網(wǎng)上接單單:顧名思議,就是通過網(wǎng)絡(luò)的手段接到訂單,達到成交的一個過程稱之為網(wǎng)上接單單。就是客戶通過我們官方網(wǎng)站,數(shù)據(jù)庫,廣告等網(wǎng)絡(luò)媒體看到我們公司發(fā)布的出售信息,我們與客戶通過網(wǎng)絡(luò),電話等溝通方式,跟客戶溝通達成成交的這一個過程稱之為網(wǎng)上接單單。
那么如何在網(wǎng)上接單呢?用以下幾招,就可以在網(wǎng)上接單了:
第一招:建設(shè)和維護好商鋪商鋪等同你的實體店面,門頭、風格、櫥窗、產(chǎn)品展示、公司介紹上都要多花心思。畢竟那是你和客戶溝通的窗口。下工夫和沒有下工夫,效果上會有區(qū)別。
第二招:使用好貿(mào)易通保持貿(mào)易通長期在線這是關(guān)鍵。如果可能,晚上12點前,也可以讓專人打理貿(mào)易通。你不知道客戶什么時候找你。不主動出擊,也要守株待兔。
另外貿(mào)易通活躍度高,也會得到阿里額外的宣傳,不花錢做廣告。我公司曾多次獲阿里活躍度行業(yè)最高,得到了不少宣傳和推廣,并因此獲利。
第三招:經(jīng)常發(fā)布產(chǎn)品信息一定要讓客戶搜索到你的產(chǎn)品。所以要經(jīng)常發(fā)布產(chǎn)品信息,讓信息靠前。不然淹沒在海量信息中,石沉大海,得不到機會。
每天發(fā)布產(chǎn)品信息,是必須的。發(fā)布產(chǎn)品信息的圖片,一定要漂亮,顯眼。清晰是必須的。說明盡可能詳細,讓客戶有購買欲望。
第四招:參與競價排名不僅要讓客戶搜索到你的產(chǎn)品,還要讓他們第一眼就看到。
客戶經(jīng)常沒有耐心來翻很多頁尋找信息,所以越排前面機會越多,而競價排名能使公司產(chǎn)品信息排到前三位,客戶搜索該產(chǎn)品最先看到的是你的產(chǎn)品,瀏覽率高自然你的機會就比別人多很多。
參與競價,最重要的是選擇關(guān)鍵詞,根據(jù)客戶的搜索習慣選擇合適的關(guān)鍵字是非常重要的。同時參考這個關(guān)鍵詞的搜索量。花錢花出效果。
國人的習慣是關(guān)注第一,資金允許的情況,要考慮競爭標王(就是排第一)。合理使用競價可以給你帶來意想不到的好處。當然配合競價后的后期工作,非常重要。
做好這幾點,可以讓客戶能看到你的產(chǎn)品,初步知道你。客戶會到貿(mào)易通上找你,用好貿(mào)易通和客戶有效溝通,就能給你帶來生意了。
用好社區(qū)資源,讓客戶知道你,了解你也很重要。兵法上講究奇正相生。用好論壇和搏客有時會帶來意外的驚喜。
第五招:巧用論壇有空混混論壇,可以交很多不錯的朋友,朋友多了路好走。另外多發(fā)發(fā)精華貼,尤其是相關(guān)行業(yè)的精華帖,如果你的帖夠精彩,客戶會順藤摸瓜找到你。誰都希望和專家打交道。盡可能成為某方面的專家,寫一些好的帖子,收獲會很大。當然巧用論壇宣傳公司、產(chǎn)品和個人,這是一門學問。順便說一聲,阿里論壇的瀏覽量,可以讓一些帖子被百度等搜索引擎搜索,不花錢做廣告。
第六招:用好博客如果客戶想長期合作,肯定會想辦法了解你。其實我早期玩博客只是自娛自樂。后來很多客戶告訴我,是看了我的博客下的單,因為文如其人,看了博客,覺得放心,所以下單很快,解決了信任的問題。最近在博客上下了工夫,讓博客既人性化又專業(yè)化,已經(jīng)有不錯的效果了。
當然博客營銷的一個關(guān)鍵點,是設(shè)置好關(guān)鍵字,進入搜索引擎,讓更多客戶找到你,也是成功的關(guān)鍵。
第七招:刻意組圈社區(qū)是人力資源非常豐富的地方。和高手組圈形成互動也很重要。商業(yè)同盟,信息互通,資源共享,多方合作。這是阿里上做生意的高級技巧了。
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