一、 銷售額和流量分解
見上圖,根據成交目標、轉化率和客單價算出所需UV,下面的綠色部分就是流量補缺計劃,這里可以得出,鉆展所需流量為34000。如果排除有些錯誤點擊,那么鉆展點擊數可以簡單的視為35000。根據【預算=點擊數*點擊成本】,預設一個心里預期最高的點擊成本(參考鉆展后臺每個行業的平均cpc),比如1元,那么所需的預算就是35000元。
二、預算分配和資源位選擇
接下來將預算分配到各個資源位上,我們還是以點擊量進行預算分配,不同的資源位的cpm價格、點擊率和點擊成本是不一樣的,建議進行資源位組合投放。
1、系統推薦資源(站內和站外都必選)
2、大促激發潛在買家消費能力TOP資源位(建議站內和站外都必選)
3、站內優秀資源位推薦(建議必選)
4、未選的同尺寸創意資源位(建議根據流量空缺選擇)
資源位的推薦方案詳情請見:
站內資源位:http://bbs.taobao.com/catalog/thread/14181510-270903496.htm
站外資源位:http://bbs.taobao.com/catalog/thread/14181510-270798871.htm
三、創意和落地頁選擇
說到聚劃算的鉆展創意,當然大家立刻想到的基本原則是品牌或店鋪Logo、聚劃算logo和簡單的折扣促銷文案,落地頁直接鏈接到聚劃算的品牌團或單品。其實除了以上基本原則,聚劃算的鉆展創意圖在文案、排版和類目特性上有不同的表達。(說明:以下的創意圖案例從創意cool中選取,僅供參考)
1、 文案:
這里的文案有多種角度。
a)時間:表明開團的時間,持續的時間,比如8月25日10:00開搶,8月21日~8月23日,瘋搶3天3夜,限時48小時
b)優惠:折扣、滿減、滿送、領優惠券、搶免單、包郵、一元起秒殺
c)主題:周年慶、秋季上新、夏末清倉
d)數量:已售數量或參團寶貝數量。表明寶貝的款式多,服飾行業會使用的比較多,比如100款上新。
2、 排版
創意的排版千變萬化,沒有絕對,還是要看寶貝和文案的關系,資源位尺寸不同,設計的側重點也不一樣。這里以長方形舉例,可以分為環繞型、左右型、上下型、浮層型。
a)環繞型:比較適合產品款式較多的品牌團
b)左右型:比較適合主題型的文案和寶貝配合。
c)上下型:比較適合款式較多的寶貝,更多是以模特穿著為主。
d)浮層型:適合文案遮住寶貝或者模特不會影響整體效果。
3、 類目特性:
由于類目眾多,無法一一說明,下面就典型行業做個說明。
a)服飾、鞋類和家紡:講究風格、材質、款式、顏色。現在的買家已不是完全價格導向,而是會先根據創意圖所傳達的意圖去判斷。這里舉例一款英倫風格的秋季襯衫,除了價格39.9,勝在于花色的多樣性,男性買家有更多的選擇。
b)標類產品:3C數碼和電器產品因為本身產品的特性,不能像服飾那樣千變萬化,那么功能、人群定位、個性化服務就是賣點,比如智能WiFi、五年質保、順非包郵、免安裝費。
c)美容產品:美容產品講究正品、功能和效果。
d)食品類產品:天然和安全是兩大關鍵詞,所以在創意上,原產地、新鮮度、加工方式、產品展示和包裝是非常重要的。
4、落地頁選擇
聚劃算預熱一般提前7天,包括前期預熱和后期預熱,分別占3~4天。
前期預熱一般將鉆展流量導入到店鋪首頁,把聚劃算的入口放在店鋪首頁的第3屏或以下和寶貝詳情頁的左欄和第一屏。后期預熱除了將聚劃算的入口調整到店鋪首頁第一屏,另外也要將40%左右的鉆展流量直接導入到品牌團或者開團提醒,借助開團提醒助力銷售額完成。
若完全以聚劃算成交為導向,可將落地頁面直接導入聚劃算品牌團或單品。這里要注意下,單品有兩種方式,一種是聚劃算開團提醒頁,一種是聚劃算寶貝詳情頁,需要再跳轉下才能到聚劃算開團提醒頁。需要注意的是,前者是可以做開團提醒, 但是因為平臺是聚劃算,跳轉到店鋪幾率小,后者因為是店鋪層面,那么跳轉到店鋪的幾率會大一些。實際情況可用兩個頁面測試下。
