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淘寶店鋪動態評分問題介紹

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-01-25 05:41:19  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

最近不少開淘寶網店的朋友在qq上以及論壇上給我留言,問淘寶店鋪評分是怎么回事?這里我就此問題有針對性的回答幾點,希望能夠對你有所幫助,如果再有不明白的,可以在中國網店網淘寶論壇上留言交流。

什么是店鋪評分?店鋪評分與原有信用評價的區別是什么?

淘寶店鋪評分是指會員在淘寶網交易成功后,買家對賣家做出如下四項分別作出的1分-5分的評分:寶貝與描述相符、賣家服務態度、賣家發貨速度、物流公司服務,其中物流公司服務評分計入物流平臺,不計入賣家的評分中。
淘寶店鋪評分和信用評價是并存的,雖然兩者的體現內容不一樣,但都是為買家提供更多維度的參考價值。

1)交易成功后,買家本著自愿的原則對賣家進行店鋪評分,不打分則無分值,無默認分;若買家只對寶貝與描述相符、賣家服務態度兩項進行打分,則另外兩項無分值;

2)每個自然月中,相同買家和賣家之間若產生多筆成功交易訂單且完成店鋪評分的,則賣家的淘寶店鋪評分有效計分次數不超過3次(以支付寶系統顯示的交易創建的時間計算),超出計分規則范圍的評分將不計分。

3)店鋪評分生效后,寶貝與描述相符、賣家服務態度、賣家發貨速度三項指標將分別平均計入淘寶賣家的店鋪評分中,物流公司服務評分不計入賣家的店鋪評分中,但會計入物流平臺中。

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