習(xí)慣了以往的喧囂和熱鬧,就開始不習(xí)慣一沉不起的安靜和冷漠。離開了陽光很久,腦子就會越來越陰暗潮濕,以至于想不起下一刻是什么做什么,上一刻過了什么是什么,正當(dāng)我想要聚精會神的時候,電話不適時的想起,手指輕輕向右滑動,接通。原來是淘寶客服希望我改好評的,由于工作原因,迅速嗯了幾聲,然后掛斷了。
個中緣由還得從上個月的一次網(wǎng)購經(jīng)歷開始說起,雖然寶貝便宜,但是質(zhì)量真心不咋的,我能昧著良心給好評嗎?而且給中評的人好像也有上百吧,為了不在工作的時候被打擾,只好勉強改了好評,不情愿的送了朵紅花。
這種事情估計每天都有買家會遇到吧,淘寶的信用我們到底該不該信?在淘寶淘貨后,因為實物與賣家描述存在差異,給了一個“中評”,接著便遭到賣家“糾纏”:“親,能改好評嗎?”“可以幫忙改一下嗎?”,甚是煩人。小編發(fā)現(xiàn),幾乎每天都有網(wǎng)友發(fā)微博抱怨被賣家催著“改好評”,而一位曾開淘寶店的張先生透露,淘寶的好評機制衍生了一個巨大產(chǎn)業(yè)鏈,有專業(yè)刷好評公司,也有職業(yè)差評師。有的差評師甚至“月收入輕松過萬”。
追著喊著要“好評”,買賣雙方都很煩
小編發(fā)現(xiàn):每天都有網(wǎng)友抱怨被淘寶賣家追著改“好評”,甚至在夜晚,在午休時,也會被賣家的電話吵醒。一些網(wǎng)友甚至表示淘寶店鋪的好評率太假,現(xiàn)在淘貨都不看好評率了。一些賣家則訴苦:“一把鼻涕,一把眼淚。投身淘寶,英雄無畏。為了好評,經(jīng)常受罪。點頭哈腰,就差下跪。”
究竟“中差評”對賣家有什么影響,會讓賣家不厭其煩,打著長途電話去追著買家改好評?
開店的人是這么說的:好評率會直接影響到店鋪參加淘寶直通車、聚劃算等經(jīng)營活動的報名資格,“差評”會使店鋪的搜索排名、成交大大降低。所以不少賣家為了顧客“改好評”,甚至愿意退錢退款,或者拋出“送優(yōu)惠券”“抽獎”等條件“懇求”修改。張先生還透露,在淘寶“好評機制”下,新開的店鋪為了參加官方活動,為了搜索排行靠前的位置,大多數(shù)都需要“刷刷好評”,關(guān)于好評,有一個龐大的產(chǎn)業(yè)鏈,除了有人專門刷好評,也有惡意差評師,專門給差評對賣家勒索,“月收入輕松過萬”。
遇到一般的買家還好,可是就怕差評師,申訴和維權(quán)根本就無法得到解決,所以淘寶店的信用不能全信,也不能不信,關(guān)鍵如何,還是得靠運氣么?
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