在過去的幾十年間,全球有兩股商業力量讓人矚目,一個是互聯網,一個則是方興未艾的連鎖商業。
連鎖的力量在沃爾瑪以2198億美元登頂“全球500強”第一的寶座之后,徹底讓人折服。而響應這種商業模式并且取得成功的企業也不勝枚舉,蘇寧、國美、麥當勞、肯德基、星巴克、真功夫等。可以說,只要是有可能標準化的業務,都被囊括到連鎖的勢力范圍中。
和這些大象級別的連鎖企業相比,顧青創辦的 久久丫 怎么看都像一只小螞蟻,而且是一只“突?!钡男∥浵仭W鳛橐粋€在武漢存在了多年的小食品,長久以來,鴨脖子的操作模式都是單個門店,沿街叫賣。是顧青第一次想到了將這個不太起眼的產品當一個項目來做,而且是以連鎖的方式做?!皠摌I不能眼高手低,留給我們的機會,往往是大家看不上眼的小生意?!鳖櫱嗾f。
不過,他確實做出來了。在這樣一個小市場上, 久久丫 在與眾多競爭對手的搏殺中,占據了20%的市場份額,年銷售額達到數億元。 久久丫 不僅定位清晰,顧客回頭率高,而且已然成為一個休閑食品品牌。在他看來,不僅是武漢的名小吃,乃至各地的名小吃、特色小吃,都可以嫁接連鎖的力量,從而發生質的變化。
小產品嫁接連鎖的力量
以50萬元起家,短短7年時間, 久久丫 的連鎖網絡遍布全國20多個大中城市,門店數量每年以100%的規模增長。2010年, 久久丫 的自營連鎖店為1000余家。
顧青先后擔任過樂百氏營銷公司總裁助理、樂百氏武漢公司總經理等職務。獨特的經歷培養了他的商業直覺。顧青在武漢待了多年,一直是武漢鴨脖子的忠實粉絲,在離開樂百氏選擇自己的創業項目時,他看出鴨脖子有做大的可能。“對我而言,創業起點沒有高低之分。與其不切實際地幻想,不如從身邊尋找機會。武漢的鴨脖子一旦吃過就會再想吃,好像上癮的感覺。這種超強的產品力是其他產品無法比擬的?!?
在 久久丫 的成長道路上,顧青的“老東家”,現改做投資的何伯權的點撥很重要。何伯權提醒顧青,鴨脖子行業進入門檻相當低,所以產品競爭不是核心,真正的競爭集中在品牌層面。
所以, 久久丫 一開始就緊緊圍繞品牌建設做工作,由于專注于品牌的打造,后來當市場上涌現出眾多類似的品牌時, 久久丫 早已在人們的心智中占據了優勢地位。
但是品牌從何而來?在這樣一個產品本身差距不是特別大的行業里,讓別人記住你不是件容易的事情。為了達到把特色小吃做成標準、做成品牌的目的,顧青做了兩件事情。其一,保證產品安全及統一性,實現工業化生產。為了保證品質的統一性,迄今為止, 久久丫 的原料都是采用山東樂港集團櫻桃谷鴨的鴨脖子。鴨脖子也是有規格的,進貨時 久久丫 要求統一為一公斤5根的鴨脖子,長短、粗細都一樣。由30多種原料制作的香料從武漢空運到全國各地。 久久丫 的師傅全都來自武漢,甚至連味精都是最好的。其二,把目光聚焦在白領階層進行定位,不僅避開了可能的價格上的惡性競爭,而且因為聚焦產生了區隔,使得 久久丫 的品牌形象及文化內涵更為清晰。
這之后,就是將鴨脖子嫁接上連鎖的力量。
當一個原本作坊式生產的東西突然被顧青工業化,一個完全憑借廚師的感覺生產的產品變得流程化、標準化時,一個連鎖品牌就誕生了。
顧青對商業連鎖有著自己的認識:“對連鎖商業模式的評估,就是把管理層、后臺工廠、營銷部統統撇清,看單店的利潤是否覆蓋了單店的所有費用,如果是略虧或者是保本,就可以開店了?!币驗椋黾娱T店數量就意味著提高品牌效應,擴大盈利空間,而后臺生產成本基本保持不變,這種連鎖模式就可以推廣到全國了。“開店是再容易不過的事。一般來說,一個門店的投資額為5至10萬元,而成本收回期快了在3個月之內,慢了在半年之內。所以,當我們的模式被驗證成功的時候,我們一下子開了十幾家店?!?
