對行業有一定的認識、貨品有一定的銷量基礎后,擴充何種品類可以從行業和對手中找情報。的小編覺得,除了新手賣家,賣家大都隨著時間會在行業、運營上有一定的經驗積累。如果想擴充品類,不妨從類目的角度早早考察和記錄行業和對手的一些數據,通過有效的數據分析來找到適合自己售賣的優勢品類。
對比行業熱銷因子
狹義地說,店鋪產品擴充是增加更多客戶感興趣,更能引起購買欲的產品。進一步講,做好店鋪品類擴充也是品類管理的重要內容,而優秀的品類管理不但能夠帶來更多的銷量,更能提高店鋪的資金周轉率和利潤率。在實際操作的時候,需要充分考慮店鋪自身的能力與情況,切不能一味追求賣更多的貨,特別是專業性較強的類目需要注意。
第一步:看熱銷。如圖中這家店鋪主營手工皂/精油皂,超過總銷售額的50%,除了這個主力品類,店內還有單方精油、復方精油等產品。以這家店鋪考慮品類擴充為例,要先從銷售情況看起。從產品屬性關鍵詞銷售記錄報表來看,祛疤/祛印、提拉緊致、抗氧化類的精油皂較為熱賣的,因此要予以保留,或在其基礎上擴充品類。
第二步:看行業。從下圖中數據來看,同是美容護膚品,去黑頭、祛痘等產品恰好是店鋪所缺少的,那么就可以適當增加些這類功效的新產品,對于本店鋪和行業里都銷售不佳的產品可以考慮縮減掉。
對于受季節變化影響較大的類目、主營品類,比如像季節性服裝、農/水產品,看數據熱銷數據則可以提前調整趨勢。以入秋以來的大閘蟹熱銷為例,“蟹券”的搜索和成交量遠遠高于去年同期,上升了197.1%。同時, 2012年6月份-9月份蟹券的銷量占比較去年同比提升了10%,其消費時間也較去年提前了一個月。這類信息的收集和積累能幫助店鋪更好把握擴充主營品類的商品構、確定營銷方向,比如今年可以增加各種價格等級的蟹券。
圖注:蟹券搜索指數
圖注:大閘蟹券銷量趨勢(2012)
圖注:大閘蟹券銷量趨勢(2011)
盯住對手找優勢產品
除了行業信息以外,同類競爭店鋪是賣家經營的明鏡。特別是經營類目、目標客群、客單價、營銷方式和自己比較接近的店鋪,他們往往能給我們的品類優化帶來啟發。下圖是一家男士護膚店鋪A 與其競爭店鋪B的類目銷售對比情況。兩家店鋪的情況比較相近,經過對兩家店鋪SKU進行銷量收集,發現B店鋪比A店高出30萬元左右銷售額。B店鋪男士護理類商品占銷售額約90%,其余主要來自彩妝香水類商品。而A店鋪在這兩個類目已經落下。
從兩家店鋪主營類目的成交寶貝的對比發現,B店鋪的主打商品成交數要比A店鋪平均高出近50%,特別是男士潔面、男士護理套裝、男士乳液/面霜、男士爽膚水/須后水和其他男士護理這幾類商品。至此,店鋪可以知道究竟在哪些品類上比較弱勢,可以作針對性的品類擴充。
定價兼顧本店和行業
不管是縱向擴展多品類,還是橫向增加系列產品,都無法忽視定價的問題。最近,很多服裝店都在忙著上冬裝,羽絨服銷量猛增。下圖是上個月個人店鋪中羽絨服不同價格段的銷售分布情況,什么價位買的人更多,什么價位的銷售額較高,你的客群能承受多高的價格,這些在考慮擴充品類前需觀測并記錄數據。定價上應一并考慮自身店鋪內SKU價格分布和行業熱銷價格。
在實際操作的時候,需要充分考慮店鋪自身的能力與情況,并不是想擴就可以擴,更不是無目的無限制地擴。追求賣更多的貨會把店鋪搞成雜貨鋪,畫蛇添足絕不可取。
當然,不同店鋪客戶群不同,需求也不同,有的想增加產品種類,有的想做其他檔次的產品,也有的是想擴充產品線。而這一切,不妨從店鋪的客戶群體分析入手。
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