協(xié)議由您與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司共同締結(jié)，本協(xié)議具有合同效力。
本協(xié)議中協(xié)議雙方合稱協(xié)議方，浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司在本協(xié)議中亦稱為“淘寶”。
一、協(xié)議內(nèi)容及生效
1、本協(xié)議內(nèi)容包括協(xié)議正文及所有淘寶已經(jīng)發(fā)布或?qū)砜赡馨l(fā)布的與“閃電發(fā)貨服務(wù)”相關(guān)的規(guī)則。前述規(guī)則為本協(xié)議不可分割的組成部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力。
2、您應(yīng)當(dāng)在申請(qǐng)閃電發(fā)貨服務(wù)之前認(rèn)真閱讀全部協(xié)議內(nèi)容。如您對(duì)本協(xié)議有任何疑問，應(yīng)向淘寶咨詢。但無論您事實(shí)上是否在申請(qǐng)閃電發(fā)貨服務(wù)之前認(rèn)真閱讀了本協(xié)議內(nèi)容，只要您簽署或在線接受本協(xié)議，且您的申請(qǐng)經(jīng)淘寶審核通過后，本協(xié)議即在您和淘寶之間產(chǎn)生法律效力，屆時(shí)您不應(yīng)以未閱讀本協(xié)議的內(nèi)容或者未獲得淘寶對(duì)您問詢的解答等理由，主張本協(xié)議無效，或要求撤銷本協(xié)議。
3、您承諾接受并遵守本協(xié)議的約定。如果您不同意本協(xié)議的約定，您應(yīng)立即退出閃電發(fā)貨服務(wù)。
4、淘寶有權(quán)根據(jù)需要不時(shí)地制訂、修改本協(xié)議及/或與“閃電發(fā)貨服務(wù)”相關(guān)的規(guī)則，并以網(wǎng)站公示的方式進(jìn)行公告，不再單獨(dú)通知您。變更后的協(xié)議和規(guī)則一經(jīng)在淘寶網(wǎng)站公布后，立即自動(dòng)生效。如您不同意相關(guān)變更，應(yīng)當(dāng)立即退出閃電發(fā)貨服務(wù)。您繼續(xù)向其他淘寶網(wǎng)會(huì)員（以下簡稱“買家”）提供閃電發(fā)貨服務(wù)，包括但不限于繼續(xù)使用閃電發(fā)貨服務(wù)標(biāo)識(shí)，即表示您接受經(jīng)修訂的協(xié)議。
二、定義
1、閃電發(fā)貨服務(wù)：指您在承諾消費(fèi)者保障服務(wù)的基礎(chǔ)上，自愿選擇向買家提供的特色服務(wù)之一。根據(jù)承諾發(fā)貨時(shí)間的不同，閃電發(fā)貨服務(wù)分為“1小時(shí)閃電發(fā)貨服務(wù)”和“24小時(shí)閃電發(fā)貨服務(wù)”。
1.1 1小時(shí)閃電發(fā)貨服務(wù)：指您向買家提供的在買家付款后1小時(shí)內(nèi)發(fā)送部分商品類目下的虛擬商品的服務(wù)。前述交易需在買家付款到支付寶公司后的1小時(shí)內(nèi)充值到賬，否則視為您未履行1小時(shí)閃電發(fā)貨服務(wù)承諾。淘寶將在淘寶網(wǎng)不時(shí)公示新增或減少的支持1小時(shí)閃電發(fā)貨服務(wù)的具體商品類目。
1.2 24小時(shí)閃電發(fā)貨服務(wù)：指您向買家提供在買家付款后24小時(shí)內(nèi)發(fā)送部分商品類目下的實(shí)物商品的服務(wù)。前述交易需在買家付款到支付寶公司后的24小時(shí)內(nèi)變更狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等待買家確認(rèn)收貨”，且能夠在交易狀態(tài)變更后的24小時(shí)內(nèi)查詢到物流信息，否則均視為您未履行24小時(shí)閃電發(fā)貨服務(wù)承諾。淘寶將在淘寶網(wǎng)不時(shí)公示新增或減少的支持24小時(shí)閃電發(fā)貨服務(wù)的具體商品類目。