連鎖的力量在于復制,但是容易出問題的也在于復制,在于標準。顧青找來了一大批原來樂百氏的人幫自己,現任總經理何宏遠就是其中之一。何宏遠說,在 久久丫 的系統中,大部分流程控制工作由 久久丫 自己做,而不是那些加盟商。
做鴨脖子連鎖店畢竟是頭一遭,甚至做連鎖對顧青、何宏遠們來說都是頭一遭。整個連鎖體系如何管控?如何搭建自己的管理后臺,避免規模不經濟?何宏遠將自己的心態放平穩,姿態放低。何宏遠說他們不斷地向其他連鎖企業學習,比如肯德基、麥當勞、真功夫等。“比如麥當勞有許多書啊,他們在網站發布的文章啊,報紙上的剪報啊,我們都會收集起來學習,內化為我們自己的能力。還有聽課等方式。比如有一位自稱是麥當勞漢堡大學的教授,他說大中華區的麥當勞手冊是他編的,是清華的客座教授。一些東西很多年也感悟不到的,一聽課就領悟到了?!?BR>
聯合營銷的威力
說起來,連鎖只是讓 久久丫 占了位,真正讓它一飛沖天,品牌知名度、美譽度大大提升的,是2006年德國世界杯。在這場營銷戰中, 久久丫 以小搏大,以有限的資源換來了更多的營銷收益。
實際上,企業競爭力的差異是由戰略差異,或者說是由企業資源差異導致的,是一個從資源到戰略再到競爭力的因果關系。具化到營銷中,很多時候一些營銷戰略因為企業缺乏資源而根本沒法執行,最后變成一個“不得已而為之”的過程。因此,2006年德國世界杯期間, 久久丫 的營銷策略對資源缺陷所做的破解就很有借鑒價值。
那屆世界杯,顧青等了很久,當眾多企業開始自己的豪門盛宴時,顧青也在琢磨世界杯能給 久久丫 帶來什么。
“我們有自知之明, 久久丫 是個小企業,所以不可能像那些大企業那樣動輒上千萬元投廣告燒銀子;而且在很多企業爭搶央視廣告資源的情況下,就算 久久丫 有豁出去的勇氣,它的聲音也很可能被其他廣告淹沒?!鳖櫱嘞氲搅恕百N附”,“我們做鴨脖子的時候,經常有客戶讓我們幫忙帶幾瓶啤酒。不能喝酒的人吃了鴨脖子就想喝酒,只能喝一瓶的能喝五瓶,而喝啤酒的時候特別想吃鴨脖子,鴨脖子跟啤酒簡直是絕配?!币恢币詠恚绕【瓶词澜绫潜姸嗲蛎缘牧晳T,如果再加上吃鴨脖子那該多好!
