隨著淘寶網店的發展,一些從來沒有過的經濟犯罪方法出現了,其中最讓中小賣家頭痛的就是差評師、惡拍。現在,指導大家怎么開網店的小編要給中小賣家帶來福音,淘寶新規則出臺了~~
2012年7月10日,淘寶網推出新規,針對近期不少賣家反映的群體惡拍行為,淘寶網最新推出了一項針對賣家權益保障的“臨時保護交易安全保護措施”,對監控到的和賣家舉報的群體惡拍訂單,經核實后進行關閉交易處理,避免賣家受到損失。
最新消息發布后,淘寶網各大論壇一片嘩然!賣家福音來啦,很多中小賣家聞聲色變,懼怕所謂的“職業差評師”,淘寶內部人士昨日透露,除現有的“惡意投訴”維權通道外,淘寶網即將線上識別狙擊惡意訂單,避免賣家損失擴大。此外,針對惡意差評師真實身份信息的舉報通道也將開通,對于參與惡拍的買家賬號,淘寶網將根據嚴重程度進行相應處理,情節嚴重者將被凍結淘寶賬戶。
所謂惡意差評師,就是專門以給差評為要挾,向網店敲詐錢財的網絡寄生群體。這些差評師拉人入伙、組團圍攻、敲詐勒索,嚴重影響正常的電子商務交易秩序和網絡信用體系,給眾多網店賣家造成巨大傷害。部分網店賣家不堪其擾,不得不投入大量人力、財力及精力,通過“交費刪帖”等形式,保住自己的聲譽。
“淘寶對惡意差評師的問題高度重視,除依靠法律武器外,近期一直在搜集各方聲音和意見,緊鑼密鼓地研究對策,希望通過完善淘寶規則,改進交易和評價產品功能,讓各種惡意行為無空可鉆。”王益華說,對目前已經核實的群體惡拍訂單,在不同的交易狀態下,處理方式也有所區別。未付款訂單將被關閉交易;已付款未發貨訂單將關閉交易并退款;如訂單已發貨,且買家發起延遲發貨投訴,則不對賣家進行處罰;交易結束后被惡意評價,淘寶網會根據申訴情況進行刪除處理。
專家觀點:惡意差評師可被刑事處罰
中國消費者協會律師團團長邱寶昌表示,這種以敲詐勒索為目的的惡意差評行為,公安司法機關可對其進行刑事處罰。至于刑事立案標準,各地有所不同,部分地區是“累計敲詐金額達到4000元”為準。中國互聯網協會信用評價中心法律顧問趙占領表示,即使沒有達到這一立案標準,也可依據“損害商業信譽、商品聲譽罪”來處理。另外,根據我國刑法第274條規定:“敲詐勒索公私財物,數額較大或者多次敲詐勒索的,處3年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金。
小編說話:淘寶網推出新規后,真正給所有賣家帶來福音,從以往的不知所從,到現在的”臨時保護交易安全保護措施”,讓所有賣家在遇到職業差評師的同時,采取有效的途徑遏制該行為,同時保護自己的合法權益!您是否遇到過職業差評師呢?您的差評處理了嗎?您是否采取有效的措施保護好自己呢?在遇到此類現象時候,千萬要記住保留好旺旺聊天記錄,將最用力的證據上傳給淘寶網,通過有效的途徑保護好自己的合法權益,保護好店鋪的經營。
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本文來源: 惡拍者將被淘寶凍結賬戶