淘寶寶貝詳情頁如何設計能夠吸引顧客?淘寶的一項測試根據訪談和眼動軌跡,獲得用戶打開頁面之后的典型軌跡。用戶首先關心商品的主要信息:大圖以及價格等,覺得有興趣才進一步了解,進而開始關注商品詳細介紹、圖片等,決定這件商家是否要購買后,才開始轉移到店鋪內挑選其他寶貝。
一般來說,前10秒的眼動軌跡顯示,用戶在這個時間段注視的重點焦點在主信息區域;而10-20秒,注視的重點下移到寶貝詳情區域,包括評價和成交記錄等,而30秒以后,用戶開始關注左側欄,并會再次回到主信息區確認。產生有效行為的時間段一般都在0-30秒。
在2012年淘寶網年度調研買家基礎產品報告中,作為買家,期待看到的詳情頁需要全方位展示商品、更全面的細節圖片。58.8%的買家反感促銷廣告信息,他們希望控制不需要的內容,完善必要的內容,進而達到統一的樣式(包括順序、大小、數量等)。
作為賣家,也對規范化有強烈的需求。在在2013年寶貝詳情頁賣家摸底調查中,參和與調查的賣家中,24.1%沒有統一的寶貝詳情模板,有規范無模板的占34.7%,有固定模板的有40.6%。賣家普遍認為,詳情、促銷信息、關聯推薦執行的規范化,會對銷售有正面的影響。
如何改造詳情頁?
既然詳情頁對轉化率起到至關重要的作用,那么賣家應該如何進行改造達到規范化呢?
主要有三個方向:結構化、首屏改造、多終端。
第一,賣家應在詳情頁中控制不需要的內容,結合數據工具,建立固定的導購模塊,去除評價截圖。具體操作上,首先結合數據工具,用數據監控關聯商品的點擊、轉化等,賣家可以看到不同寶貝導購效果;然后結合算法,通過相關性等推算合適的關聯寶貝,提高導購的準確性,也提高賣家工作效率。第三方軟件已經有此類的功能。
第二,詳情頁內容集合展示。賣家可以嘗試改變平鋪的展示方式,讓買家在一屏內看到更多內容。實際上買家更希望看到真實的寶貝圖片,實物拍攝精度可以不用很高但要盡可能有真實感,另外可以加入真人秀、使用前后效果對比圖,給買家更真切的體驗。在寶貝詳情前后,多數用戶都只需要1-2款重點推薦,更多用戶在寶貝詳情前不需要推薦寶貝,而在詳情后,可相對多放一些,但注意控制在4款以內。
第三,模塊化。女裝類寶貝詳情頁,女裝模特圖、實拍圖是重點;而美妝寶貝功效介紹更重要,圖片反而不需要太多,只需要保證基本的寶貝介紹,并酌情補充輔助信息,另外完善店鋪信息。對于箱包類目來說,寶貝使用的效果圖沒有那么重要,重點是體現專業以及品質。總之應模塊的排序應結合買家重要性和排序意愿,并根據自身情況,調整詳情。(原標題:淘寶寶貝詳情頁如何設計)
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本文來源: 淘寶寶貝詳情頁如何設計