在淘寶并不是事事都是能如你所愿的,很多時候推廣也做了,錢也花費了可成交量就是不見長,又能有什么辦法呢。這就需要我們去抓住這個問題的關鍵。這就是我們目前最希望要解決的轉化率。寶貝的轉化率不高也是有很多因素的。詳情頁的文案制作就是其中一個提高轉化率、影響用戶購買的重要因素之一。
當客戶打開你的商品頁就馬上關閉了,這說明你沒機會了。我們想要用戶往里看,就必須要華麗、好看、讓訪客有留下了往下看的欲望。
1.利用馬太效應,告訴訪客這個商品已有多少多少人購買,是最熱銷的商品。(最直接最暴力,要提供“證據”,不能凈忽悠)
2.利用權威,告知訪客該商品經xxx權威部門認證xxx。(這個很實用的,也要提供證據)
3.直接展示商品的效用、威力。錄制一個可以直接體現商品效用的視頻,放在最前面。
4.誘惑。你想在天上擁有一套屬于自己的行宮嗎?你想讓嫦娥為你歌伴舞并和七仙女兒保持不正當關系嘛,你想不用變成猴子就能尊享七十二變嗎?你想干掉老君成為玉帝的座上賓嗎?我佛如來最新研究表明,皈依佛門,就是你不二的選擇!(此段摘錄某s的視頻)
5.恐嚇。其實也就說說現今常見的危害,從而推進說明使用了這個商品,便能改善…..
6.搞怪,逗樂,引發好奇心。(這個適合比較活潑的朋友,做首打油詩,編個好笑的段子,都可以,但要與商品相關)
以上這些不追求什么效果,只要能吸引訪客留下就可以。我們走在大街上,經常可以聽到導購小妹招呼路人的聲音:“帥哥/美女,進來看一看,進來看一看,不買不要緊,不買不要緊……”,要的就是這個效果,只要進來了,有的是機會搞定客戶。
不同的商品適合不同的開頭,選個最恰當的就好,當然不要追求轟動亂用。
接著是細節攻擊。告知訪客判斷的標準之后,就到了展示商品競爭力的時候了。競爭力體現在哪里呢?當然是細節啦。做工的細節、商品配件的細節……任何能夠給商品加分的細節都不能放過,這些細節要用高清特寫圖片來展示。在這個環節,需要讓訪客知道一個事實:人無我有,人有我優!
然后就是制定標準
在這一步,要告知訪客,什么是好的商品(說的當然是你的),樹立一個判斷的標準,絕大部分的客戶都沒有你專業,只有你才最具有判斷優劣的能力。這個時候,就要告訴客戶,如何去判斷,以什么為參照?
最好的判斷方式是對比,要拿一些確實比較坑的商品和你的商品來對比,拍細節圖擺上去給訪客看,最有說服力,如果能提供什么證書、配件的品牌,那就最好不過了。這個環節,要告訴訪客兩個標準:真假的標準和優劣的標準。
這個在顯示各種寶貝詳情中比較廣泛用到,就是用商品的特點進行pk對比。
接著,引導想象 商品有多好,在買家沒有用上之前是無法感受到的,此時要引導訪客進行想象,幫他想象一下擁有商品之后有什么好處,或者是會帶來什么樣的變化。
怎樣引導呢?應該把其他客戶使用商品之后的美好狀態展示給訪客看。例如,賣衣服的話,就要找個好點的模特,把模特穿上去那多帥多美的狀態告訴訪客,不僅要有圖片,還要有生動的描述才行,讓訪客產生代入感,就算成功了。當然,引導想象不能脫離實際去吹噓效果,不然,賣出一件商品就會帶來一個麻煩。
再然后,現身說法。你說得再實際,都有黃婆賣瓜自賣自夸的嫌疑,可信度在訪客心中都要打個折扣的。此時,就輪到已購買的客戶出場啦。
客戶的評價肯定有好有壞的,讓哪些出場呢?
應該要讓評價很好的客戶做主角,讓評價中肯的客戶做配角,讓噴物流不好的客戶做路人甲。不要盡挑好的評價上來展示,那樣太吹噓了,不妨把評價中肯的也展示一點,你不展示,客戶也會去翻翻看的,不如主動投誠,給夠誠意。
最后打強心針
好了,一般到上面那部都可以成交大部分了。但是,為了提高轉化率,在這一步必須給客戶一個堅定的購買理由。這個理由就是:零風險承諾,7天無理由退換。
買了不滿意可以退可以換,那就把那些猶豫的客戶一網打盡了。很多賣家都開通了“7天無理由退換”,但在寶貝描述中卻又有意不提,甚至弱化退換的承諾。完全沒那個必要,該退的怎么都得退,事實上只要商品不是太差,沒幾個人會退的。
就算退,又何妨,你還可以加長這個退款期限,加強客戶對商品對店鋪的信心。這個承諾帶來的成交一定遠大于退換。
詳情頁的文案制作是直接說服客戶購買的一個環節。擺出好的文案具有很大作用,同時也可以減輕客服的壓力。不過轉化率其實是個概率問題,只要有流量來,就有成交的可能。所以提高轉化率的最重要一點實際上還是流量。不管做什么其實都是相輔相成的。
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本文來源: 店鋪沒轉化率怎么辦,打造最好的詳情文案