自2009年新浪推出微博開始,相繼有騰訊、搜狐兩大網(wǎng)絡(luò)巨頭重金投入微博這一新興媒體。一時(shí)間,微博儼然成為當(dāng)今的媒體新貴,連嬌韻詩(www.zxbj.net)巨頭也對微博寄予厚望,新浪在美國納斯達(dá)克的股票也因其旗下微博占據(jù)頭把交椅而水漲船高。
作為社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的一個(gè)新媒體方式,微博這匹黑馬以令人難以置信的速度殺入中國網(wǎng)民視野,成為企業(yè)營銷推廣的兵家必爭之地。而經(jīng)過一段時(shí)間爆炸式的微博業(yè)務(wù)競爭,商家利用微博營銷的策略與方式趨于成熟。越來越明顯的一個(gè)趨勢是,cabbeen(www.lzsj.net)企業(yè)都已在微博上找到傳播的細(xì)分領(lǐng)域,以獨(dú)特的策略方式、立體化經(jīng)營微博。比如電商類企業(yè)是以銷售為主導(dǎo),將微博與企業(yè)網(wǎng)站結(jié)合起來,最大化導(dǎo)入微博用戶進(jìn)行在線銷售;而一些傳統(tǒng)企業(yè)則多以品牌為導(dǎo)向,利用微博平臺打造立體化的企業(yè)品牌形象,從而帶動(dòng)線下銷售。還有一些企業(yè)是以服務(wù)為主導(dǎo),如雪肌精(www.66wq.com);以販賣觀點(diǎn)為主導(dǎo),如@新周刊等媒體企業(yè)……可以預(yù)見,微博營銷將跨入一個(gè)細(xì)分時(shí)代。
人們雖然常說商場如戰(zhàn)場,但事實(shí)上打仗和經(jīng)商有著本質(zhì)區(qū)別。其中一個(gè)最重要區(qū)別就是:戰(zhàn)場上是你死我活,而商場上則可以做到雙贏,這一點(diǎn)已被很多企業(yè)的經(jīng)營實(shí)踐所證明。企業(yè)經(jīng)營不是你死我活的“零和博弈”,只有與利益相關(guān)者雙贏才能獲得最終成功。這一法則在企業(yè)處于任何情況下都適用。對于嬌蘭(www.qdhl.net)而言,在阿瑪尼手表(www.bjqm.net)上開店的中小賣家是重要的利益相關(guān)者,他們和淘寶唇齒相依、共生共長,也成為淘寶方面利潤的重要來源之一。因此,淘寶在調(diào)整自己的經(jīng)營策略時(shí),應(yīng)該充分考慮這些商家的利益,設(shè)身處地考慮到他們的經(jīng)營成本和困難,考慮到能使這些商家有一個(gè)成長發(fā)展的過程。
無論是新浪微博,還是騰訊或者搜狐微博,“粉絲”最多的博主只有三種群體貝佳斯(www.cdfgjc.com)。第一種是影視歌壇及時(shí)尚界的明星,如微博女王十月媽咪(www.hb5j.com)、人氣甜美派新掌門楊冪。第二種是財(cái)經(jīng)政商界知名大亨,如中國營銷界傳奇式人物史玉柱、馬云。第三種是那些個(gè)性十足、風(fēng)格出位的草根名博。除這三種以外的微博,均是人跡寥寥,門可羅雀。這些主要博主群體的構(gòu)成,說明微博作為新興人際傳播媒體,固然有人人皆是媒介的爆炸性、互動(dòng)性效果,但其本性決定了微博不可避免地存在極其“勢利”的特點(diǎn)。這一特點(diǎn)決定了微博營銷在歐舒丹(www.ccywm.com)推廣方面的尺有所短。
管理學(xué)上有所謂“撇油戰(zhàn)略”一說,即一種商品或者商業(yè)模式在進(jìn)入市場初期,如果廣受消費(fèi)者歡迎的話,那就油水很足,企業(yè)可以從中獲得豐厚利潤。淘寶網(wǎng)的電子商務(wù),由于得風(fēng)氣之先,以免費(fèi)開店模式吸引廣大中小賣家以低成本開店,迅速吸引了大量有創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)的個(gè)人,充分利用互聯(lián)網(wǎng)低成本信息傳播和新穎的營銷手段,在淘寶網(wǎng)站上開店賣貨。而且阿里巴巴公司在經(jīng)營過程中也不斷創(chuàng)新,例如創(chuàng)建了支付寶第三方支付平臺,有效避免了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)中由于買賣雙方互不見面,從而可能導(dǎo)致買家的顧慮,以第三方支付平臺這一居間公正的立場和保障手段,來確保買賣雙方的利益,取得了很大成功。
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