去年,電子商務巨頭eBay發現了一個新的假日購物現象:感恩節當天下午的流量飆升。且不說黑色星期五或網絡星期一,當人們在吃東西或看球賽的時候,商務活動也同時進行著。Paypal稱,感恩節晚餐后的時光是假日購物的第一波高峰,從傳統的“沙發商務”開始。
許多沙發購物者都是在手機上進行。Paypal與益普索進行的一項全國性研究發現,46%的受訪者表示,他們計劃今年在移動設備中進行假期采購。超過60%的移動買家會在家進行移動購物,而且35%的移動購物是自發的。
根據廣告時代第四季度移動營銷報告,以下是為移動商務制定的三種營銷策略:
1、移動網絡優化
越來越多的消費者通過移動網絡尋找零售品牌,而不是通過應用程序。谷歌的研究表明,從2009年至2011年,通過手機進行的查詢數量增長了近三倍,而且還在繼續擴大。在所有搜索行為中,移動搜索占30%的比例。Deep Focus的分析師伊恩-謝弗(Ian Shafer)認為,這將是移動商務的一個分水嶺。但是,盡管移動搜索在不斷增長,谷歌最大的廣告客戶中,還有79%沒有一個進行過移動優化的網站。
2、制定“掃描后走開”戰略
有些消費者會走進商店準備掃描商品的條形碼,并查看該商品在本地的零售可買性,然后再去別處購買。那么,對于這類消費者,零售商該做些什么呢?對于消費者向店員顯示的產品價格,電子產品零售商Fry都會一一匹配。
今年十月,西爾斯向近450家下屬超市提供了iPad和iPod Touch設備。銷售人員可以使用這些設備幫助客戶查看庫存、在線訂購產品和訪問產品信息和視頻。西爾斯還在不同的地點提供免費Wi-Fi,讓客戶可以在Sears.com購物,并比較價格。該公司推出的iPhone和Android應用程序還提供了內置的掃描儀功能,以鼓勵客戶進行條碼掃描。
3、平板購物的創新
實踐證明,平板電腦是推動“沙發商務”、將混亂的網站變成一個更直觀、用戶友好的購物體驗的原動力。零售商應該在該平臺上對應用程序多下些功夫:與產品相關的漂亮圖片和有關生活方式的信息在該平臺上很有效,因為消費者都是根據自己的方式購買。Target允許平板用戶直接拖動產品至網上購物車中。此外,零售商要做好準備,允許平板電腦通過HTML5進行網上購物體驗。
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本文來源: 營銷策略:Q4移動營銷三大建議