在希臘神話中諸神對“荒謬”的懲罰,往往讓人忍俊不禁,尤其是對一個被永久性放逐的人絲毫不留情,必須讓他徒勞而無止境地重復被消解了意義的苦役。西西弗斯就這樣,他好不容易一步一步把一塊巨石推上山頂,卻因重力的作用,巨石很快又滾下山去。無奈,他不得不一次又一次的重復這既無效也無望的勞動。
有觀點認為,無序的反復其實也是諸神的悲劇。是不是悲劇,我們不關心,我們關心的是西西弗斯為什么遭受這種懲罰方式。或許是因為,他固有的高傲但不高貴,自信卻又自負,上進卻不上心的另類“荒謬”吧。
在我們現實的 營銷 市場中,似乎有很多和西西弗斯一樣“荒謬”標簽束縛,不停地上去又不停地下來,始終找不到合適的 營銷 模式。固然模式非一個標準就能萬事大吉,但沒有標準似乎萬事也不會順暢。
營銷 本質是個人和群體通過創造并同他人交換產品和價值,以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。管理大師彼得·德魯克曾說,創造客戶是企業的首要目的,而市場 營銷 與創新則是實現這一目的所必須的兩個手段,前者是通過創造新的產品來“創造市場”,后者則是為新的產品“找到市場”。
該扔就得扔了
一個企業開展 營銷 活動要解決的根本問題是如何滿足消費者的需求;但解決這個根本問題需要進行價值創造,這正是 營銷 的本質或者 營銷 活動的本質。基于此,除上述模式外,關系 營銷 、連鎖 營銷 、品牌 營銷 、深度 營銷 、整合 營銷 、數據庫 營銷 、文化 營銷 等,渾然形成一個陣營龐大的“ 營銷 世家”。但是,看似層出不窮的模式,卻讓 營銷 模式陷入了一個“不思進取”的困惑。觀念陳舊、盲目跟進、規范缺乏……
目前,中國的很多企業在 營銷 中,盡管都意識到都“以消費者需求為中心”的現代 營銷 導向,但事實上生產經營過程中, 營銷 工作仍然奉行著傳統的生產觀念,產品觀念和推銷觀念等陳舊的 營銷 觀念,這使得企業在 營銷 過程中,盲目地進行產品的研發和生產,其結果是躑躅不前。有時候, 營銷 理念傳播與世界同步, 營銷 行為獨特并與理念偏離。 營銷 環境復雜多變,流通業態與水平參差不齊,消費者差異大,理性的與盲從的消費者并存。
要消除這種背離還需要一個過程:一方面需要以時間來換取空間,另一方面企業要持續進行文化理念的系統整合與管理,才能使先進的 營銷 理念在企業真正落地生根,做到言行合一。
好的 營銷 模式是必須要不斷學習,不斷升級的。以此要么為顧客提供更多、更新的價值,要么比競爭對手更有效率。 營銷 模式的創新與和重構也必須回到這兩個落腳點,這也是企業 營銷 的基點——顧客+競爭。所以,所謂企業 營銷 模式創新,與其他經營模式或商業模式創新一樣,就是要找到提高顧客讓渡價值的源泉和方法。具體而言就是發現消費者需求的規律,然后采取措施和辦法加以滿足。
該出手就得出手
一般來說,傳統的 營銷 模式,如以產品捆綁為核心的產品組合 營銷 、以降價為主的促銷策略和依托于渠道控制力的渠道 營銷 等,在推廣標準化的傳統業務時屢試不爽,但面對注重服務價值、強調個性化需求滿足的新業務時,這類粗線條的 營銷 模式無法對用戶需求面面俱到,從而導致新業務價值沒有得到有效的傳遞。
在2013年,李克強總理就指出過,要加快轉變政府職能,向市場放權、為企業松綁,用政府權力的“減法”換取市場活力的“加法”,這些代表2014年中國經濟要升級,產業升級和消費升級是兩大支柱——而兩大支柱的升級必然由企業的 營銷 作為核心驅動力。因此,研究并預判中國 營銷 升級的模式、要素和方法,就成為國家、社會和企業的共性需求。
那么對于一個企業來說,如何做 營銷 減法助推 營銷 模式升級呢?把市場分成若干小塊,把對手成功搶占市場減掉,把不內行的業務減掉,將主要精力與資聚焦在最擅長的業務上, 營銷 中的減法,就是企業在運營上要進行“精兵簡政”。留住核心客戶,剔除忠誠度不足的經銷商;精簡人員,提高工作效率;少做沖動性決定,多做市場調查;減少復雜的 營銷 分析,利用冷靜和睿智來決策。總結起來就是用最少的資源辦最多的事。船小好調頭,敢于在 營銷 上做減法,才能讓企業保持活力,不被龐大而僵化的公司體制所拖累,使其在市場環境中更具靈活性,及時規避市場風險,捕捉市場機遇。
這就要求企業首先要做出判斷,判斷是機會還是威脅,判斷企業現在的能力是否適應競爭環境—判斷的前提是企業的實際情況,而不是與競爭對手進行對比之后判斷到底是威脅還是機會。被看似有利可圖的商業機會吸引,然后主動出擊,但卻啟用了一個錯誤的商業模式,這是許多企業在轉型的過程中尋求增長卻最終失敗的原因。反過來說,企業未能抓住商機,那么這無異于浪費金錢,尤其是市場低迷之時,企業可能會從此一蹶不振。這就意味著,如果新的商業機會需要采用一種新的 營銷 模式——這種模式的利潤空間較大,整體架構較小,或者它能在很大程度上提高企業的資源運行速度,那么企業就可以信心十足地設立一個獨立的部門,按照新的商業模式運營。
其實,每個 營銷 模式都有自己的局限,它只適用于某個經濟狀態之下,不存在普遍存在、始終有效的 營銷 模式。經濟狀態發生改變, 營銷 模式隨之發生轉變,原來模式的局限也被自然化解。這也提醒我們在學習,改變每個 營銷 模式時,不能脫離它對應的經濟狀態,需要找到一個合理的生活循環。否則只會西西弗斯一樣,“荒謬的英雄”始終推著巨石上山卻又始終推不倒終點,永無止境地曝曬在烈日之下,無法擁有普羅米修斯式的那般崇高與莊嚴。
有時候,市場如戰場,一個企業行之有效的 營銷 模式,只要準定義和選擇你的市場,找到自己獨一無二的戰略,找到自己的市場空隙長驅直入,是可以打硬仗,可以打勝仗的。這也是這個企業 營銷 在做減法,放棄大家都搶的大路,找到自己的獨木橋梁,在大同的世界中做到大不同,很容易脫穎而出。
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本文來源: 營銷模式:該換一種態度活著了