如果您多次嘗試仍收不到手機校驗碼，導致無法自助辦理如 淘寶賬戶 注冊/激活、找回密碼/密碼保護、被盜開通等業務的。建議您可通過郵箱方式自助立即辦理。或者可致電人工客服 0571-88158198/88157858 處理，亦可點擊這里留言。謝謝您的支持！
由于淘寶通過手機通訊服務商網關向會員發送手機校驗碼，如果長時間收不到手機校驗碼，可能是由于以下原因：
1、手機通訊服務商網關異常
解決方法：換時間段再申請。
2、節假日手機通訊服務商短信發送擁堵
解決方法：換時間段再申請。
3、不支持的手機號段
解決方法：由于手機通訊服務商網關的限制，目前暫支持以下號段手機:
移動：134,135,136,137,138,139,147,150,151,152,157,158,159,182,187,188
聯通：130,131,132,155,156,183,185,186
電信：133,153,180,189
其他號段、港澳臺及海外手機暫不支持。建議您更換手機號嘗試。
4、在境外使用
解決方法：回境內后再嘗試。
5、周圍的人可以正常使用，但自己始終收不到
解決方法：可能是手機本身的原因，建議將手機卡換到別人的手機上再次進行嘗試。
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本文來源： 手機收不到校驗碼的原因