如果成交目的是借聚劃算帶動店鋪其他產品成交的話,可將落地頁面引入到店鋪首頁或者二級頁面。
5、 聚劃算創意審核有特殊的規則:
a)(無排期情況)鉆石展位推廣禁止出現聚劃算字樣或logo,請刪除相應信息(目前系統會自動同步聚劃算官方排期信息,無需提供資質)
b)(有排期情況)鉆石展位推廣禁止出現非官方聚劃算logo及任何形式的聚劃算凸顯字樣,請及時修改相應信息。
詳見阿里媽媽客服中心對聚劃算審核規則的詳細解讀:http://help.alimama.com/#!/zuanshi/faq/detail?id=5705261
四、定向和競價
這里以清倉和上新不同的營銷目的來說明定向和競價策略。
五、營銷方案和預熱手段
以上為大家梳理了鉆展的投放,完成引流規劃后,我們的最終目的還是需要提高轉化促成銷售,那么店鋪預熱期的營銷方案顯得至關重要。
1、 通知老顧客:活動前2天通過短信、客服旺旺群發、微淘微信微博店鋪動態宣傳告知。
2、 各種優惠和回饋:優惠券(無門檻和有門檻)、滿減、滿送、分時段秒殺、前XX名下單的客戶送XXX、開團1小時內購買金額最高送XX或免單、抽獎。
3、 店鋪裝修
在店招、店鋪首頁首頁首屏、寶貝詳情頁左欄、寶貝詳情頁第一屏都需要針對聚劃算活動給出預熱入口,最大限度讓買家知道聚劃算信息。并在寶貝詳情頁做好關聯銷售,需要注意,關聯寶貝和聚劃算寶貝風格不能太類似,需要是互補的。關聯的寶貝最好也要銷量基礎,不建議是新品。
4、 聚劃算開團后注意事項:
a)客服話術設置,包括第一次詢單的快速回復話術和通用話術,比如快遞話術,并在買家下單后進行適當的催付。
b)調整聚劃算的寶貝順序,如果一款產品已經賣光,需及時調整,替換到銷售情況好且庫存較多的寶貝。
c) 團隊分工協調:運營、美工、活動策劃、客服和物流需要在聚劃算活動前進行培訓,明確分工和職責,那么在活動大流量時能做到有條不紊。
最后用一張圖總結此篇鉆展營銷策略,預祝各位掌柜99聚劃算大賣!
見上圖,根據成交目標、轉化率和客單價算出所需UV,下面的綠色部分就是流量補缺計劃,這里可以得出,鉆展所需流量為34000。如果排除有些錯誤點擊,那么鉆展點擊數可以簡單的視為35000。根據【預算=點擊數*點擊成本】,預設一個心里預期最高的點擊成本(參考鉆展后臺每個行業的平均cpc),比如1元,那么所需的預算就是35000元。
二、預算分配和資源位選擇
接下來將預算分配到各個資源位上,我們還是以點擊量進行預算分配,不同的資源位的cpm價格、點擊率和點擊成本是不一樣的,建議進行資源位組合投放。
1、系統推薦資源(站內和站外都必選)
2、大促激發潛在買家消費能力TOP資源位(建議站內和站外都必選)
3、站內優秀資源位推薦(建議必選)
4、未選的同尺寸創意資源位(建議根據流量空缺選擇)
資源位的推薦方案詳情請見:
站內資源位:http://bbs.taobao.com/catalog/thread/14181510-270903496.htm
站外資源位:http://bbs.taobao.com/catalog/thread/14181510-270798871.htm
三、創意和落地頁選擇
說到聚劃算的鉆展創意,當然大家立刻想到的基本原則是品牌或店鋪Logo、聚劃算logo和簡單的折扣促銷文案,落地頁直接鏈接到聚劃算的品牌團或單品。其實除了以上基本原則,聚劃算的鉆展創意圖在文案、排版和類目特性上有不同的表達。(說明:以下的創意圖案例從創意cool中選取,僅供參考)
1、 文案:
這里的文案有多種角度。
a)時間:表明開團的時間,持續的時間,比如8月25日10:00開搶,8月21日~8月23日,瘋搶3天3夜,限時48小時
b)優惠:折扣、滿減、滿送、領優惠券、搶免單、包郵、一元起秒殺
c)主題:周年慶、秋季上新、夏末清倉
d)數量:已售數量或參團寶貝數量。表明寶貝的款式多,服飾行業會使用的比較多,比如100款上新。
2、 排版
