一丶為什么要優(yōu)化詳情頁(yè)?
詳情頁(yè)中的主圖就相當(dāng)于人的臉面,詳情頁(yè)的圖片丶文字丶媒體等就是這款商品的簡(jiǎn)歷,整個(gè)詳情頁(yè)就如同一個(gè)商鋪,是由瀏覽轉(zhuǎn)化為購(gòu)買的一個(gè)重要“平臺(tái)”,其次詳情頁(yè)也是展示詳細(xì)產(chǎn)品丶品牌魅力進(jìn)而贏得老客戶的重要途徑等等。
那對(duì)于買家丶賣家丶平臺(tái)詳情頁(yè)又意味著什么?!如果我們把店鋪必做一個(gè)商廈里的一個(gè)商鋪,那么,與買家,詳情頁(yè)就是商鋪的導(dǎo)購(gòu)員,負(fù)責(zé)介紹顧客瀏覽的產(chǎn)品;與賣家,詳情頁(yè)就是鋪中的展示柜,希望的是360度無死角的展示商品,對(duì)顧客形成誘惑力,加強(qiáng)購(gòu)買欲;與平臺(tái),詳情頁(yè)是商鋪的驗(yàn)收單,符不符合規(guī)定,有沒有利益點(diǎn),有沒有成為“行業(yè)好商鋪”的榜樣?!
二丶關(guān)鍵詞
1.導(dǎo)購(gòu)員的關(guān)鍵詞
1.臉面:主圖干凈清晰,說到主圖,不可避免的就要談到“牛皮癬”的問題,其實(shí)根據(jù)不同類目有不同的要求,其實(shí)你只要把你作為一個(gè)客戶,當(dāng)你看到這張主圖時(shí),你會(huì)不會(huì)去點(diǎn),不要老是說我要放這個(gè)我要放那個(gè)。
2.主圖與詳情頁(yè)描述商品要一致:主圖描述的商品要和詳情頁(yè)講述的商品要是同一個(gè)商品,不可推此說彼。
3.店鋪風(fēng)格與主圖丶詳情頁(yè)風(fēng)格要一致 :在這個(gè)問題上,千萬(wàn)不要發(fā)揮我朝人民“金玉其外敗絮其中”的“優(yōu)良傳統(tǒng)”,要風(fēng)格統(tǒng)一,不要遠(yuǎn)看高富帥,近看窮屌絲。
口齒伶俐,表達(dá)清晰:
1.360度:全方位講解寶貝:可以從前后左右,亦可從上至下,甚至可以由表及里等方式仔細(xì)的介紹產(chǎn)品。
2.圖文并茂:可看丶可讀 :圖片的可看性強(qiáng)于文字,文字的可讀性又強(qiáng)于圖片,因此強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合才是王道。
3.由粗至精:從認(rèn)識(shí)到相知 :從粗淺的認(rèn)識(shí)到融洽相處是好的導(dǎo)購(gòu)員的獨(dú)特之處,而這些的前提是要有多方面的表達(dá),不僅包括產(chǎn)品還有人文與企業(yè)等等。
簡(jiǎn)明扼要,突出重點(diǎn):
1.圖片 :一切以突出該款產(chǎn)品為目的,而不單是為了創(chuàng)意和美觀(頁(yè)面重點(diǎn)-圖片重點(diǎn)) ,要突出賣點(diǎn),畢竟買家還是以購(gòu)物為目的,我們以賣貨為目的。
2.文字:文字字?jǐn)?shù)適當(dāng):小編建議在熟悉頁(yè)面的情況下,整個(gè)頁(yè)面的通讀在1-2分鐘,應(yīng)該是比較合理的時(shí)長(zhǎng)。
服務(wù)熱情,誠(chéng)信周到 :
1.誠(chéng)信:在追求利益的同時(shí),要兼顧好產(chǎn)品的質(zhì)量,質(zhì)量是一切之本。
2.熱情:想顧客之所想,模特要陽(yáng)光,文字要溫和,再必要時(shí)還要說明提供的增值服務(wù):退換丶郵費(fèi)丶折扣等。
2. 展示柜的關(guān)鍵詞
1.圖片 :充分利用主圖和細(xì)節(jié)圖的位置--增強(qiáng)信任和好感 :寶貝主展位的圖片是顧客的“第一印象”,因此保證大致的了解商品是首先要做好的事,數(shù)量上不要少,質(zhì)量上要保證,更要保證圖片的差異性,這些圖片可以來自描述頁(yè)的大圖。
2.輔助 :廣告圖片丶文字丶媒體丶廣聯(lián)合理充分利用:在多媒體興盛的今天,利用好這些免費(fèi)而高效的資源,為我們的客戶做好更好的服務(wù),又何樂而不為呢?!
