網店推廣宣傳的方法很多,但是很多淘寶賣家往往追求那些高深的推廣方法,將最基礎的放在一邊,到最后得不償失。淘寶積分就是一種很好的很基礎的方法,那么如何用淘寶積分留住買家?
積分是指顧客購物后根據顧客購物金額贈送顧客一定數量的積分,顧客積分累積之后可以兌換禮品或下次消費可以抵算部分購物金額。因為積分營銷是比單純打折和會員制更科學先進的營銷手段,是商家不可多得的經營幫手。下面我們跟隨淘寶學堂一起來看看怎么樣利用積分來經營店鋪呢?
積分使用技巧一:如何提高顧客參與積分的積極性
提高客戶參與度:
1、讓顧客積分兌換方便,比如采用虛擬化支付,采用在購物的同時讓顧客兌換下禮品,能夠同時送貨。
2、積分兌換的物品要有足夠吸引力
積分設計也要分層次,最大獎應該是非常有吸引力的。但最大獎你拿不到也沒關系,不會讓你白積分的,可以有各種小東西你可以兌換。不僅要積分,還要積出花樣,要驅動客戶,你搞個42寸液晶電視放在積分宣傳那里,告訴他積夠多少分這個東西就是你的了,免費送,顧客就會踴躍參加。但我估計啊,顧客可能一輩子也領不走這東西,但他就會在你這里參加積分。
積分使用技巧二:如何設計積分促銷優惠
用積分對自己的新商品進行優惠促銷,可以打開新商品的銷售局面;
用積分對自己利潤高的商品進行優惠促銷;
用積分對自己積壓庫存商品進行優惠促銷,提升庫存商品的銷售能力。
還有更多其它應用積分的方式,需要您自己去思考創造,提供的只是個啟發。
積分使用技巧三:積分與打折哪個銷售手段好
打折和積分對于顧客來講效果差不多,但對于掌柜就不一樣了,打折你是實實在在的少拿到錢,而積分雖說是送,并不是每個顧客都會用的。
另外打折對顧客是一次性買賣,而積分是給顧客下次購物創造條件,促進再次消費,打折實際上就是把顧客趕走。
顧客打折買完之后對你沒有什么留戀,所以不要直接打折,打完折后客戶下次找更低折扣去了,什么時候會再想起你啊。而積分是客戶在你這里的資產,他消費完之后,事情還沒完呢,還有積分在你哪,他下次買東西就得惦記著怎么能把這些積分給用上,仿佛不上用就是自己浪費了錢一樣。
積分使用技巧四:發揮你的創造性
我們看到很多店主每天不斷群發旺旺消息,如果你能像天天發廣告這樣花時間去思考積分怎么能為銷售服務,怎么能夠靈活使用積分圍繞積分做促銷,你將會收到比群發廣告更好的效果。
在網店經營上,給顧客積分更其天然的優勢。在實體商業中,要為顧客積分得收集顧客信息,打電話與顧客溝通等,費時費力成本還高。而在網絡商業中,一切都電子化進行,幾乎是零成本。
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本文來源: 如何用淘寶積分留住買家