虛假交易是指通過不正當方式提高賬戶信用，妨害買家高效購物權(quán)益的行為。交易雙方虛假交易的，進行如下處罰。
1.虛假交易產(chǎn)生的信用占賬戶信用百分之八十以上且虛假交易筆數(shù)九十六筆以上的，每次扣九十六分。
2.除第一項規(guī)定的情形外，虛假交易產(chǎn)生的信用占賬戶信用百分之五十以上且虛假交易筆數(shù)四十八筆以上的，每次扣四十八分。
3.其它虛假交易的，每次扣二十四分。
4.通過不正當方式提高淘寶商城商品銷量的，每次扣六分。
很多新手開店沒生意怎么辦，大部分賣家會想到找自己的親朋好友之類的來照顧下生意，幫忙買下自己的東西。但是現(xiàn)在淘寶現(xiàn)在監(jiān)管這些都比較嚴的，針對新手賣家會更嚴，所以我建議新手賣家能不刷就刷啦，要不要單單上面四項隨便一個處罰我們新手賣家都受不了的。還有就是有些時候就是朋友來光顧你的店鋪，不小心操作不慎，也會容易被淘寶認為是虛假交易，那么我們又該怎么辦呢？如何申訴非虛假交易降權(quán)的寶貝呢。
一、如何找到降權(quán)申訴入口？
登入淘寶帳號-聯(lián)系客服-自助服務-違規(guī)受理-商品降權(quán)申訴；
點擊進入如下圖：
二、申請頁面操作：
1、輸入需要申訴商品id（商品地址欄鏈接上id=后面的數(shù)字）；
如圖：
注：輸入商品id后，需要點擊回車，頁面自動跳出相關(guān)商品信息，
點擊圖中不知道“商品ID”，會直接跳轉(zhuǎn)到幫助中心“什么是商品編號（寶貝ID）”的知識點中。
2、選擇降權(quán)類型，選擇非虛假交易，并選擇具體的非虛假交易類型，如換寶貝；
如圖：
填寫申訴信息
第一步：點擊右方的編輯按鈕
第二步：按頁面要求填寫憑證信息
點擊提交申請即可
5、提交成功之后顯示如圖：可以連接到線上客服幫助處理
點擊后自動直接連接在線客服。
申訴提交后 ，若要查看之前的提交記錄，申訴進度，處理狀態(tài)及結(jié)果等，請點擊：聯(lián)系客服—（我的服務）就可以了。
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