創意的排版千變萬化,沒有絕對,還是要看寶貝和文案的關系,資源位尺寸不同,設計的側重點也不一樣。這里以長方形舉例,可以分為環繞型、左右型、上下型、浮層型。
a)環繞型:比較適合產品款式較多的品牌團
b)左右型:比較適合主題型的文案和寶貝配合。
c)上下型:比較適合款式較多的寶貝,更多是以模特穿著為主。
d)浮層型:適合文案遮住寶貝或者模特不會影響整體效果。
3、 類目特性:
由于類目眾多,無法一一說明,下面就典型行業做個說明。
a)服飾、鞋類和家紡:講究風格、材質、款式、顏色。現在的買家已不是完全價格導向,而是會先根據創意圖所傳達的意圖去判斷。這里舉例一款英倫風格的秋季襯衫,除了價格39.9,勝在于花色的多樣性,男性買家有更多的選擇。
b)標類產品:3C數碼和電器產品因為本身產品的特性,不能像服飾那樣千變萬化,那么功能、人群定位、個性化服務就是賣點,比如智能WiFi、五年質保、順非包郵、免安裝費。
c)美容產品:美容產品講究正品、功能和效果。
d)食品類產品:天然和安全是兩大關鍵詞,所以在創意上,原產地、新鮮度、加工方式、產品展示和包裝是非常重要的。
4、落地頁選擇
聚劃算預熱一般提前7天,包括前期預熱和后期預熱,分別占3~4天。
前期預熱一般將鉆展流量導入到店鋪首頁,把聚劃算的入口放在店鋪首頁的第3屏或以下和寶貝詳情頁的左欄和第一屏。后期預熱除了將聚劃算的入口調整到店鋪首頁第一屏,另外也要將40%左右的鉆展流量直接導入到品牌團或者開團提醒,借助開團提醒助力銷售額完成。
若完全以聚劃算成交為導向,可將落地頁面直接導入聚劃算品牌團或單品。這里要注意下,單品有兩種方式,一種是聚劃算開團提醒頁,一種是聚劃算寶貝詳情頁,需要再跳轉下才能到聚劃算開團提醒頁。需要注意的是,前者是可以做開團提醒, 但是因為平臺是聚劃算,跳轉到店鋪幾率小,后者因為是店鋪層面,那么跳轉到店鋪的幾率會大一些。實際情況可用兩個頁面測試下。
如果成交目的是借聚劃算帶動店鋪其他產品成交的話,可將落地頁面引入到店鋪首頁或者二級頁面。
5、 聚劃算創意審核有特殊的規則:
a)(無排期情況)鉆石展位推廣禁止出現聚劃算字樣或logo,請刪除相應信息(目前系統會自動同步聚劃算官方排期信息,無需提供資質)
b)(有排期情況)鉆石展位推廣禁止出現非官方聚劃算logo及任何形式的聚劃算凸顯字樣,請及時修改相應信息。
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四、定向和競價
這里以清倉和上新不同的營銷目的來說明定向和競價策略。
五、營銷方案和預熱手段
以上為大家梳理了鉆展的投放,完成引流規劃后,我們的最終目的還是需要提高轉化促成銷售,那么店鋪預熱期的營銷方案顯得至關重要。
1、 通知老顧客:活動前2天通過短信、客服旺旺群發、微淘微信微博店鋪動態宣傳告知。
2、 各種優惠和回饋:優惠券(無門檻和有門檻)、滿減、滿送、分時段秒殺、前XX名下單的客戶送XXX、開團1小時內購買金額最高送XX或免單、抽獎。
3、 店鋪裝修
在店招、店鋪首頁首頁首屏、寶貝詳情頁左欄、寶貝詳情頁第一屏都需要針對聚劃算活動給出預熱入口,最大限度讓買家知道聚劃算信息。并在寶貝詳情頁做好關聯銷售,需要注意,關聯寶貝和聚劃算寶貝風格不能太類似,需要是互補的。關聯的寶貝最好也要銷量基礎,不建議是新品。
4、 聚劃算開團后注意事項:
a)客服話術設置,包括第一次詢單的快速回復話術和通用話術,比如快遞話術,并在買家下單后進行適當的催付。
b)調整聚劃算的寶貝順序,如果一款產品已經賣光,需及時調整,替換到銷售情況好且庫存較多的寶貝。
c) 團隊分工協調:運營、美工、活動策劃、客服和物流需要在聚劃算活動前進行培訓,明確分工和職責,那么在活動大流量時能做到有條不紊。
最后用一張圖總結此篇鉆展營銷策略,預祝各位掌柜99聚劃算大賣!
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本文來源: 9.9聚劃算預熱重點之鉆展營銷策略