青島啤酒是國內大名鼎鼎的品牌,2006年投入幾千萬元冠名央視世界杯欄目。顧青主動找到青島啤酒,提出雙方聯合營銷。 久久丫 看中了青島啤酒的知名度,青島啤酒看上了 久久丫 的網絡,兩家一拍即合。
世界杯開賽前半個月, 久久丫 將全國的數百家連鎖店打扮成“世界杯”的形象,從服務員的衣服、帽子到產品包裝袋、店面形象,統一使用相應的標志。
“整個設計都是圍繞著世界杯主題展開的,我們甚至在包裝袋上印了賽程表,很多消費者把它剪下來貼在墻上?!睆?月5日起,在一周之內,青島啤酒、 久久丫 合作的新聞發布會在上海、北京、廣州、深圳召開,正式發起世界杯營銷攻勢。6月9日,世界杯第一天,“24小時電話、網上購買 久久丫 鴨脖子,送青島啤酒助威世界杯組合套餐”活動拉開了帷幕,雙方推出的口號是“看世界杯、喝青島啤酒、啃 久久丫 ”。
“那段時間,我們在全國的300家店24小時營業,銷量翻了一番。我們的生產線白天晚上連軸轉,工人和司機都吃不消了。”
不得不考慮的未來
不過,不管如何,鴨脖子的產品屬性、行業屬性所帶來的諸多限制是 久久丫 不得不考慮的問題。
連鎖擴張中,最關鍵的就是擴張的節奏。雖然在顧青看來,開店是一件容易的事情,但是當 久久丫 的門店數量達到1300多家的時候,他不得不考慮速度問題。顧青變得謹慎起來,更多地強調“內功”,強調管理體系?!肮粳F在的策略是不希望過快地進行地域擴張,因為我們沒有做好,最后會因為大而垮掉,這一點是董事長非常注重的?!焙魏赀h說。
管理體系,研發體系,冷鏈建設, 久久丫 希望以此設置門檻,限制新的競爭者進入。事實上,行業門檻低始終是讓那些先進入者如坐針氈的問題。能夠讓 久久丫 安身立命的,除了初具規模的門店體系外,還有市場認知和基于口碑的品牌。但 久久丫 覺得還不夠,他們正在對產品進行探索。“我們在上海、北京、四川和廣州組建了研發部門,盡快把產品特色做出來。”
何宏遠說,消費者的口味通常會逐漸加重,如果是一個好的經營者,他會逐漸加重口味,延長產品的生命力。但是生命力總有用光的時候,于是 久久丫 想到了用延長產品線的手段解決這個問題。
何宏遠說,在這樣一個低門檻行業, 久久丫 要形成自己的核心競爭力,必須進行品牌打造、店面服務、產品品質、門店布局的四位一體化運作。拿選址來說, 久久丫 積累了很多經驗,一個商圈適宜不適宜布點、在什么地方布點, 久久丫 會參考人流,也會參考人流是否與自己的目標消費群體吻合,還會參考人流的方向。
雖說如此,仍然有很多問題等著 久久丫 解決。比如,規模與效益之間的矛盾如何解決?一個區域內應該開幾家店,怎么找到其中的平衡點?諸如此類的問題,都需要 久久丫 不斷地探索。
連鎖的力量在沃爾瑪以2198億美元登頂“全球500強”第一的寶座之后,徹底讓人折服。而響應這種商業模式并且取得成功的企業也不勝枚舉,蘇寧、國美、麥當勞、肯德基、星巴克、真功夫等。可以說,只要是有可能標準化的業務,都被囊括到連鎖的勢力范圍中。
和這些大象級別的連鎖企業相比,顧青創辦的 久久丫 怎么看都像一只小螞蟻,而且是一只“突?!钡男∥浵仭W鳛橐粋€在武漢存在了多年的小食品,長久以來,鴨脖子的操作模式都是單個門店,沿街叫賣。是顧青第一次想到了將這個不太起眼的產品當一個項目來做,而且是以連鎖的方式做?!皠摌I不能眼高手低,留給我們的機會,往往是大家看不上眼的小生意?!鳖櫱嗾f。
不過,他確實做出來了。在這樣一個小市場上, 久久丫 在與眾多競爭對手的搏殺中,占據了20%的市場份額,年銷售額達到數億元。 久久丫 不僅定位清晰,顧客回頭率高,而且已然成為一個休閑食品品牌。在他看來,不僅是武漢的名小吃,乃至各地的名小吃、特色小吃,都可以嫁接連鎖的力量,從而發生質的變化。
小產品嫁接連鎖的力量
以50萬元起家,短短7年時間, 久久丫 的連鎖網絡遍布全國20多個大中城市,門店數量每年以100%的規模增長。2010年, 久久丫 的自營連鎖店為1000余家。
顧青先后擔任過樂百氏營銷公司總裁助理、樂百氏武漢公司總經理等職務。獨特的經歷培養了他的商業直覺。顧青在武漢待了多年,一直是武漢鴨脖子的忠實粉絲,在離開樂百氏選擇自己的創業項目時,他看出鴨脖子有做大的可能。“對我而言,創業起點沒有高低之分。與其不切實際地幻想,不如從身邊尋找機會。武漢的鴨脖子一旦吃過就會再想吃,好像上癮的感覺。這種超強的產品力是其他產品無法比擬的?!?