擺放有序 :
1.于頁(yè)面:區(qū)塊分明,方便尋找,便于記憶 :這不僅有利于工作的量化,也有利于自己的客戶與自己形成默契,培養(yǎng)出“你們的購(gòu)物習(xí)慣”。
2.于資源:整合輔助資源,循序漸進(jìn),突出重點(diǎn) :利用輔助資源,通過合理擺放和設(shè)計(jì),已達(dá)到突出產(chǎn)品的目的。
全面展示 :
1.商品 :分塊引導(dǎo),由淺入深帶領(lǐng)顧客瀏覽商品,形成購(gòu)買欲望 ,商家肯定希望的是在小小的詳情頁(yè)完整的介紹我的商品,這是理所應(yīng)當(dāng)。
2.文化:在努力促進(jìn)成交的同時(shí),利用文化來加強(qiáng)記憶與品牌曝光,培養(yǎng)老客戶 ,對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買欲的培養(yǎng)完成后,要想形成記憶,不僅要靠商品本身的高性價(jià)比,還有與之想關(guān)聯(lián)的文化,這也是品牌形成的重要途徑。
惠及其他 :
在形成購(gòu)買的過程中,應(yīng)該給顧客更多的選擇,已達(dá)到盡量轉(zhuǎn)化的目的,適當(dāng)引導(dǎo)其他產(chǎn)品,給出利潤(rùn)空間,增加客單價(jià)及訪問深度,通過關(guān)聯(lián)銷售等促銷或者推薦手段來實(shí)現(xiàn),盡最大努力留住每一個(gè)來之不易的流量,形成良好的資源共享 。
3.驗(yàn)收單的關(guān)鍵詞
1.杜絕掛羊頭賣狗肉:頁(yè)面插入其他店鋪鏈接屬于違規(guī)行為,SKU作弊亦為違規(guī)行為 ,小二其實(shí)就像商城里的業(yè)務(wù)員(我怕說城管會(huì)遭報(bào)復(fù)),他們考察店鋪首先是你在做允許你做的事,掛羊頭賣狗肉是肯定不行的。
2.商品質(zhì)量 :拒絕以次充好,一切以產(chǎn)品質(zhì)量為中心,對(duì)于頁(yè)面,考察的重點(diǎn)肯定是從頁(yè)面里的文字丶圖片丶評(píng)價(jià)等反映出你的產(chǎn)品質(zhì)量問題。
卷面整潔:
1.圖片:要符合行業(yè)及類目規(guī)定,尤其以主圖為主 ,整不整潔看門面,一般很少進(jìn)入頁(yè)面糾察問題,除非出現(xiàn)了假冒偽劣或者舉報(bào)這樣的事情,因此主圖應(yīng)作為首要整治對(duì)象。
2.文字:要符合規(guī)定,不可出現(xiàn)污言穢語(yǔ)丶違規(guī)詞詆毀詞等負(fù)面文字 ,目前平臺(tái)所能確定檢測(cè)到的就是文字的部分,因此行文時(shí),也要有所收斂。
3.排版:要規(guī)整合理,排版官方雖沒有給出強(qiáng)硬的規(guī)定,就是出現(xiàn)太多類似的布局,影響購(gòu)物體驗(yàn),但是“臟亂差”肯定是要比“千篇一律”不受歡迎的多。
利益回報(bào):
活動(dòng) :適當(dāng)?shù)淖龌顒?dòng)對(duì)于任何一方來說都是有利的,然而這活動(dòng)不僅局限于官方活動(dòng),而是一切促銷活動(dòng),包括自己店鋪的店內(nèi)活動(dòng)(包郵,滿就送,好評(píng)返現(xiàn)等),只要能抓住客戶,這一點(diǎn)現(xiàn)在在商城位置上顯得尤為重要,舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,最近的天貓新風(fēng)尚和之前的年中大促對(duì)于豆腐塊的搶占,那是一個(gè)牛X啊,那對(duì)于我們做不起活動(dòng)的商家,自我店鋪的活動(dòng)也是可以作為吸引顧客,討好官方的一個(gè)好途徑。
引領(lǐng)創(chuàng)新 :
官方一直都在宣傳和鼓勵(lì)做淘品牌,做特色商鋪,因此創(chuàng)意也是一個(gè)著重點(diǎn),有實(shí)力的商家搞產(chǎn)品創(chuàng)意及設(shè)計(jì)創(chuàng)意,普通商家就搞文字創(chuàng)意或者服務(wù)創(chuàng)意,這樣不僅省去了官方的經(jīng)歷和資源,也拓寬了我們自己的出彩點(diǎn)。
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