一、開網(wǎng)店費用或手續(xù)?
很多人問這個問題,可以很明確的說,開網(wǎng)店是免費的,當年強大的易趣就是收費被淘寶的免費給打敗了!
而開店手續(xù)呢?現(xiàn)在目前還不用去辦什么手續(xù),只要年滿18周歲,有身份證和網(wǎng)上銀行就可以!
二、如何開店?哪個平臺好?
具體開店流程可參見:
《淘寶開店流程》http://www.swzz.net/wsxy/wsxy_page.asp?id=1
《易趣開店流程》http://www.swzz.net/wsxy/wsxy_page.asp?id=2
《拍拍開店流程》http://www.swzz.net/wsxy/wsxy_page.asp?id=4
三、如何開通網(wǎng)上銀行?
參見http://www.swzz.net/wsxy/wsxy_page.asp?id=6《建設(shè)銀行開通網(wǎng)上銀行步驟》文章
四、如何申請支付寶?
參見支付寶官方http://club3.alipay.com/yy/club/yanshi/index.html
五、網(wǎng)店起名?
很多人喜歡在網(wǎng)店名中加一個自己名字中的一個字,其實這樣很不好,給網(wǎng)店名做了很多限制.網(wǎng)店名最重要的是要讓人第一眼看到就有一種新穎,又能聯(lián)想去你網(wǎng)店商品的意思!
六、商品介紹怎么寫?
商品介紹應(yīng)該怎樣寫才算具體呢?這個很簡單,查看同類商品網(wǎng)店,多看幾個,參考一下,綜合起來就有一套了!
七、網(wǎng)店域名?
很多人想擁有一個自己網(wǎng)站獨立的域名,因為網(wǎng)店上提供的是二級域名,不好記.買獨立域名,要看你買.COM或.NET或.CN或別的,每個類型價格是不一樣的,每個公司的售價也是不一樣的!
八、辭去工作,專職網(wǎng)店?
個人意見是,最好不要這樣,因為網(wǎng)上開店并不是大家想象中的那么容易.很多人只是一時的興趣愛好,很一段時間沒生意,就打算關(guān)門了.由于價格是公開性的,競爭是很大的,再者,開了網(wǎng)店還要去宣傳(下邊會講提到),比較花時間.所以個人建議,為了保險起見,還是把網(wǎng)店做業(yè)余,待網(wǎng)店有成就了,收入可與工作成對比,再辭去工作,全力打造自己網(wǎng)店,這樣就避免了網(wǎng)店沒生意,又沒有其它經(jīng)濟收入而引起的生活問題!
九、開網(wǎng)店是做代銷還是自己供貨?
個人意見是,先試行做代銷(特別是有工作或?qū)W生的對象),做代銷不用投入資金(網(wǎng)上很多零代銷加入模式運營商),同時也排除了囤貨的可能性,成功最好,失敗當做學(xué)習(xí),沒損失又能學(xué)習(xí),何樂而不為?
什么是代銷:代銷就是你無需進貨,只要在代銷那得到貨的代銷價(與批發(fā)價一個道理!)和數(shù)據(jù)包,你把數(shù)據(jù)包上傳到自己網(wǎng)上,把數(shù)據(jù)包的價格改成自己認為合理的價格就行,也就是賺取差價!
代銷交易流程(不論成功失敗交易):客戶對你下單-->你對代銷商下單-->由代銷商直接發(fā)貨給你客戶-->交易完畢!
注:雙方交易流程(雙方是同時進行的)
你與客戶:
第一步:客戶對你下單;
第二步:你發(fā)貨給客戶(在代銷商交易第二步完成后執(zhí)行);
第三步:客戶確認收貨;
第四步:放款;
第五步:交易完畢.
你與代銷商:
第一步:你咨詢代銷商是否有貨,有貨你下單,沒貨向客戶退款(在客戶交易第一步完成后執(zhí)行);
第二步:代銷商發(fā)貨;
第三步:你確認收貨(在客戶交易第三步完成后執(zhí)行);
第四步:放款(在客戶交易第四步完成后執(zhí)行);
第五步:交易完畢(在客戶交易第五步完成后執(zhí)行).