在 久久丫 的成長道路上,顧青的“老東家”,現改做投資的何伯權的點撥很重要。何伯權提醒顧青,鴨脖子行業進入門檻相當低,所以產品競爭不是核心,真正的競爭集中在品牌層面。
所以, 久久丫 一開始就緊緊圍繞品牌建設做工作,由于專注于品牌的打造,后來當市場上涌現出眾多類似的品牌時, 久久丫 早已在人們的心智中占據了優勢地位。
但是品牌從何而來?在這樣一個產品本身差距不是特別大的行業里,讓別人記住你不是件容易的事情。為了達到把特色小吃做成標準、做成品牌的目的,顧青做了兩件事情。其一,保證產品安全及統一性,實現工業化生產。為了保證品質的統一性,迄今為止, 久久丫 的原料都是采用山東樂港集團櫻桃谷鴨的鴨脖子。鴨脖子也是有規格的,進貨時 久久丫 要求統一為一公斤5根的鴨脖子,長短、粗細都一樣。由30多種原料制作的香料從武漢空運到全國各地。 久久丫 的師傅全都來自武漢,甚至連味精都是最好的。其二,把目光聚焦在白領階層進行定位,不僅避開了可能的價格上的惡性競爭,而且因為聚焦產生了區隔,使得 久久丫 的品牌形象及文化內涵更為清晰。
這之后,就是將鴨脖子嫁接上連鎖的力量。
當一個原本作坊式生產的東西突然被顧青工業化,一個完全憑借廚師的感覺生產的產品變得流程化、標準化時,一個連鎖品牌就誕生了。
顧青對商業連鎖有著自己的認識:“對連鎖商業模式的評估,就是把管理層、后臺工廠、營銷部統統撇清,看單店的利潤是否覆蓋了單店的所有費用,如果是略虧或者是保本,就可以開店了?!币驗椋黾娱T店數量就意味著提高品牌效應,擴大盈利空間,而后臺生產成本基本保持不變,這種連鎖模式就可以推廣到全國了。“開店是再容易不過的事。一般來說,一個門店的投資額為5至10萬元,而成本收回期快了在3個月之內,慢了在半年之內。所以,當我們的模式被驗證成功的時候,我們一下子開了十幾家店?!?
連鎖的力量在于復制,但是容易出問題的也在于復制,在于標準。顧青找來了一大批原來樂百氏的人幫自己,現任總經理何宏遠就是其中之一。何宏遠說,在 久久丫 的系統中,大部分流程控制工作由 久久丫 自己做,而不是那些加盟商。
做鴨脖子連鎖店畢竟是頭一遭,甚至做連鎖對顧青、何宏遠們來說都是頭一遭。整個連鎖體系如何管控?如何搭建自己的管理后臺,避免規模不經濟?何宏遠將自己的心態放平穩,姿態放低。何宏遠說他們不斷地向其他連鎖企業學習,比如肯德基、麥當勞、真功夫等。“比如麥當勞有許多書啊,他們在網站發布的文章啊,報紙上的剪報啊,我們都會收集起來學習,內化為我們自己的能力。還有聽課等方式。比如有一位自稱是麥當勞漢堡大學的教授,他說大中華區的麥當勞手冊是他編的,是清華的客座教授。一些東西很多年也感悟不到的,一聽課就領悟到了?!?BR>
聯合營銷的威力
說起來,連鎖只是讓 久久丫 占了位,真正讓它一飛沖天,品牌知名度、美譽度大大提升的,是2006年德國世界杯。在這場營銷戰中, 久久丫 以小搏大,以有限的資源換來了更多的營銷收益。
實際上,企業競爭力的差異是由戰略差異,或者說是由企業資源差異導致的,是一個從資源到戰略再到競爭力的因果關系。具化到營銷中,很多時候一些營銷戰略因為企業缺乏資源而根本沒法執行,最后變成一個“不得已而為之”的過程。因此,2006年德國世界杯期間, 久久丫 的營銷策略對資源缺陷所做的破解就很有借鑒價值。
那屆世界杯,顧青等了很久,當眾多企業開始自己的豪門盛宴時,顧青也在琢磨世界杯能給 久久丫 帶來什么。
“我們有自知之明, 久久丫 是個小企業,所以不可能像那些大企業那樣動輒上千萬元投廣告燒銀子;而且在很多企業爭搶央視廣告資源的情況下,就算 久久丫 有豁出去的勇氣,它的聲音也很可能被其他廣告淹沒?!鳖櫱嘞氲搅恕百N附”,“我們做鴨脖子的時候,經常有客戶讓我們幫忙帶幾瓶啤酒。不能喝酒的人吃了鴨脖子就想喝酒,只能喝一瓶的能喝五瓶,而喝啤酒的時候特別想吃鴨脖子,鴨脖子跟啤酒簡直是絕配?!币恢币詠恚绕【瓶词澜绫潜姸嗲蛎缘牧晳T,如果再加上吃鴨脖子那該多好!
