流量、質量都是虛的,只有交易量和回頭客才是店鋪長久生存之道。淘寶網店如何才能提高交易量,如何才能讓回頭客越來越多呢?
店鋪如何才能獲得更好的成交,是困擾很多掌柜的問題。分析其原因,影響成交的因素有3點:
(1)寶貝是否獲得了足夠的流量
(2)買家進入店鋪的購買路徑,如何優(yōu)化店鋪,提高轉化----本篇所述
(3)買家購物后,變成切實成交,新顧客變成老顧客
一、買家購物路徑
熟悉買家進入店鋪后的行為,針對性優(yōu)化寶貝頁面。用量子統(tǒng)計中的“頁面停留時間”和“訪問頁面數(shù)”驗證優(yōu)化效果。
針對以上分析,我們發(fā)現(xiàn),要提高我們的銷量,就需要促進直接購買和間接購買,而衡量的數(shù)據(jù)就是量子統(tǒng)計中“人均頁面訪問數(shù)”和“人均店內停留時間”是否有所提升。
二、促進直接購買
促進直接購買,衡量指標:店內停留時間,根據(jù)數(shù)據(jù)調研,發(fā)現(xiàn)目前直通車銷量及成交
轉化率最好的10家店鋪中,店內停留時間為300秒。可以作為您的追求數(shù)據(jù)。
優(yōu)化寶貝頁面,主要從首屏和寶貝詳情頁面2個點著手。以下主要分析寶貝詳情頁面。
1.根據(jù)買家關注度,豐富寶貝頁面
買家更為關注圖文和優(yōu)惠熱銷,頁面務必出現(xiàn)這些信息。描述的相關度會影響買家心情,寶貝描述要盡可能和寶貝相關。
2.根據(jù)買家和產品不同,對圖文內容有側重顯示
例如:女裝注重:實拍圖、細節(jié)圖;數(shù)碼:配置和售后服務;家居:效果圖、保養(yǎng)、材質;美容護膚:效果、質量 食品:品質、安全。
所以要根據(jù)自己的情況,挑重點,展示。
三、提升間接成交
直接成交要關注,但間接更要關注,因為我們更為關注店鋪整體營業(yè)額的增長。
目前直通車間接購買占比為53.42%,也就是說,100個買家進入寶貝詳情頁面,53個買家買了店鋪里面其他寶貝。直通車成交概率最高的10家店鋪,平均訪問頁面數(shù),有6頁。
根據(jù)量子統(tǒng)計,分析買家行為,看買家在進入店鋪會,會點擊哪些頁面,相對應進行關聯(lián)營銷。
關聯(lián)營銷方式有很多,但一定要起到導購的作用,切忌堆圖,否則可能影響頁面的打開。
關聯(lián)營銷的方式,包括專業(yè)導購、新品推薦、搭配推薦、熱銷推薦、促銷推薦、熱銷推薦等。根據(jù)買家和產品特性,有針對性優(yōu)化寶貝詳情頁面,用量子統(tǒng)計驗證優(yōu)化結果。
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