當(dāng)買家使用支付寶服務(wù)購買您出售的支持“閃電發(fā)貨”服務(wù)的商品，在買家付款后，如您未履行相應(yīng)的發(fā)貨時(shí)間之承諾，且買家在淘寶指定期間內(nèi)發(fā)起針對(duì)您的維權(quán)，并申請(qǐng)“閃電發(fā)貨”賠付時(shí)，如淘寶判定買家賠付申請(qǐng)成立，您同意按照本協(xié)議約定的賠償金額對(duì)買家進(jìn)行相應(yīng)的賠付。
2、本協(xié)議中使用但沒有定義的任何術(shù)語都與《消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議》中的同一個(gè)術(shù)語具有相同含義。
三、申請(qǐng)條件
您需同時(shí)符合以下條件，方可根據(jù)本協(xié)議規(guī)定申請(qǐng)閃電發(fā)貨服務(wù)，但淘寶不承諾每位符合條件的申請(qǐng)者都能審核通過：
1、已依據(jù)《消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議》之約定成功繳納基礎(chǔ)保證金1000元以上（含1000元）人民幣，且不存在基礎(chǔ)保證金需翻倍增加之情形；
2、前一個(gè)自然月內(nèi)因未履行消費(fèi)者保障服務(wù)承諾被維權(quán)筆數(shù)小于5筆；
3、前一個(gè)自然月內(nèi)超時(shí)退款率低于當(dāng)月在淘寶社區(qū)論壇公布的同行業(yè)平均值；
4、無發(fā)布違法、違規(guī)商品或信息的處罰記錄；
5、申請(qǐng)時(shí)間符合以下要求（選擇適用）：
5.1 距離最近一次收到 “系統(tǒng)審核不通過”通知已滿七（7）日；
5.2 距離最近一次收到 “人工審核不通過”通知，或主動(dòng)退出閃電發(fā)貨服務(wù)已滿三十（30）日；
5.3 距離最近一次被強(qiáng)制清退閃電發(fā)貨服務(wù)已滿九十（90）日；
6、您如申請(qǐng)1小時(shí)閃電發(fā)貨服務(wù)，還需同時(shí)符合以下條件：
6.1未經(jīng)營騰訊QQ類目下商品；
7、其他淘寶認(rèn)為需滿足的條件。
四、閃電發(fā)貨服務(wù)內(nèi)容
在您向買家提供閃電發(fā)貨服務(wù)過程中，您承諾遵守以下約定：
1、您同意依據(jù)淘寶在其網(wǎng)站公示的內(nèi)容（包括但不限于支持閃電發(fā)貨服務(wù)的商品類目和服務(wù)申請(qǐng)流程）申請(qǐng)閃電發(fā)貨服務(wù)。經(jīng)淘寶審核通過的類目下的商品將被標(biāo)注上閃電發(fā)貨服務(wù)標(biāo)識(shí)。
2、您同意一旦買家在付款到支付寶公司后或自交易成功之日起十五（15）天內(nèi)提出“閃電發(fā)貨”賠付申請(qǐng)（買家付款時(shí)間在23:00-次日9:00期間的“1小時(shí)閃電發(fā)貨服務(wù)”賠付申請(qǐng)除外），您需積極配合，并根據(jù)淘寶的要求在七（7）個(gè)工作日內(nèi)提供真實(shí)、合法、有效的證據(jù)材料。
3、您同意淘寶在處理買家的“閃電發(fā)貨”賠付申請(qǐng)時(shí)，有權(quán)以普通或非專業(yè)人員的知識(shí)水平標(biāo)準(zhǔn)對(duì)您和買家提交的證據(jù)材料進(jìn)行表面審核，并依據(jù)該材料作出判斷。如因您和買家提交的證據(jù)材料導(dǎo)致淘寶判斷錯(cuò)誤造成損害，淘寶不承擔(dān)任何責(zé)任，您同意自行向受益人索賠。
4、如您未能在七（7）個(gè)工作日內(nèi)提供相關(guān)證據(jù)材料，或相關(guān)證據(jù)材料明顯無效，淘寶判定買家賠付申請(qǐng)成立，您同意按照如下標(biāo)準(zhǔn)對(duì)買家進(jìn)行賠付：
4.1 1小時(shí)閃電發(fā)貨服務(wù)：
交易金額在50元人民幣以下，賠付金額為10元人民幣；
交易金額在50元人民幣以上（包括50元人民幣），賠付金額為（10＋交易金額*5%）元人民幣。
4.2 24小時(shí)閃電發(fā)貨服務(wù)：
非包郵商品的賠付金額為商品價(jià)款的5%，但不超過30元人民幣；包郵商品的賠付金額為買家實(shí)際支付金額的5%，但不超過30元人民幣。