青島啤酒是國內大名鼎鼎的品牌,2006年投入幾千萬元冠名央視世界杯欄目。顧青主動找到青島啤酒,提出雙方聯合營銷。 久久丫 看中了青島啤酒的知名度,青島啤酒看上了 久久丫 的網絡,兩家一拍即合。
世界杯開賽前半個月, 久久丫 將全國的數百家連鎖店打扮成“世界杯”的形象,從服務員的衣服、帽子到產品包裝袋、店面形象,統一使用相應的標志。
“整個設計都是圍繞著世界杯主題展開的,我們甚至在包裝袋上印了賽程表,很多消費者把它剪下來貼在墻上?!睆?月5日起,在一周之內,青島啤酒、 久久丫 合作的新聞發布會在上海、北京、廣州、深圳召開,正式發起世界杯營銷攻勢。6月9日,世界杯第一天,“24小時電話、網上購買 久久丫 鴨脖子,送青島啤酒助威世界杯組合套餐”活動拉開了帷幕,雙方推出的口號是“看世界杯、喝青島啤酒、啃 久久丫 ”。
“那段時間,我們在全國的300家店24小時營業,銷量翻了一番。我們的生產線白天晚上連軸轉,工人和司機都吃不消了。”
不得不考慮的未來
不過,不管如何,鴨脖子的產品屬性、行業屬性所帶來的諸多限制是 久久丫 不得不考慮的問題。
連鎖擴張中,最關鍵的就是擴張的節奏。雖然在顧青看來,開店是一件容易的事情,但是當 久久丫 的門店數量達到1300多家的時候,他不得不考慮速度問題。顧青變得謹慎起來,更多地強調“內功”,強調管理體系?!肮粳F在的策略是不希望過快地進行地域擴張,因為我們沒有做好,最后會因為大而垮掉,這一點是董事長非常注重的?!焙魏赀h說。
管理體系,研發體系,冷鏈建設, 久久丫 希望以此設置門檻,限制新的競爭者進入。事實上,行業門檻低始終是讓那些先進入者如坐針氈的問題。能夠讓 久久丫 安身立命的,除了初具規模的門店體系外,還有市場認知和基于口碑的品牌。但 久久丫 覺得還不夠,他們正在對產品進行探索。“我們在上海、北京、四川和廣州組建了研發部門,盡快把產品特色做出來。”
何宏遠說,消費者的口味通常會逐漸加重,如果是一個好的經營者,他會逐漸加重口味,延長產品的生命力。但是生命力總有用光的時候,于是 久久丫 想到了用延長產品線的手段解決這個問題。
何宏遠說,在這樣一個低門檻行業, 久久丫 要形成自己的核心競爭力,必須進行品牌打造、店面服務、產品品質、門店布局的四位一體化運作。拿選址來說, 久久丫 積累了很多經驗,一個商圈適宜不適宜布點、在什么地方布點, 久久丫 會參考人流,也會參考人流是否與自己的目標消費群體吻合,還會參考人流的方向。
雖說如此,仍然有很多問題等著 久久丫 解決。比如,規模與效益之間的矛盾如何解決?一個區域內應該開幾家店,怎么找到其中的平衡點?諸如此類的問題,都需要 久久丫 不斷地探索。
樂發網超市批發網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發,日用百貨批發信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發市場供應廠商搭建網上批發市場平臺,是全國批發市場行業中電子商務權威性網站。
本文來源: 久久丫:鴨脖子的創業藍本