天天特價對于我們中小賣家來說簡直又愛又恨的,有人在上面賺到人氣、客戶源、流量、銷量,卻也有很多人虧到怕。所以報名天天特價需要謹慎做好一切準備噢。下面我來分享自己是如何做天天特價的。
1.上線前的準備工作
準備工作對于我們賣家來說是很重要的,天天特價也是有規定的,也講的很仔細,所以我在這里就不多說了,具體可以參考:
備貨
寶貝描述
提前包裝,快遞單,這些都在做好準備
2.活動期間的工作
活動期間瀏覽量會大幅提升,并且客戶咨詢量會比之前大很多,這個時候,一個小小的竅門或者技巧,能讓你節省好多人力物力的,尤其是對于一些重復性的咨詢問題,效果尤佳。
a.巧用旺旺快捷回復
旺旺賣家版是帶快捷回復的,將一些常用的客戶咨詢問題解答,或者客戶提醒,設置成快捷回復,真的很給力很方便哦。
設置聊天時的快捷短語,跟買家聊天時,按小鍵盤的“/”這個鍵,就會出現這些快捷短語,可以為店家省時省力。這個是最重要的哦。所以用紅色的
b.關聯銷售
這個想必不用多說大家也很清楚,我們做活動本就只是為了引進更多的流量,而不是只賺那款寶貝本身的錢。
3.活動結束后的工作
激動人心的活動結束,不要忘記了良好的售后服務哦。那,么活動結束后需要注意點什么呢?
a.及時、準確發貨
建議添置一臺打印機打印快遞單,要不幾千份寫都寫不完還容易出錯,然后訂制一個月的批量打印(從阿里網店版里邊定制),顧客信息直接打印,快遞單號順序輸入,真的很方便很節省人力物力還不容易出錯。
b.盡快回復買家的提問
有時候盡管你已經發貨,還是會有買家過來咨詢你一些關于發貨的信息,別煩盡快回答吧。
其實我們報名天天特價等淘寶官方活動,要記住,凡是上活動以賺錢為目的,那么上活動的成功幾率是少之又少。天天特價等官方活動都是為了讓買家真正體驗到活動購物的實惠性質,做好口碑才是王道。
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本文來源: 小賣家是如何在天天特價中火力全開的實操經驗