“已買(mǎi)到的寶貝”里點(diǎn)“申請(qǐng)退款”：
3.賣(mài)家點(diǎn)擊發(fā)貨后，買(mǎi)家申請(qǐng)退款操作流程介紹：如果已收到貨，需要退貨退款的退款申請(qǐng)操作流程，一定要正確填寫(xiě)快遞單號(hào)，如果有錯(cuò)，保險(xiǎn)公司可能不會(huì)賠付：
4.在“已買(mǎi)到的寶貝”里查看”退運(yùn)保險(xiǎn)“。如果退款已經(jīng)成功，那里就會(huì)顯示“退款成功”。
5.最后到“支付寶”確認(rèn)是否“退款成功”！
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