網(wǎng)店經(jīng)營離開不開市場營銷，無論是常態(tài)營銷還是動態(tài)營銷，關(guān)鍵是要體現(xiàn)營銷的差異化，讓網(wǎng)店通過各種形式的差異化營銷，成為消費者容易識別，愿意光臨，選擇消費，甚至于是愛不擇手，別無它選的一種內(nèi)心依賴。
一、什么是網(wǎng)店的常態(tài)營銷？
常態(tài)簡單地說就是習(xí)慣性的狀態(tài)。網(wǎng)店常態(tài)市場營銷包括：每天按時開店，客服到崗、接待咨詢、推出新款、制訂打折促銷計劃、做好售前、售中和售后各供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的服務(wù)。并將這些銷售行為從配貨到供應(yīng)，從供應(yīng)到服務(wù)，從服務(wù)到人員管理流程都開成了相應(yīng)的流程規(guī)劃和服務(wù)章程。網(wǎng)店只要一開店營業(yè)，不管是哪位員工當(dāng)班，都必須按此操作，完成當(dāng)天的銷售工作。
2、網(wǎng)店常態(tài)化市場營銷的定義
對于網(wǎng)店經(jīng)營而言，如果說“常”是一種習(xí)慣和要求；“態(tài)”就是一家網(wǎng)店經(jīng)營者的態(tài)度和素質(zhì)體現(xiàn)，而“化”就是一家網(wǎng)店經(jīng)營管理的目標(biāo)體化和責(zé)任化在規(guī)范化、服務(wù)化、人性化方面的重要步驟。是網(wǎng)店常態(tài)化管理的過程控制，是衡量常態(tài)化管理工作的標(biāo)準(zhǔn)戒尺。
在此花開將其定義為：網(wǎng)店營銷常態(tài)化就是經(jīng)營者本著規(guī)范經(jīng)營的目的，為網(wǎng)店市場營銷管理工作制訂相應(yīng)的管理流程與規(guī)花開自己的理解章制度，并以此作為考核團(tuán)隊營銷業(yè)績，達(dá)成營銷目的，體現(xiàn)營銷服務(wù)的一種常態(tài)化管理方式。
二、網(wǎng)店差異化市場營銷的意義分析
1、網(wǎng)店常態(tài)化市場營銷管理的必要性
當(dāng)市場營銷管理成為網(wǎng)店的一種常態(tài)化管理時，對網(wǎng)店經(jīng)營發(fā)展意味著什么？至少花開認(rèn)為：常態(tài)化市場營銷做的到位、做的好的網(wǎng)店，一定是處于正常經(jīng)營狀態(tài)的網(wǎng)店，是有前景脫穎而出的網(wǎng)店。可以說常態(tài)化市場營銷與管理是網(wǎng)店生存發(fā)展的基礎(chǔ)。是網(wǎng)店實現(xiàn)差異化營銷的有力保障。是減少網(wǎng)店經(jīng)營成本的關(guān)鍵步驟和化要環(huán)節(jié)。
2、差異化市場營銷是網(wǎng)店經(jīng)營實現(xiàn)成長跨越的動力
當(dāng)網(wǎng)店市場營銷進(jìn)入常態(tài)化管理后，網(wǎng)店完成了實現(xiàn)自我的認(rèn)同的第一步。接下來就是要尋找如何讓網(wǎng)店突破自我，先聲奪人，脫穎而出。如何讓網(wǎng)店達(dá)到這一預(yù)期效果，差異化營銷是網(wǎng)店實現(xiàn)萬花叢中我最紅，”千人同睡，我獨醒“的關(guān)鍵。是網(wǎng)店從同行中脫穎而出而出，鶴立雞群的一種自我助力；是網(wǎng)店實現(xiàn)成長跨越的原動力！
三、網(wǎng)店經(jīng)營如何做好差異化營銷常態(tài)化的8個步驟
如何將網(wǎng)店的差異化營銷例為常態(tài)？實現(xiàn)網(wǎng)店市場營銷差異化的步驟如何？差異化市場營銷常態(tài)化，是網(wǎng)店經(jīng)營者追求經(jīng)營完美和實現(xiàn)經(jīng)營卓越目標(biāo)的有效措施，是網(wǎng)店實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和品牌化經(jīng)營的必然選擇。
為了幫助大家做好網(wǎng)店市場營銷差異化服務(wù)，在此，花開建議，網(wǎng)店經(jīng)營差異營銷常態(tài)化可按以下的8個步驟進(jìn)行：
1、培養(yǎng)一支適應(yīng)常態(tài)化市場營銷運營管理的銷售團(tuán)隊；
2、經(jīng)常開展市場營銷調(diào)研，結(jié)合網(wǎng)店銷售數(shù)據(jù)、理清網(wǎng)店消費受眾的消費偏好；
3、建立網(wǎng)店自己的消費受眾群體資源數(shù)據(jù)庫，作為網(wǎng)店市場營銷的中觀政策依據(jù)；
4、通過網(wǎng)店自有市場營銷數(shù)據(jù)資源結(jié)合淘寶平臺網(wǎng)購消費者大數(shù)據(jù)資源，恰如其份地定義屬于自己網(wǎng)店獨有的品牌營銷與市場服務(wù)；
5、勿以單一營銷手段作為網(wǎng)店市場營銷的方案策略，盡量在網(wǎng)店市場營銷中選擇有效的、適合自己網(wǎng)店目標(biāo)客戶群的營銷策略組合；
6、網(wǎng)店市場營銷組合策略選擇的核心要以突出網(wǎng)店經(jīng)營特色，促銷服務(wù)有別于同行，服務(wù)效果適合網(wǎng)店目標(biāo)客戶群為主；
7、差異化的本質(zhì)是區(qū)別于人，因此，網(wǎng)店要充分了解同行的市場營銷行為，在營銷中雖不要求盡善盡美，但一定要讓消費受眾，受感到在此消費的至少一兩個特色服務(wù)，讓他們感覺值得選擇和留戀；
8、網(wǎng)店差異化市場營銷的常態(tài)化要求網(wǎng)店經(jīng)營者和管理者要時時有創(chuàng)意，始終與時俱進(jìn)。始終能把握消費者的需求和消費前沿動態(tài)的變化。因此，建立網(wǎng)店市場營銷效果評價體系就成為了實現(xiàn)網(wǎng)店差異化市場營銷常態(tài)的基礎(chǔ)。各類營銷活動效果的業(yè)績對比，受眾參與程度與消費反饋，以及同業(yè)反應(yīng)和評價，都將成為網(wǎng)店差異化市場營銷常態(tài)管理不可或缺的重要依據(jù)與必要流程。
以上花開圍繞【營銷風(fēng)景】網(wǎng)店經(jīng)營做好差異營銷常態(tài)化的8個步驟，與大家一同分享了自己的經(jīng)驗與建議。在此，各位賣家你對此話題還有哪些想法和建議，你在日常網(wǎng)店管理中又有哪些心得？
借用今天一位管理員送我的美文”四月，花開，我在風(fēng)里，等一枚馨寧的靜好。與時光，與溫暖，與歸人，與愛，同在”，作為今天話題帖的結(jié)束語，歡迎大家一起來參與今天的話題討論。
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