上述情形下，淘寶有權(quán)通知支付寶公司自您的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項(xiàng)先行賠付給買家。
5、您明確了解并同意您是閃電發(fā)貨服務(wù)的責(zé)任主體，淘寶及其關(guān)聯(lián)公司僅向您提供相關(guān)技術(shù)支持及服務(wù)，不對(duì)您向買家提供的閃電發(fā)貨服務(wù)內(nèi)容承擔(dān)任何保證責(zé)任。如您根據(jù)上述第4款之約定對(duì)買家進(jìn)行了賠付時(shí)，或淘寶基于您不可撤銷地委托申請(qǐng)，使用自有資金代您向買家進(jìn)行賠付時(shí)，即視為您違規(guī)，淘寶有權(quán)給予您相應(yīng)處罰。
五、協(xié)議終止
1、出現(xiàn)以下情況時(shí)，本協(xié)議終止，同時(shí)您將退出閃電發(fā)貨服務(wù)：
1.1 您在線簽署的《淘寶網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》、《支付寶服務(wù)協(xié)議》、《消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議》因任何原因終止，則本協(xié)議將同時(shí)終止；
1.2 您向淘寶提出退出“閃電發(fā)貨”服務(wù)申請(qǐng)，則本協(xié)議自淘寶收到您通知之日起自動(dòng)終止；
1.3 本協(xié)議（含規(guī)則）變更時(shí)，您明示并通知淘寶不愿接受新的閃電發(fā)貨服務(wù)協(xié)議，則本協(xié)議自淘寶收到您通知之日起自動(dòng)終止；
1.4 您成功申請(qǐng)解凍《消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議》約定之基礎(chǔ)保證金，且基礎(chǔ)保證金余額為0，則本協(xié)議自您成功申請(qǐng)解凍之日起自動(dòng)終止；
1.5 您違反《淘寶規(guī)則》，因一般違規(guī)行為或嚴(yán)重違規(guī)行為任何一項(xiàng)累計(jì)扣分滿12分，《消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議》約定之基礎(chǔ)保證金需翻倍增加的，則本協(xié)議自您違規(guī)扣分滿12分之日起自動(dòng)終止；
1.6您申請(qǐng)成功“1小時(shí)閃電發(fā)貨服務(wù)”后，在“移動(dòng)/聯(lián)通/小靈通充值中心”類目下發(fā)布充值方式為“在線代充<72小時(shí)到帳>”的商品，則本協(xié)議自您首次發(fā)布前述商品之日起自動(dòng)終止；
1.7 您違反本協(xié)議中的任何承諾與保證或淘寶網(wǎng)的任何規(guī)則，淘寶有權(quán)立即終止本協(xié)議，且按有關(guān)規(guī)則對(duì)您進(jìn)行處罰。
1.8 本協(xié)議規(guī)定的其他協(xié)議終止條件發(fā)生或?qū)崿F(xiàn)，導(dǎo)致本協(xié)議終止。
2、無論本協(xié)議因何原因終止，在協(xié)議終止前的行為所導(dǎo)致的任何賠償和責(zé)任，您必須完全且獨(dú)立地承擔(dān)責(zé)任。即使本協(xié)議終止，淘寶及其關(guān)聯(lián)公司仍有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定處理，包括但不限于使用您的保證金來處理因本協(xié)議有效期內(nèi)發(fā)生的交易所導(dǎo)致的買家索賠。
3、本協(xié)議終止后，您店鋪相關(guān)頁面的閃電發(fā)貨服務(wù)標(biāo)識(shí)將被取消。
六、爭議解決及其他
1、本協(xié)議之解釋與適用，以及與本協(xié)議有關(guān)的爭議，均應(yīng)依照中華人民共和國法律予以處理，并以淘寶所在地人民法院為第一審管轄法院。
2、本協(xié)議未約定事項(xiàng)，您同意遵守《消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議》之相關(guān)約定。
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