一日逛街,肚子正咕咕叫,剛巧遇上一漂亮美眉發放肯德基優惠劵,隨即大喜,心想又可以省錢了。肯德基的優惠劵,無論宣傳、促銷、還是使用我認為都是很到位,他們的贈送優惠券,不僅少男少女搶、青春期的人搶,甚至還有年輕媽媽、爸爸也在爭搶,甚至做了爺爺奶奶的也為孫輩們搶,近來隨著電子商務的發展,還有了電子版的優惠劵,可謂花樣多多,優惠多多,這很值得我們深思,優惠券的推廣并不僅僅是打個折,它是一種促銷手段,那么網店可不可以改善一下交易達成后贈送優惠券的服務方式,從而刺激消費呢。下面就粗略的分析一下如何改善買家認為網店推出交易達成后贈送優惠券服務是雞肋的看法?
一、細化條件,降低門欄限制
網店交易達成后送給買家優惠券,作為輔助營銷的手段,有的深受喜歡網店的買家歡迎,賣家送,買家用,互贏互利,何樂而不為。但眾多的限制使用條件,往往使優惠劵成了“雞肋”,例如果果在網上看到有某賣家開展滿100元送50元的優惠券,咋一看是賣家提供了5折優惠,可實際上這張優惠券只能在該下次購物時才能使用。
因此,賣家實際上提供的是滿200元享受50元折扣。另一方面,買家第二次交易沒達到100元還是不能享受。或者,如果該買家不進行第二次購物,那么此次交易就相當于以原價100元成交.買家并未享受折扣。再看肯德基優惠劵,拿到優惠劵的買家會高高興興去消費,因為無論買哪個套餐,只要按著優惠付錢即可成交。所以賣家要細化條件,降低門欄限制,不要讓優惠劵形同虛設,要讓買家真正正正的享受到實惠,哪怕消費100讓利只有2元,那也是實打實的讓買家節省真金白銀。
二、獎勵人性化,激勵老顧客
很多賣家的訂單都是源于老顧客,甚至老顧客還會為賣家推薦、帶來新顧客。因此很多網店以優惠券作為一種獎勵機制贈送于老顧客,但顧客買不買賬呢?點擊進入淘寶,時常收到這樣的提醒“你有XX元優惠劵即將到期”或“xx送給你一張優惠劵”,諸如這樣,可我會習以為常,有時連看看都懶得,只是偶爾會點入“我的優惠卡券,查一下,常常以缺乏誘人之處而告終。
反倒是感嘆銀行界推出的信用卡辦卡機制,推薦一人辦卡獎勵刷卡金xx元,推薦2人辦卡獎勵刷卡金xx元等,多實惠,立竿見影!網店優惠劵可不可以借鑒呢?如一賣家這樣設置優惠劵:凡在本小店購物,購物滿50元,即贈送2元代金券,作為初次邂逅的見面禮,第一次購物就可以抵用,以后購買會有優惠多多哦,就很人性化。
三、因時調整,不斷創新
在淘寶中細細品味,果果學會了換位思考,心態更趨于平和,體會著淘寶旅程中的一波又一波的真諦。果果不僅僅是賣家,也是一個名符其實的買家,細數自己得到的優惠劵,除了購書第二次使用外,其他均成了擺設,細究原因,其一就是優惠劵的門欄讓我止步,其二就是賣家沒有再吸引我的商品。要知道優惠券不單單是一種促銷手段,更是用折扣吸引買家進行二次消費的策略。要避免買家的抵觸情緒和防止買家對優惠券產生疲勞感,賣家要掌握好優惠劵的發放時間,把握好尺度,可在店慶、節日、會員生日或特定大促前發放,可適度調整,以起到讓顧客加深店鋪印象的效果,以提升店鋪的投資回報率。
四、發放有“度”,增加使用效果
發放優惠券的目的在于激起買家的購買欲望,引導顧客進行二次消費,那就要讓顧客切實感覺到優惠的力度,經營中要特別注意發放的形式,如可在寶貝詳情頁上推出“買就送的活動”,或以互動形式推出,不能讓買家感覺到強烈的營銷傾向性,讓買家產生反感,反而會弄巧成拙。要加強監督管理,可定期或不定期查看優惠劵使用情況,可以向老顧客發送提醒信息,如“感謝親對小店的長期支持,特送您1張優惠券,請注意查收”等等。
優惠券作為一種促銷方式,有著它固有的優勢,可以刺激購買,可以吸引潛在客戶和老客戶的關注,帶來回頭客,新老顧客皆大歡喜,但果果認為優惠劵發放要不失禮,又不要過分,要把握好尺度,才能讓優惠劵服務為網店營銷錦上添花。
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本文來源: 優惠劵不是雞肋!教你巧用優惠劵帶來銷量!