(簡單概述:你與代銷商的交易,就是把你的收貨地址改成你的客戶地址的意思!具體請見支付寶交易步驟!)
做代銷與自己供貨的區(qū)別:
代銷是零風(fēng)險,但利潤低,是學(xué)習(xí)或試營方案!
自己供貨有囤貨可能,但利潤相對代銷來說要高,是適合有實體店或有資金后盾的選擇方案!
十、代理什么品牌?
很多知名品牌是不授權(quán)網(wǎng)店代理.個人覺得可能是因為網(wǎng)上價格和市場價格差異過大,如果開通了此渠道,他們市場就打不開了!
十一、開網(wǎng)店賣什么好或網(wǎng)上賣什么賺錢?
只能說同樣的商品,不是每個人都能賣的了.靠自己慢慢磨練!
例如熱門商品:有人會賣的好,為什么有人就賣不好呢?
冷門商品就不說了!
重點你只要選擇所賣的商品在保持有利潤的情況下,最低價比郵遞費高就可以!
十二、哪里找貨源?
如果是做代銷,就不用進貨!
還有三個進貨方式:
1.當?shù)嘏l(fā)城尋找貨源;
2.網(wǎng)絡(luò)上尋找貨源
3.與當?shù)貙嶓w店合作，做代銷;
交易流程如下有客戶下單,你到實體店拿貨,寄給客戶(此方法不會有囤貨可能,但能合作的實體店較少)!
十三、為何沒生意?
開網(wǎng)店,不單貨質(zhì)量要好,服務(wù)要好,更要做好宣傳!
推廣方法見http://www.shopex.cn/eschool/tutorial/advanced/extend/2011/0622/639.html《C2C網(wǎng)店推廣十方法》文章
十四、送貨問題?
要選什么快遞公司:個人建議你周邊有的快遞公司都用上,這樣客戶要什么快遞公司,我們就能提供,這樣我們服務(wù)質(zhì)量就有所提高!
送貨用快遞,很方便,送貨流程:客戶下單-->打電話給快遞公司-->快遞公司上門取貨-->完畢!
送貨到達時間一般是:跨省3天內(nèi),其它隔天內(nèi)!
快遞費用:全國各個快遞公司,在各個地區(qū)收費不是統(tǒng)一的,所以要向你當?shù)乜爝f公司咨詢下相關(guān)費用!
可以到"商網(wǎng)找找"網(wǎng)站看看常用快遞公司導(dǎo)航列表!
十五、網(wǎng)上進貨安全嗎?
當今社會,無論網(wǎng)上或?qū)嶓w店進貨都難免會碰到問題,網(wǎng)上進貨要求商家使用第三方支付軟件(如支付寶或財付通或別的)進行交易,就可大大避免被騙可能!
十六、開網(wǎng)店要投資多少?
這投資是沒辦法幫你預(yù)算,做大就投資大,做小就投資少了!(上邊所擔(dān)的代銷經(jīng)營模式,就不用投入資金!)
舉例:賣衣服
一個款式有幾個號碼,一個號碼有幾個顏色,可想,就一個款式你就要進幾件衣服回來?成本自己估算了!
十七、網(wǎng)店如何裝修?
1.請專業(yè)人士裝修(bbs.swzz.net上有專業(yè)裝修工);
2.也可參考網(wǎng)店裝修三部曲 http://www.shopex.cn/eschool/tutorial/entry/shop/2011/0622/629.html
十八、攝影需求?
參見http://www.shopex.cn/eschool/tutorial/advanced/extend/2011/0622/640.html《網(wǎng)店商品拍照處理要求》文章
十九、在交易時碰到問題怎么辦?
1.如果對方收到貨,不確認收貨,也別擔(dān)心,會在14內(nèi)自動確認收貨,期間建議投訴買家;
2.如果對方無理由申請退款,可拒絕退款(15天自動取消此次退款申請),期間建議投訴買家;
3.如果對方無理由要求賣家換貨什么的,如果不換貨要給你一個差評,此類事件只有答應(yīng)買家,淘寶客服不受理此類事件;
4.如果受騙了,可呈上相關(guān)證據(jù),進行投訴.嚴重的可呈書面證據(jù)報案處理!
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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
本文來源： 網(wǎng)店常見問題(供新店長參考)
